36
В феврале месяце произошла ситуация,мне на мой счет в озон банке перевели деньги счет привязан к номеру 89056900616
После этого счет был заблокирован и до сих пор мне не дают вывести деньги я отправила письмо в озон банк,заплатила нотариусу,но денег так и не получила,почта России не дает мне трек номер,но я его отправила и оплатила есть все чеки от нотариуса
Недавно некий оператор Юлия написала мне что у меня был совместный счет который нужно закрыть и мне выведут деньги,но из за скорости ответа,операторы в поддержке отвечают раз в сутки и то если повезет,Оператор Юлия сказала что деньги выведут если я закрою совместный счет что я собственно и сделала,отправила реквизиты попробовала позвонить
И мне опять сказали про письмо
Я готова закрыть счет и вывести деньги
Но банк не дает мне сделать этого
Надеюсь на оперативный ответ
Все реквизиты для вывода есть в чате с оператором
Буду благодарна если что то получится решить
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
По результатам проверки были выявлены нарушения клиентских правил, поэтому проинформировали 6 февраля о необходимости закрыть счёт.
С учётом установленных ограничений для закрытия счёта необходимо предоставить по «Почте России», в соответствии с Клиентскими правилами нотариально заверенное заявление на закрытие договора, о чём вы были проинформированы 6 февраля.
Как только получим документы, проведём по ним проверку. Если они оформлены верно, начнём закрытие счёта. Окончательно закроем его в течение 45 дней с момента получения документов. Деньги по указанным реквизитам отправим раньше. Срок зачисления зависит от банка-получателя.
В чате и на горячей линии вам отвечает автоматический помощник, который дает актуальную информацию, как разблокировать счет или закрыть счет и вывести деньги.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Нужно разблокировать карту так как придут заказы и нужно их забрать срочно Читать полностью
Приостановлены операции по карте, предоставил документы и информацию, в чате перестали выходить на связь, даже бот... Читать полностью
Я сделала заказ на Озоне. На приличную сумму - почти 12 тыс. Корм для кота. Перевела деньги в Озон банк, но оказало... Читать полностью
Заблокировали за подозрительную активность, не отвечают в поддержке уже сутки. Писал на почту, ответили что напишут... Читать полностью
Здравствуйте.У меня приостоновили операции OZON за подозрительные переводыРанее я длительное время общался с операт... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу представителей Ozon Банка помочь в решении ситуации и дать официальный ответ.Я стала жертвой мо... Читать полностью
Почему приостановили операции , не перевести , ни купить на озон не могу на свои же деньги Читать полностью
Прислала документы, но целый день не отвечают в чате! Был открыт сбор по совету фонда. Собираем деньги крестнику и... Читать полностью
Пришло уведомление о том, что по счету заблокировали средства за подозрительные операции, предоставил все документы... Читать полностью
Можете ли вы сами до них дозвониться ? Читать полностью
Приостановлены операции по карте, предоставил документы и информацию, в чате перестали выходить на связь, даже бот... Читать полностью
Катру заблокировали деньги на карту другого банка вывести не дают в чате не написали ни сроков ничего Читать полностью
Столкнулся с ограничениями по счету, решил закрыть счет с переводом денежных средств в другой банк, обратился за эт... Читать полностью
Столкнулся с ограничениями по счету, решил закрыть счет с переводом денежных средств в другой банк, обратился за эт... Читать полностью
Озон банк временно ограничил доступ к моему счету, якобы есть подозрительные операции. Документы и справки которые... Читать полностью
Пользовалась активно картой озон и для личных нужд (оплачивала покупки, совершала переводы) и для работы - принимал... Читать полностью
Добрый день. На протяжении последних двух лет (возможно дольше) я получал ЗП на карту Сбербанка и переводил всю сум... Читать полностью
Всю информацию отправила на почту, спасибо за ответ. Читать полностью
Зашла по ссылке и активировала карту озона, рассчитывала на взаимную выгоду и мне, и человеку, что правда было прия... Читать полностью
Как вернуть в озон банк кредитные деньги, снятые мошенниками, и отправленные в сторонние банки, если личный ка... Читать полностью
Здравствуйте Маргарита, вся информация указана в обращении, у вас нету проблем посмотреть его, 22.05.26 была заблок... Читать полностью
Здравствуйте. У меня действуют ограничения на выпуск/пернавыпуск банковских карт . Хочу узнать, платежный счет я мо... Читать полностью
3 мая 2026 г. я зашла в приложение Альфа-Банка посмотреть уведомления. Никаких заявок на кредит не подавала, догово... Читать полностью
У меня всё получилось оформить Читать полностью
Не могу зайти в приложение, выходит окно "вход заблокирован подробности пришлём в смс", но никакого смс не приходит... Читать полностью
8 апреля на сбр были переведены денежные средтва на приобретение квртиры у застройщика (без привлечения ипотечных с... Читать полностью
Закрыла все счета, но номер телефона до сих пор отображается при переводах через сбп. Служба поддержки помочь не мо... Читать полностью
Добрый вечер. Столкнулись с проблемой , которая до сих пор никак не решается. 29 апреля дом рф перевёл оперативно д... Читать полностью
Добрый день. А вы можете мне скинуть мои средства по реквизитам на другой банк мне на счет мои средства. Просто я н... Читать полностью
Котегова Татьяна Ивановна 08.01.1961 Читать полностью