23
Здравствуйте!
Оставила заявку онлайн на открытие Накопительного счета 20 мая. Было указано, что срок рассмотрения обычно "в течение часа". Но ни в течение часа, ни на следующий день счет не открыли.
Как вам такое открытие накопительного счета в 2026году??? Когда все современные финтехи открывают счет за секунду в приложении.
Сомнительно, ну окэй.
Пишу в поддержку 21 мая "ребята, что с моей заявкой?"-на рассмотрении, бодро ответили мне в техподдержке.
сегодня 22 мая, моя заявка пропала и надо начинать процедуру заново.
пишу в техподдержку, с вопросом, а где же моя прошлая заявка. Ответ просто фееричный "Она зафейлена 20 мая".
Зафейлена? 20 мая?
в этой фразе прекрасно все!
"ЗАФЕЙЛЕНА".. на полном серьезе отвечают клиенту банка
"20 МАЯ".. хотя я писала в техподдержку 21 мая и меня уверили, что заявка на проверке.
Ребята, вы серьезно?? Вы никакой конкуренции не выдержете с таким подходом.
Очень плохо. И непорядочно!
и еще один кейс: карту Озон банка завела для оплаты товара, в карточке которого было указано, что при оплате картой сумма покупки будет 16700. специально заказала карту. Оплатила картой озон банка, с меня списали 19000!!! При попытке выяснить ситуацию: бездушный ответ техподдержки, что конечная стоимость зависит от города, ПВЗ и прочее.
Город у меня, к слову, Москва. Оплатила картой, как и заявляли в карточке товара. Но списали значительно больше, чем заявляли. И снова ОБМАН.
Хочется пожелать процветания вашему банку.. но нет такой возможности. Очень плохо все! Не рекомендую.
Здравствуйте.
Заявка на повышение уровня счёта была в работе в период с 20 мая по 22 мая. На момент вашего обращения 21 мая мы вас не дезинформировали, так как во время вашего обращения она и правда была в работе. Возникло недопонимание в формулировках, так как оператор имел ввиду, что отклонена заявка от 20 мая, а не то, что она была отклонена 20 мая.
Что касается самой обратной связи от специалиста, то проведём работу с оператором, чтобы не допускать подобного в будущем. Простите за формулировку.
Банк не участвует в процессе формирования цены на товары в маркетплейсе. Рекомендуем написать в чат Ozon по ссылке. Сотрудники проверят детали и помогут решить ваш вопрос.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
прошу рзаблокировать мою карту, ввиду того, что никаких сомнительных действий не производил! Мало того, заблокирова... Читать полностью
как связаться с озон банком чтобы снять 161фз и вернуть деньги пострадавшему Читать полностью
Озон заблокировал карту и я закрыл счет. Ввел все необходимые реквизиьы для переводы денежных средств. Но уже трети... Читать полностью
Достоинства: Легко оформить заказНедостатки: Быстро теряются посылкиПретензия по посылке AAK6M5952194-320T.Я уже 3... Читать полностью
Мои денежные средства в размере 41639 рублей, внесённые за заказанный товар через СБП, после отмены этого заказа (п... Читать полностью
Озон заблокировал карту и я закрыл счет. Ввел все необходимые реквизиьы для переводы денежных средств. Но уже трети... Читать полностью
Очень похоже на то, что озон банк является сам мошенником. Без объяснения причин заблокировал карту с 75 тр. Телефо... Читать полностью
Здравствуйт! 29 мая 2026 года озон лимит рассрочки заблокировали без объяснения причин. Я писала в тех поддержку уж... Читать полностью
https://www.banki.ru/webview/services/responses/bank/response/13147076/https://www.banki.ru/webview/services/respon... Читать полностью
Здравствуйте. У меня ограничение операций по счёту озон. Есть подозрение, что это связано с жалобой клиента на свой... Читать полностью
Мои денежные средства в размере 41639 рублей, внесённые за заказанный товар через СБП, после отмены этого заказа (п... Читать полностью
Вопросов у меня нет. Просто не знаю, что делать. Шуметь собираюсь сильно, к юристам скоро пойду. Пользовался станда... Читать полностью
два дня мучаюсь с тем чтобы просто подтвердить личность для повышения лимита в озон банке, писал в поддержку и звон... Читать полностью
При переводе денежных средств банку ПОКАЗАЛИСЬ операции подозрительными. В чате написать возможность заблокирована,... Читать полностью
Добрый день.Более двух суток назад у меня был заблокирован личный кабинет на маркетплейсе Ozon после покупки iPhone... Читать полностью
Добрый день, помогите пожалуйста. Как Озон банк начал вести свою деятельность, по собсвенной дурости отправил запро... Читать полностью
Как мне быстрее закрыть счёт в ОЗОН банке? Я не хочу им пользоваться и мне ограничили доступ к переводам Читать полностью
У меня кнопочный телефон. Мне надо смс. Читать полностью
ограничили счет в банкепишу в поддержку - тишина. уже больше 8 часов висит плашка "ищем оператора" потерялся бедола... Читать полностью
Хочу вернуть деньги за озон подписку "премиум" за оставшиеся дни и отключить ее соответственно Читать полностью
Здравствуйте забыл поставить подпись в заявление на закрытие счета и вывод средств написало новое вот номер моего о... Читать полностью
03.06.2026 мой кошелек был заблокирован по ФЗ 161, о том что нужно предоставить документы меня оповестили только по... Читать полностью
Добрый вечер.Сегодня уже 15 июня, половина месяца невозможности использования мной злотого уровня привилегий прошла... Читать полностью
Где кто что работает?! зачем мне отвечает бот? Мне нужна прям сейчас разблокировка. Мне в остальные все инстанции т... Читать полностью
10.06.2026 я обратилась в офис ПАО Сбербанк с целью заказа наличных средств со своего счета. Там я прошла интервь... Читать полностью
13.05.2026 написал заявление на закрытие счета дебетовой карты вб банка и отправил в чат поддержки. Заявление приня... Читать полностью
Ваш ответ прислали на претензию, но мне надо действия , а не отписка на птичьем языке. Читать полностью
Здравствуйте писала отзыв о кэшбэк е в Альфа банке, но никакой информации о том зачтен ли отзыв и о бонусных баллах... Читать полностью
Москва. 11.06.26 Пошел в Обед снять денег с банкомата (внутри отделения). 300 тыс. Банк заблокировал операцию. Обра... Читать полностью
Здравствуйте. В справке 67 на мое имя есть счет россельхоб но я его не открывала. Мне нужно предоставить сведения в... Читать полностью