21
Здравствуйт, в отчестве была допущена опечатка на 1 букву, написала об этом в чат поддержки, скинула фото 1 страницы паспорта, они отправили обращение и сказала срок рассмотрения до 5 рабочих дней. обращение было отправлено 16.05.2026, вчера был крайний день на рассмотрение вопроса. Операторы в чате только говорят подождите немного, ожидайте пожалуйст, мы передали информацию коллегам для ускорения решения вопрос, на деле ничего не изменялось. Сейчас выходные дни, соответственно в чате поддержки скажут извините, нам очень жаль, ждите так сказать понедельника. Очень неприятно что я столкнулась с такой ситуацие, хочу от кого нибудь все таки уз на какой стадии находится обращени и когда ждать решения проблемы
Здравствуйте! Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) удерживает деньги - п.11 ст.7 115-ФЗ дает всего 5 рабочих дней, а мне прислали смс от банка... Читать полностью
Здравствуйте! Очень хотелось бы получить ответ на вышенаписанный вопрос! Читать полностью
08.05.2026 я оформил дебетовую карту вашего банка (пластик), оформил по акции 500р. кешбека за покупки на маркетпле... Читать полностью
Не отдают деньг, предоставляя недостоверную информаци. при этом сотрудники говорят что нет никаких ограничени. жало... Читать полностью
Максим. Я отправил все документы. Не могли бы взять под контроль решение этого вопроса? Читать полностью
а) свою кредитную нагрузку я без проблем контролирую сам, суммы расходов, даты и тд у меня под рукойб) никаких банн... Читать полностью
Их можно отправить отдельным файлом. Или снова все документы вместе? Читать полностью
Здравствуйте, перед тем как написать вам отзыв здесь, решил ещё раз обратится за помощью.При подключении к системе... Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка давно. За всё время — ни одной просрочки, все платежи всегда вовремя, задолжен... Читать полностью
Максим. Я отправил все документы. Не могли бы взять под контроль решение этого вопроса? Читать полностью
Их можно отправить отдельным файлом. Или снова все документы вместе? Читать полностью
Коплю деньги на покупку недвижимости. Привлеченная высокими ставками на вклады, стала клиентом банка и переведа с д... Читать полностью
Можете ли вы посмотреть какой документ нужен еще. Обращение 93355345 Читать полностью
Я сделал перевод на карту жены.Деньни мне поступили по закрытию больничного листа. Я со своей карты через сбп перев... Читать полностью
Скажите, сумму остатка . Я за 3 месяца , которые мы разбираемся , уже забыла сколько там. Читать полностью
Заблокировали по 115ФЗхочу закрыть счет и вернуть деньги на счет в другом банкекакие документы куда я могу принести... Читать полностью
А 24 мая это выходной, могут ли сегодня поступить средства? Как узнать хоть информацию, мне даже СМС не приходит о... Читать полностью
Чат мне откройте, а то ваши сотрудники поддержки ограничили мне возможность писать в чат Читать полностью
Здравствуйте!Столкнулся с неприятной ситуацией при использовании сервиса Альфа-заправки.И прежде чем писать негатив... Читать полностью
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) удерживает деньги - п.11 ст.7 115-ФЗ дает всего 5 рабочих дней, а мне прислали смс от банка... Читать полностью
Мой муж перевел деньги со своей карты Альфа - банк по номеру телефона, владельцу счета в Альфа -Банк. Выяснилось, ч... Читать полностью
Два раза сняли за услугу альфа смарт которую я не подключал! Читать полностью
Два раза сняли за услугу альфа смарт которую я не подключал! Читать полностью
Как войти в Сбербанк онлайн? Читать полностью
Здравствуйте как Быть нам надо разблокировать счет и снять свои Денги предоставила в банк объяснение но ответов от... Читать полностью
Счёт заблокирован. Чат поддержки в приложении недоступен — кнопка отправки сообщений неактивна. Единственная доступ... Читать полностью
Закрыть вклад и вернуть деньги тому кто переводил Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карту, счёт, приложение - по 115-фз. Заблокировали 18.04.2026 за перевод мне денежн... Читать полностью