Список вопросов
Ответ принят

Подавал заявление на закрытие счета 63 дня назад

24.05.2026 10:45
8
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-481420862604
Краснодарский край, г Гулькевичи

Подал заявленте на закрытие счета обещали закрыть за 45 дней и перевести деньги на т банк прошло 63 дня деньги так и не поступили 

номер обращения Nº90851269 

устал уже ждать ответы каждый день одни и те же 

Здравствуйте! Вижу, что вы написали комментарий в Народном рейтинге — мы уже работаем с ним. Я лично проконтролирую решение вашей ситуации. Ответ будет размещён под комментарием. Пожалуйста, не дублируйте свой отзыв, чтобы не нагружать модераторов сайта.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Когда закроют мой счёт и вернут деньги??
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Сегодня уже 24 число, мне сегодня переведут остаток ?  Читать полностью

Личный кабинет. Не могу войти.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я же указала, что не могу дозвониться до вас. Ограничения установлены с вашей стороны, так как я не могу войти в ли... Читать полностью

Беспредел и абсурдная блокировка по 115-ФЗ в банке МТС Деньги (ЭКСИ-Банк), нарушение моих прав как потребителя фин.услуг и худший клиентский сервис! МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) удерживает деньги - п.11 ст.7 115-ФЗ дает всего 5 рабочих дней!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

П.11 ст.7 115-ФЗ дает всего 5 рабочих дней на внутреннюю проверку. Никаких 10 дней там нет! Вы просто незаконно уде... Читать полностью

Предлагают микрозайм под видом кредитной карты!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Позвонила девушка предложила оформить кредитную карту, в итоге это оказался Микрокредит!!!самое интересное что мне... Читать полностью

Не возвращают деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ответа так и не поступило, сколько ждать мне моих денег не известноИ ждать ли их вообще  Читать полностью

24.05.2026 Другое
Затянули со сменой данных
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сколько времени еще нужно бдует ждать решения? Читать полностью

Личный кабинет. Не могу войти.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Не могу войти в личный кабинет. При входе в личный кабинет, приходит уведомление, что доступ к сервис... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, как закрыть кредитную карту?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В чате пишут, что пошло что-то не так... при звонке пишет, что не нашли этот номер... А звонки зависят от рабочего... Читать полностью

Беспредел и абсурдная блокировка по 115-ФЗ в банке МТС Деньги (ЭКСИ-Банк), нарушение моих прав как потребителя фин.услуг и худший клиентский сервис! МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) удерживает деньги - п.11 ст.7 115-ФЗ дает всего 5 рабочих дней!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я не занимаюсь отмыванием преступных доходов. Банк заблокировал мою карту при попытке перевода для оплаты услуг ЖК... Читать полностью

Беспредел и абсурдная блокировка по 115-ФЗ в банке МТС Деньги (ЭКСИ-Банк), нарушение моих прав как потребителя фин.услуг и худший клиентский сервис! МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) удерживает деньги - п.11 ст.7 115-ФЗ дает всего 5 рабочих дней!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) удерживает деньги - п.11 ст.7 115-ФЗ дает всего 5 рабочих дней, а мне прислали смс от банка... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда закроют мой счёт и вернут деньги??
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Сегодня уже 24 число, мне сегодня переведут остаток ?  Читать полностью

Затянули со сменой данных
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сколько времени еще нужно бдует ждать решения? Читать полностью

Затянули со сменой данных
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дослала данные  Читать полностью

Как закрыть счет в вашем банке и перевести денежные средства на счет в другом банке? Если заблокировали по 115ФЗ?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Максим. Я отправил все документы. Не могли бы взять под контроль решение этого вопроса? Читать полностью

Как закрыть счет в вашем банке и перевести денежные средства на счет в другом банке? Если заблокировали по 115ФЗ?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Их можно отправить отдельным файлом. Или снова все документы вместе? Читать полностью

Затянули со сменой данных
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйт, в отчестве была допущена опечатка на 1 букву, написала об этом в чат поддержки, скинула фото 1 страниц... Читать полностью

Незаконная блокировка и удержание денежных средств, невозможность связаться.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Коплю деньги на покупку недвижимости. Привлеченная высокими ставками на вклады, стала клиентом банка и переведа с д... Читать полностью

Как закрыть счет в вашем банке и перевести денежные средства на счет в другом банке? Если заблокировали по 115ФЗ?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Можете ли вы посмотреть какой документ нужен еще. Обращение 93355345 Читать полностью

Как закрыть счет в вашем банке и перевести денежные средства на счет в другом банке? Если заблокировали по 115ФЗ?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я сделал перевод на карту жены.Деньни мне поступили по закрытию больничного листа. Я со своей карты через сбп перев... Читать полностью

Когда закроют мой счёт и вернут деньги??
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Скажите, сумму остатка . Я за 3 месяца , которые мы разбираемся , уже забыла сколько там.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не присылает требуемые справки
Т-Банк

Моя квартира находится в залоге у Т банка. Я решила её продать, для этого мне нужны справки от т банка, чтобы перед... Читать полностью

Как добиться решения по моей заявке, оставленной банку 5.04.2026г.?
МТС Банк

Добрый день, месяц плачу повышенный платеж по кредиту: ПНН087186/810/24. Не могу получить новый график, хотя дважды... Читать полностью

24.05.2026 Другое
Закрытие счета.
МТС Банк

Здравствуйте смотрите мне заблокировали карту по 115фз,я написал в чат что хочу закрыть счет, мне скинули документ... Читать полностью

У меня возникла просроченная задолженность, когда оплата была совершена своевременно
Сбербанк

Добрый деньЯ, Семенова Елизавета Дмитриевна, мой номер договора 6009424092333 от 10.13.2025. Мой номер, к которому... Читать полностью

24.05.2026 О банке
Ужасное отношение к клиентам , блокировка без причины...
Сбербанк

На основании чего мне вообще наложили эти ограничения???  Читать полностью

Ужасный банк!!!!!!!!
Совкомбанк

Нужно было сделать перевод на 7700р и банк заблокировал карту за операции сомнительного характере!!!даже не перезво... Читать полностью

Не пришло пополнение на юмани через терпминал
МТС Банк

прошло 38 ч, до горячей линии банкомата снова не дозвонится, до горячей линии мтс тоже почти нереально дозвониться.... Читать полностью

Досрочно расторгнул полис осаго, деньги. Сумму к возврату не вернули.

Договор ХХХ0586617992 был досрочно прекращён с 16.05.2026. Сумма к возврату: 3341.96 руб.Верните деньги  Читать полностью

Списание с кредиткии
Ozon Банк

Здравствуйте, оформите возврат денежных средств, сегодня произошла оплата рассрочки банка озон с кредитной карты сб... Читать полностью

Когда закроют мой счёт и вернут деньги??
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Сегодня уже 24 число, мне сегодня переведут остаток ?  Читать полностью