У меня был аккаунт Озон Банка, привязанный к номеру 89618000606 и почте vahamarhiev922@gmail.com. Аккаунт заблокировали по 161-ФЗ. В приложении была доступна только кнопка «Закрыть счет», после нажатия меня полностью выкинуло из аккаунта. Теперь при входе отображается «Оформить карту», но при нажатии появляется ошибка.
Я пытаюсь вернуть средства по ОБСД, однако связаться с поддержкой невозможно: бот не соединяет с оператором, отправляет в чат, а доступа к чату у меня нет из-за блокировки аккаунта.
Создал новый аккаунт, чтобы решить вопрос через поддержку, но операторы требуют обращаться со старого номера, но со старого номера позвонить или зайти в аккаунт невозможно. Также отправлял обращение экспресс-почтой с просьбой ответить на почту, но ответа не получил.
Прошу помочь с возвратом средств по ОБСД и разъяснить порядок снятия ограничений по 161-ФЗ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Срочно снимите ограничения Читать полностью
Здравствуйте, являясь активным пользователем сервиса озон тревел - по их программе покупок, достиг максим.уровня пр... Читать полностью
Если в двух словах то у меня была рассрочка в озон банке, до конца которой оставалось пара месяцев, решил взять нов... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с приостановкой операций. Окей, бывает, написал в чат, тишина, хочу позвонить в банк узнать... Читать полностью
Озон банк временно ограничил доступ к моему счету, якобы есть подозрительные операции. Документы и справки которые... Читать полностью
Взяла рассрочку в ОЗОН БАНКЕ, через пару дней при попытке частично досрочно погасить ее я обнаруживаю вот что: сумм... Читать полностью
Озон-банк заблокировал переводы. Выслала все документы и вообще никакого ответа, поддержка не работает, дозвониться... Читать полностью
Добрый день , озон банк приостановил платежные операции по моей карте, в чате я предоставил всю информацию запрашив... Читать полностью
Здравствуйте!сколько ещё ждать? мне необходимо вывести деньги. Читать полностью
Заблокировали счета за подозрительную активность хотя положила на карту всего 11 000 руб. наличкой обращение не чит... Читать полностью
"Счёт закрываем не позднее 32 дней с момента получения письма банком" Что произойдет после истечения 32 дней? До со... Читать полностью
Моим основным банком является озон банк. Туда приходят все мои деньги, так что очень хочу, чтобы в этой ситуации ра... Читать полностью
Банк заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я загрузил... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Здравствуйте.Ранее я без каких-либо проблем пользовалась Ozon Картой. Однако после последнего перевода Ozon Банк за... Читать полностью
Я попал в очень сложную ситуацию, у меня , произошёл пожар и не стало дома. Я открыл сбор денег в сбере, также день... Читать полностью
Озон банк заблокировал мои счета с деньгами, запросил документацию, и пропали, не отвечают, гробовая тишина, пытаюс... Читать полностью
Ситуация такая! Мне часто переводит мама деньги и я так же пользуюсь электронным кошельком, из-за этого банк расмот... Читать полностью
Обращаюсь по вопросу зачисления государственной поддержки на погашение ипотечного кредита в размере 450 000 рублей.... Читать полностью
Здравствуйте, направлял заявление о закрытие счёта по 115 ФЗ от 18 марта , на горячей линии мне сказали что закрыти... Читать полностью
Разобрались в ситуации? Читать полностью
Подскажите когда Сбербанк направлял такой запрос ? От ЦБ есть мотивировочная часть решения чем они мотивируют отказ... Читать полностью
REQ-20250728-5377Почему Сбер требует от меня что б отпраивтель написал что не имеет ко мне притензий?Я не знаю этог... Читать полностью
22 мая в 14:06 оплачивала в Нова Клиника на эквайринг терминале картой услугу стоимостью 4000р. Пришел отказ - неве... Читать полностью
Добрый день. В последнее время вижу, что банк пытается исправить свою репутацию банка , который блокирует за каждый... Читать полностью
Вчера вечером я обратилась к вышестоящему руководству ВТБ банка и через пару часов вопрос решили. А всего то стоило... Читать полностью
"Наши технические специалисты делают всё возможное для скорейшего урегулирования данного вопроса. " - Ваши слова. В... Читать полностью
Мне пришло СМС о том, что мои карты заблокированы за то, что я разгласил личные данные для доступа к моему кабинету... Читать полностью