Автор
user-298518426645
г Калининград

Заблокировали операции по карте из за подозрительных переводов. Как разблокировать карту не знаю. Писала в чат с поддержкой, там молчат. Скинула причину перевода. Смогла дозвониться до горячей линии, в итоге ничем не помогли. сказали ждать ответа в чате с ботом, спросила по времени сколько ожидать, ответили 48 часов. Это слишком долго, на карте лежат деньги, я бы хотела их перевести себе в другой банк, но этого никак не могу сделать. Не понимаю, почему нельзя было по звонку моему разблокировать операции, как в других банках. Тут приходится ждать ответа в чате с ботом. Мне нужны эти деньги, я одна с ребёнком маленьким. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту и оператор не выходит на связь
Ozon Банк

Нужно разблокировать карту так как придут заказы и нужно их забрать срочно  Читать полностью

26.05.2026 Другое
Приостановлены операции по карте
Ozon Банк

Приостановлены операции по карте, предоставил документы и информацию, в чате перестали выходить на связь, даже бот... Читать полностью

Как вернуть деньги!
Ozon Банк

Я сделала заказ на Озоне. На приличную сумму - почти 12 тыс. Корм для кота. Перевела деньги в Озон банк, но оказало... Читать полностью

Поддержка не отвечает
Ozon Банк

Заблокировали за подозрительную активность, не отвечают в поддержке уже сутки. Писал на почту, ответили что напишут... Читать полностью

Приостановили операции в банке OZON
Ozon Банк

Здравствуйте.У меня приостоновили операции OZON за подозрительные переводыРанее я длительное время общался с операт... Читать полностью

Поддельный сайт Avito и списание с карты Ozon Банка: прошу решить вопрос
Ozon Банк

Здравствуйте. Прошу представителей Ozon Банка помочь в решении ситуации и дать официальный ответ.Я стала жертвой мо... Читать полностью

Платёжи и переводы
Ozon Банк

Почему приостановили операции , не перевести , ни купить на озон не могу на свои же деньги  Читать полностью

Огранили операции и не отвечают в чате
Ozon Банк

Прислала документы, но целый день не отвечают в чате! Был открыт сбор по совету фонда. Собираем деньги крестнику и... Читать полностью

Заблокировали денежные средства на карте
Ozon Банк

Пришло уведомление о том, что по счету заблокировали средства за подозрительные операции, предоставил все документы... Читать полностью

Не законное списание с карты
Ozon Банк

Можете ли вы сами до них дозвониться ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Лицемерие безопасности: как ООО НКО «Мобильная карта» навязывает биометрию через «незащищенные» каналы
Ozon Банк

Я стала невольным клиентом ООО НКО «Мобильная карта» после открытия счета на мои данные без моего ведома. Факт мош... Читать полностью

26.05.2026 О банке
закрытие счет и вывод средств
Ozon Банк

хочу закрыть счет и вывести оставшиеся средства на другой счет  Читать полностью

26.05.2026 О банке
Блокировка счета по 115 фз
Ozon Банк

Моему брату за оплату онлайн сервисов заблокировали счета, скинул необходимые документы в чат с объяснениями трат.... Читать полностью

26.05.2026 О банке
Не дают связаться!!!
Ozon Банк

У меня был аккаунт Озон Банка, привязанный к номеру 89618000606 и почте vahamarhiev922@gmail.com. Аккаунт заблокиро... Читать полностью

25.05.2026 О банке
Как разблокировать физ карту
Ozon Банк

Здравствуйте!сколько ещё ждать? мне необходимо вывести деньги. Читать полностью

25.05.2026 О банке
Заблокирован счета и не отвечают
Ozon Банк

Заблокировали счета за подозрительную активность хотя положила на карту всего 11 000 руб. наличкой обращение не чит... Читать полностью

25.05.2026 О банке
Почему техподдержка OZON банка не отвечает? Деньги находятся в блокировке
Ozon Банк

"Счёт закрываем не позднее 32 дней с момента получения письма банком" Что произойдет после истечения 32 дней? До со... Читать полностью

25.05.2026 О банке
Не выдали деньги за акцию: «пригласи 5 друзей и получи 20000»
Ozon Банк

Моим основным банком является озон банк. Туда приходят все мои деньги, так что очень хочу, чтобы в этой ситуации ра... Читать полностью

25.05.2026 О банке
Проблема с озон банком
Ozon Банк

Банк заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я загрузил... Читать полностью

24.05.2026 О банке
Блокировка карты по п 11.6.1.7
Ozon Банк

Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью

23.05.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Пополнение карты....
МТС Банк

Здравствуйте.Сегодня пополнял счет на сумму 51 600 руб в офисе МТС банка г. Перми.5 раз пытался пополнить, но банко... Читать полностью

Снять запрет на перевод денег с симки МТС.
МТС Банк

Данданов Сергей Анатольевич 05.09.1976 номер телефона МТС 79172896720 Читать полностью

27.05.2026 Другое
Как закрыть вб кошелек к котрому нет доступа, но у которого остались привязанны мои данные?
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! Как отвязать госуслуги и закрыть вб кошелек, доступа к старому номеру у меня нет, купила новый номер... Читать полностью

Обращение № 3828363
Совкомбанк

Здравствуйте Маргарита, вся информация указана в обращении, у вас нету проблем посмотреть его, 22.05.26 была заблок... Читать полностью

Открытие платежного счета
Сбербанк

Здравствуйте. У меня действуют ограничения на выпуск/пернавыпуск банковских карт . Хочу узнать, платежный счет я мо... Читать полностью

Навязали кредит на 1 067 000 руб. без моего ведома и согласия!
Альфа-Банк

3 мая 2026 г. я зашла в приложение Альфа-Банка посмотреть уведомления. Никаких заявок на кредит не подавала, догово... Читать полностью

Перевел пенсию и самозанетость в банк
Альфа-Банк

У меня всё получилось оформить  Читать полностью

Приложение заблокировано
Совкомбанк

Не могу зайти в приложение, выходит окно "вход заблокирован подробности пришлём в смс", но никакого смс не приходит... Читать полностью

Не возвращают денежные средства с сбр, не смотря на то, что сделка не была зарегистрирована в Росреестре в течении более чем 45 дней.
Сбербанк

8 апреля на сбр были переведены денежные средтва на приобретение квртиры у застройщика (без привлечения ипотечных с... Читать полностью

Почему отображается счет в альфа банке если все счета и карты закрыта?
Альфа-Банк

Закрыла все счета, но номер телефона до сих пор отображается при переводах через сбп. Служба поддержки помочь не мо... Читать полностью

27.05.2026 О банке