33
Взяла рассрочку в ОЗОН БАНКЕ, через пару дней при попытке частично досрочно погасить ее я обнаруживаю вот что: сумма списывается и тут же возвращается с формулировкой " возврат переплаты рассрочки"!!! Т.е я не могу сделать частично-досрочное погашения! Все попытки решить проблему через операторов заканчивается одним и тем же: Оператор пишит, проверяю информацию! Далее пишит нам нужно больше времени! Далее через яас вам ответим! Потом нам требуется 24 часа на решение проблемы! И в конце пропадает! Прошло 4 дня и одно и тоже они пишут!!!
Не рекомендую банк от слова совсем!!! Операторы вообще бесполезные люди
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (1056375).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Очень надеюсь что Вы поможете в этой проблеме Читать полностью
Написала письмо! Читать полностью
Добрый день, мне ввели Ограничение по карте, а в чате не отвечают, я блогер и открыл сбор на на свою карту мне пере... Читать полностью
27мая пришла заработная плата скинул половину на озон банк и сделал 3 перевода с карты озон своим родственникам пер... Читать полностью
Наложили ограничение по картам , все деньги в этом банке , сидим без возможности оплатить что либо или перевести ,... Читать полностью
Озон банк!! Вы что делаете?? Я пенсионер, вчера закинула личные средства чтобы отдать долг, и купить лекарства!! Вы... Читать полностью
У моей дочери , которой 16 лет ,приостановили операции по карте,из за типа подозрительных операции.Пополняем карту... Читать полностью
Здравствуйте!27 мая 2026 года был заблокирован мой личный кабинет в ОЗОН Банке, а именно - операции.После звонка на... Читать полностью
Вопрос всё-таки решили с помощью техподдержки, всем спасибо. Читать полностью
Совершал вывод средст с онлайн платформы и банк ввел ограничения, я предоставил непосредственно всю информацию, все... Читать полностью
Очень надеюсь что Вы поможете в этой проблеме Читать полностью
Написала письмо! Читать полностью
У моей дочери , которой 16 лет ,приостановили операции по карте,из за типа подозрительных операции.Пополняем карту... Читать полностью
27.05.2026 закрыли счет и доступа к аккаунту нет, там были средства которые перевели на другой банк, в другом банке... Читать полностью
Заблокировали мне карту за переводы и не отвечают в чате поддержки Читать полностью
Здравствуйте мне заблокировали карту уже 16.05. Ничего не могу сделать это мои последник деньги. В чате одни отгово... Читать полностью
Не понимаю что зе херня происходит . И как вообще озон работает , а я вам скажу никак ! Пришло 50к , карту заблокир... Читать полностью
Ограничили платежи по карте Озон банка, но поддержка в чате игнорирует и не дает даже решить проблему Читать полностью
Здравствуйте! У моего сына заблокировали операции по карте Озон. Чат не отвечает сутки. Как решить этот вопрос. Гор... Читать полностью
Почему у меня приостановили операции, сейчас чат вообще не отвечает и не читает сообщения Читать полностью
Здравствуйте. У нас в Дагестане произошло горе совсем недавно из-за наводнения в связи с обильными осадками. Многие... Читать полностью
Добрый день,подавала на реконструкторизацию,но пришел отказ,когда разблокируют кредитную карту,и как можно это сдел... Читать полностью
Добрый день. Было составлено обращение 3852344 о разблокировке карты, очень много было попыток связаться с лицами,... Читать полностью
Добрый день.Т.е. отправленный дважды договор купли-продажи в разных форматах, объединенный в один файл оказывается... Читать полностью
Здравствуйте. Не первый раз сталкиваюсь с работой поддержки WB банка, и она отвратительная. Неделями (я не утрирую)... Читать полностью
Очень надеюсь что Вы поможете в этой проблеме Читать полностью
Добрый день! После увольнения из декрета в январе 2026 года, мною была запрошена справка для Центра занятости по оп... Читать полностью
Где карта? Я вторую неделю не могу ни карты ни внятного ответа добиться. Если не можете выдать карту - верните день... Читать полностью
Я эти деньги в глаза не видела.карта альфа банка была потеряна.я с октября пишу обращения в ЦБ и в Альфу.отказывают... Читать полностью
ВТБ банк не возвращает гарантированную ставку. Незаконно переносят выплату из-за технического сбоя! По договору вып... Читать полностью