17
На сайте Озон банка отображается информация, что у меня все хорошо, все в льготном периоде. На самом деле начисляют проценты за просрочку, потому что когда нужно было внести платеж, было написано, ничего платить не нужно. Таким образом, сами того не желая, вы попадаете на просрочку с бешеными процентами, а оболочка пишет, что у вас все хорошо, все в льготном периоде. У знал случайно, когда посмотрел историю операций. Мальчик из поддержки назвал это сбоем в системе. Быстро все погасил с лихвой, но закрывать карту не хотят, придумали операции в обработке, хотя их уже нет, все уже обработалось
Здравствуйте!
У вас есть операции, которые не входят в льготный период. Подробнее указали в чате. И у вас были нарушены льготные периоды ранее. Погашать платёж для сохранения условий льготного периода необязательно — просрочки не будет. Если его не внести, банк начислит проценты за все предыдущие расчётные периоды. Чтобы не платить проценты, внесите всю сумму задолженности в льготном периоде — покажем её в личном кабинете.
Чтобы выплатить долг по процентным операциям, сначала нужно погасить задолженность в льготном периоде. После этого появится возможность внести сумму за переводы, снятие наличных или другие операции с процентами.
Это потому что платёж всегда распределяется по очереди погашения:
1. Просроченная задолженность.
2. Обязательный платёж.
3. Неустойки, если они есть.
4. Задолженность в льготном периоде.
5. Задолженность по процентным операциям.
Если платёж полностью погашает льготный период, остаток суммы распределяется на другие траты, которые не вошли в льготный период.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Не отвечает в чате уже сутки никаких коммуникаций со мной хочу расторгнуть договор как это сделать Читать полностью
Здравствуйте, 31 мая в 02:14 по мск мне заблокировали счета в озон банке, я моментально отписал все в чат поддержки... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка. На данный момент уже более 5 часов тех.поддержка так не написала и с... Читать полностью
Здравствуйте, получил дебетовую карту озон банка. Активировал, но оказывается там по умолчанию включены уведомлени... Читать полностью
Ожидаю васЯ так же предоставил два чека от отправителя Мне даже не ответили и сразу предложили вывести средства с з... Читать полностью
Здравствуйте. Заморозили карту в озон банке, я отправил подтверждение всех транзакций, но ответа нет уже 3 дня, мен... Читать полностью
Уважаемые представители Ozon Bank и администрация Банки.ру!Я являюсь давним клиентом Ozon Bank. Прошу разобраться в... Читать полностью
в озон банке поддержка в чате молчит, телефон бот, не понятно даже за что в банкомате положил деньги купил в магази... Читать полностью
Прошу разобраться в данной ситуации , потому как :Номер отслеживания письма по Почте России ниже 11743719500695Тут... Читать полностью
Здравствуйте!Когда ждать ответ? Письмо с данными отправил 29.05.26. Читать полностью
Не отвечает в чате уже сутки никаких коммуникаций со мной хочу расторгнуть договор как это сделать Читать полностью
Раньше пользовался озон банком , в дальнейшем меня взломали и закрыли счет , теперь не могу пройти верификацию на п... Читать полностью
Добрый вечер сегодня произошел такой инцидент продал свои скины из игры на сайте Lis-skins после перевода денежных... Читать полностью
Вся задолженность отображается в льготном периоде, это видно на скриншоте в чате. В тоже время если нажать на секре... Читать полностью
Заблокировали карту и в поддержке никто не хочет ничего мне отвечать, могу предоставить скрины того, что карта моя... Читать полностью
Хорошо, благодарю. Читать полностью
Не отвечает поддержка по поводу разблокировки счета за перевод самому себе в другой банк Читать полностью
Почему озон банк заблокировал счёт по какому праву почему я должна предоставлять ндфл2 и еще какие то не понятные д... Читать полностью
Здравствуйте, с парнем скинулись на отдых в озон банке , смотрела лимит, а он безлимитный. Затем приходит смс, что... Читать полностью
Здравствуйте, Варвара!24.05.2026 с моей карты произошло списание 899 ₽ от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подписка оформляла... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста мне на горячей линии сказали что в сутки по СПб самому себе в другой банк можно... Читать полностью
По условиям прогораммы Расти с втб нужно выполнить 2 из 3 действий. Для получения статуса Серебро жоститочно переве... Читать полностью
Банк переводы от родственников и друзей считает незаконными , блокировка счета незаконна и необоснованная , считаю... Читать полностью
Обратился в «Т‑Страхование» по КАСКО ещё в прошлом году после ДТП. С тех пор — сплошное разочарование. Автомобиль д... Читать полностью
Не отвечает в чате уже сутки никаких коммуникаций со мной хочу расторгнуть договор как это сделать Читать полностью
Мой паспорт был заменён по возрасту, в связи с чем изменились серия и номер документа. Текущие паспортные данные по... Читать полностью
я отключил уже подпись ну он не возвращаться деньги Читать полностью
Здравствуйте, 31 мая в 02:14 по мск мне заблокировали счета в озон банке, я моментально отписал все в чат поддержки... Читать полностью
Однако спустя 5 дней («18 мая» 2026 года) вседенежные средства ,внесенные мной, были возвращены мне на руки без объ... Читать полностью
А можно ли создать новый аккаунт на новый номер телефона? Читать полностью