Список вопросов
Ответ дан

Не возвращают деньги за отмену покупки

07.06.2026 12:29
6
Яндекс Банк
Автор
user-368525424354
г Москва

Это просто моше...,не возвращают деньги за заказ. Была отмена заказа 57815448320, заказ не получали естественно. Поддержка несёт какую-то ерунду,то деньги отправили идите в банк и т.д . Не какие деньги никуда не возвращали и не хотят,на минуточку 20000 руб. Скриншот из банка отправляли в поддержку что деньги ушли. Требую вернуть деньги!

Здравствуйте!

Не смог изучить ситуацию, так как вы оставили недостаточно данных. Чтобы мне удалось всё проверить, напишите, пожалуйста, в чат: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. В сообщении прикрепите ссылку на ваш вопрос, так узнаю вас.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Помощь.в сложной ситуации
Яндекс Банк

Направьте мне на электронную почту письменный отказ что вы отказываетесь повторно направить запрософициальный мотив... Читать полностью

Помощь.в сложной ситуации
Яндекс Банк

Направьте мне на электронную почту письменный отказ что вы отказываетесь повторно направить запрос Читать полностью

Помощь.в сложной ситуации
Яндекс Банк

Вы обязаны второй раз направить запрос так как со 2 мая поменялись условия проверки по 161 ФЗ Читать полностью

закрытие счета и обслуживание в чате
Яндекс Банк

07.06.2026 я обратился в чат яндекс.пэй, чтобы спросить как мне закрыть цифровую карту, потому что я хочу оставить... Читать полностью

Зажали баллы за отзыв из-за скрытых правил
Яндекс Банк

Здравствуйте, Алексей! Мой аккаунт Яндекс Пэй зарегистрирован на номер телефона: +79277684828 Почта: Gh123234345@ya... Читать полностью

07.06.2026 О банке
Зажали баллы за отзыв из-за скрытых правил
Яндекс Банк

Повёлся на акцию от Яндекс Банка, обещали баллы Плюса за честный отзыв. Я потратил время, написал подробный текст,... Читать полностью

07.06.2026 О банке
Как может поменяться карта для оплаты по сплиту?
Яндекс Банк

ваши коллеги мне ничем не смогли помочь. поэтому я здесь Читать полностью

Как может поменяться карта для оплаты по сплиту?
Яндекс Банк

 Это ваша поддержка? Я там уже 2 часа общаюсь с вашими коллегами и получаю шаблонные ответы, вместо решения проблем... Читать полностью

Как может поменяться карта для оплаты по сплиту?
Яндекс Банк

У меня есть слит. Карта пэй у меня давно в аресте, я об этом знаю . Поэтому у меня была установлена для оплаты БЕСП... Читать полностью

Поддержка и в общем работа Яндекс банка
Яндекс Банк

Вопрос следующий, поддержка банка вообще не отвечает точнее отвечает но только на удобные вопросы . У меня есть зад... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вы правда такие гады или это просто недоработка?
Яндекс Банк

Отвратительный сервис. В день платежа Яндекс Пэй должен был автоматически списать деньги с моего банковского счёта... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Возврат средств из банка
Яндекс Банк

Я сделала перевод себе на я банк сумма 2100₽ как вернуть его обратно? Читать полностью

06.06.2026 Другое
Я сделала перевод себе на яндекс банк как его вернуть
Яндекс Банк

 как его вернуть  Читать полностью

06.06.2026 Другое
Месяц уже не могут решить проблему с открытием карты про! Пинают из отдела в отдел, в конце концов отправили на линию где только робот отвечает (естественно не по теме вопроса). Неужели нет никого в ТП кто может разобраться?
Яндекс Банк

Месяц уже не могут решить проблему с открытием карты про! Пинают из отдела в отдел, в конце концов отправили на лин... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Введение в заблуждение и предоставление неполной информации
Яндекс Банк

смысл я тут расписывал если вы такой же шаблонный ответ дали. Бесполезный бот. Суть вопроса вообще не уловили  Читать полностью

04.06.2026 Другое
Введение в заблуждение и предоставление неполной информации
Яндекс Банк

Здравствуйте. Более месяца назад открыл счёт и карту в яндекс банке. Понравились Ваши проценты по кэшбеку по как на... Читать полностью

03.06.2026 Другое
Списание баллов в конце сезона
Яндекс Банк

В мае несколько раз совершала покупки в приложении АлиЭкспресс, воспользовавшись акцией Яндекса, когда за оплату че... Читать полностью

03.06.2026 Другое
За что выставляется общий счет в Яндекс сплит, если и так ежемесячно исправно погашается долг???
Яндекс Банк

Неоднократно пользовалась услугами Яндекс сплит, нареканий не было. Все своевременно погашалось всегда, только не п... Читать полностью

03.06.2026 Другое
Банк нарушил условия договора 30.03.2025 г. Номер КС20250330364081079884
Яндекс Банк

Общие условия договора потребительского кредита (с лимитом кредитования)1. Термины1.1. Авторизация — подтверждение... Читать полностью

03.06.2026 Другое
Ловушка «Улучшенного Сплита» от Яндекс Банка: кабальные условия и отмена беспроцентного периода за техническую просрочку
Яндекс Банк

Хочу предупредить всех пользователей сервиса «Яндекс Сплит». За красивой вывеской «оплаты частями» скрывается жестк... Читать полностью

02.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Здравствуйте. Сняли деньги за подписку сбер первый 30.000 рублей. Я им не пользуюсь больше. Можно ли вернуть деньги??? Эта подписка бесполезна для меня.
Сбербанк

Здравствуйте. Сняли деньги за подписку сбер первый 30.000 рублей. Я им не пользуюсь больше. Можно ли вернуть деньги... Читать полностью

Очередная задержка выплат
ВТБ

Вы не овтетили на вопрос. Видимо намеренно. повторяю "Вопрос, как долго вы собираетесь удержить средства люедй?Приб... Читать полностью

Без интернета было бы проще если оказалось через оператора сделали оплату миним услуг типа телефон и прочих ситуации невозможных зоити в приложение которое сделали проще жизни клиентов в ситуации не завести от клиента в не приходящие время оплата 😔
Совкомбанк

Возможно ли такое предложение внести на рассмотрение Совкомбанк ? Случилось во Владимире такое? Читать полностью

Блокировка счета по 115-ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я не спорю по поводу проверки данных, надо - проверяйте, тем более документы я предоставила. Вопрос в сроках такой... Читать полностью

Средства списываются по кредиту по недостоверному графику платежей
ВТБ

Добрый день, по моим аппеляциям срок рассмотрения был 5 июня, на 7 июня ничего в соответствие не приведено. Сколько... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Как закрыть все счета?
Альфа-Банк

Сказали заблокировали по 115 фз, в банке отказали в закрытии счета и отправили в Москву. Так же отказали в принятии... Читать полностью

Помощь.в сложной ситуации
Яндекс Банк

Направьте мне на электронную почту письменный отказ что вы отказываетесь повторно направить запрософициальный мотив... Читать полностью

Заблокирован счет , деньги банк озон не переводил до сих пор по указанным в заявлении ( паспорт и заявление , заверенным у нотариуса ) по почте направлял , прошло более 32 дней
Ozon Банк

Долинский Григорий Олегович , +7 (999) 225-55-19, дата рождения 02.04.2005  Читать полностью

Арест детских пособий
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

данные Читать полностью

07.06.2026 Другое
Почему МТС-Банк игнорирует собственный пункт 12.8 и удерживает 21000 руб. 930дней?
МТС Банк

Мила, я вас услышала.Значит, позиция МТС-Банка окончательна: сервис «МТС Деньги» формально ваш, но за блокировку де... Читать полностью

07.06.2026 Другое