11
Оставляю отзыв, чтобы предупредить других.
По кредитной карте было указано, что обязательный платёж можно внести до 10 июня включительно. Я оплатил строго в этот срок.
В итоге льготный период был сброшен, и начали начисляться проценты. Поддержка сначала подтвердила, что срок оплаты действительно до 10 числа включительно, а затем резко изменила позицию и заявила, что срок якобы был до 9 числа.
Это выглядит как полная неразбериха или намеренное введение в заблуждение. Информация в приложении и слова операторов противоречат друг другу, а клиент в итоге платит проценты из-за этих “уточнений” задним числом.
В результате я понёс финансовые потери и негативные последствия для кредитной истории.
Очень неприятный опыт. Похоже на ситуацию, где правила меняются постфактум в пользу компании.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Я предоставил Озон банку все платежи, я не понимаю почему они меня заблокировали, мне очень нравится пользоваться о... Читать полностью
В чате поддержки у меня запрашивали документы 2 ндфл ( я их предоставила) , так же я предоставила подробную расписк... Читать полностью
Добрый день! Хочу пожаловаться на озон банк.Не могу при заказе оплатить рассрочкой. Лимит 45 000,долг на сегодня 7... Читать полностью
Добрый день! В организации произошла смена генерального директора. После подачи всех необходимых документов в озон... Читать полностью
меня внесли в реестр ЦБ по ст. 9, п.11.6, 161-фз, с цб связался заявление написал , ответ получил файл приложу, нео... Читать полностью
Я призван на срочную службу, предоставил повестку. Банк незаконно требует справку 2-НДФЛ и отказывает в каникулах и... Читать полностью
Здравствуйте! Нотариус несколько раз отправляла запрос о подтверждении наличия счетов после смерти бабушки в вашем... Читать полностью
Здравствуйте. Полгода бьюсь с Озон банком по поводу погашения кредита за умершего супруга. Вступила в наследство. П... Читать полностью
Здравствуйте,Я Эль Амрани Мохаммед ,вы заблокировали мой счет (+79521277023) и не отвечаете мне в чате приложения.... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13134656/https://www.banki.ru/services/responses/bank/respons... Читать полностью
Я предоставил Озон банку все платежи, я не понимаю почему они меня заблокировали, мне очень нравится пользоваться о... Читать полностью
У меня такой вопрос, мне не приходит код подтверждения на мой номер телефона, когда поменял номер телефона у меня с... Читать полностью
Пользуюсь Ozon Банком уже более двух лет и до сегодняшнего дня проблем не возникало. 10.06.2026 при попытке переве... Читать полностью
В мобильном приложении Озон банка мне без моего уведомления и согласия был изменен пароль для входа. При попытке во... Читать полностью
Это просто ужас. Они отморозили счёт там было 20.000 руб прошёл уже третий день поддержка игнорирует даже робот не... Читать полностью
Здравствуйте. Банк заблокировал мои поступившие отпускные, ссылаясь на подозрительную активность. Тем самым нарушив... Читать полностью
Здравствуйте зашёл в приложение озон банк и мне высветилось операции приостановлены я написал в чат поддержки там п... Читать полностью
Из-за блокировки по 115-ФЗ потеряла доступ в личный кабинет. Хочу добровольно оплатить Озон Рассрочку, но банк не в... Читать полностью
Вы давно не совершали покупки или зашли с нового устройства" на ОЗОН БАНК, где по непонятным причинам не мог осущес... Читать полностью
Заблокировали Озон карту по 115-фз. В чат написали какие документы нужно предоставить, но за какой период не написа... Читать полностью
Добрый день! Отказался от подписки Домклик, приобрел полис страхования жизни в другой компании, направлял 3 раза че... Читать полностью
7 сентября 2025 года оформлял кредит на 300 000 руб. Погашал кредит своевременно, без просрочек. На днях решил посм... Читать полностью
Я, Юрченко Оксана Владимировна, 03.01.1982 г/р. 28.04.2026г получила от Совкомбанк страхования ИСХ-123810948/26 от... Читать полностью
Решил оплатить Яндекс картой МТС банк использую ее для оплаты различных продуктов (деньги не держу !) и походу верн... Читать полностью
«АльфаСтрахование» — это, видимо, компания, где онлайн-сервис существует исключительно для того, чтобы клиент понял... Читать полностью
Да супер ваш ответ хороший , но есть одно НО 1. вначале данная скидка была , 2.После добавления кадастрового номера... Читать полностью
Добрый день! Мой муж после начала мобилизации , уже в 2024 году взял автокредит в Драйвклик банке и оплачивал согла... Читать полностью
Мой сын Чеснов Андрей Николаевич 08.12.1984г.р. погиб на СВО 11.07.2025г. В вашем банке у него есть задолженность.... Читать полностью
Всвзязи с тем, что мое обращение от 01.06.2026 игнорируется, а срок ответа, отведенный порталом (5 дней) вышел, а т... Читать полностью
Я предоставил Озон банку все платежи, я не понимаю почему они меня заблокировали, мне очень нравится пользоваться о... Читать полностью