Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте, Елена! Вновь задаю свой вопрос, почему со счета не списываются суммы досрочного погашения…

Потребительские кредиты

25.05.2012 13:37

Автор

Гость

Абакан

Здравствуйте, Елена! Вновь задаю свой вопрос, почему со счета не списываются суммы досрочного погашения кредита?

Добрый день!

По Вашему обращению и оформленным заявлениям сотрудниками Управления по работе с обращениями клиентов была проведена служебная проверка, в ходе которой были установлены причины, по которым не было осуществлено частичное досрочное погашения (ЧДП) по Вашим предыдущим Заявлениям на ЧДП.

Для осуществления ЧДП Вы должны были обеспечить к указанной дате в Заявлении сумму ЧДП помимо обязательных платежей, предусмотренных Договором. Соответственно, если Вы назначили дату ЧДП на дату очередного ежемесячного платежа по Графику, то к этой дате Вы должны были разместить сумму ЧДП, указанную в Заявлении, и сумму ежемесячного платежа согласно Графику платежей. Банк в автоматическом режиме в дату платежа по Графику списал сумму ежемесячного платежа из средств, размещенных на счете, после чего средств для осуществления ЧДП согласно Заявлению уже не хватало, поэтому ЧДП не было осуществлено.

Например, если в дату платежа по Графику Вы планируете осуществить ЧДП на 15000 руб. и пишете соответствующее Заявление, то к указанной дате Вам необходимо разместить на счете сумму денежных средств в размере 15000 руб. + сумма ежемесячного платежа по Графику.

Учитывав то, что Вы не были проконсультированы надлежащим образом в офисе Банка об особенностях осуществления ЧДП в дату платежа по Графику, Банком принято решения в индивидуальном порядке в ручном режиме осуществить ЧДП согласно предыдущим Вашим заявлениям на ЧДП и пересчитать График платежей. В ближайшее время пересчет будет осуществлен. В дальнейшем ЧДП в дату платежа по Графику Вам необходимо осуществлять согласно вышеизложенным комментариям.

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру

Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера

Задать вопрос

Мой профиль

Показывать:

Сначала популярные

Последние вопросы к эксперту

Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...

Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

16.07.2021 Кредитные карты

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50

Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

12.01.2016 Потребительские кредиты

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...

Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...

Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

11.01.2016 Иные вопросы

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...

Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

11.01.2016 Кредитные карты

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...

Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...

Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

10.01.2016 Иные вопросы

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...

Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

10.01.2016 Потребительские кредиты

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...

Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!

Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты

Последние вопросы по теме

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50

Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

12.01.2016 Потребительские кредиты

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...

Траст

11.01.2016 Потребительские кредиты

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...

Траст

11.01.2016 Потребительские кредиты

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...

Траст

10.01.2016 Потребительские кредиты

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...

Траст

09.01.2016 Потребительские кредиты

Траст

09.01.2016 Потребительские кредиты

Доброго дня!
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...

Траст

Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью

07.01.2016 Потребительские кредиты

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс...

Траст

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью

04.01.2016 Потребительские кредиты

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о выдаче справки о закрытии кредита. Ответа до сих пор нет , зато третью неделю объясняюсь с телефонными террористами департамента по взыскан

Траст

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью

28.12.2015 Потребительские кредиты

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить...

Траст

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью

25.12.2015 Потребительские кредиты

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Как получить пенсию?

Я Платонова Надежда Григорьева, 03.12.1954 г. Рожд., обратилась в офис банка Альфа Стерлитамак Башкортостан, ул.... Читать полностью

12.06.2026 Обслуживание

Здравствуйте, списали деньги с детской карты, сначала 200 руб, потом 100, почему? Никакой подписки нет, перестаньте воровать деньги с карты

Здравствуйте, списали деньги с детской карты, сначала 200 руб, потом 100, почему? Никакой подписки нет, перестаньте... Читать полностью

12.06.2026 Другое

Почему так долго проверяют мой отзыв?

Чем то ещё надо дополнить отзыв? Читать полностью

12.06.2026 Иные вопросы

Как обновить паспортные данные в приложении ВТБ.

Здравствуйте. Положил деньги на ВТБ и не могу их никуда перевести, так как нужно обновить паспортные данные, а в са... Читать полностью

12.06.2026 Другое

Пропажа со счета средств

Добрый день у меня ситуация что сумма списания с карты превысила взыскания. Пропали деньги с моего банковского счет... Читать полностью

12.06.2026 Текущий счет

как вернуть деньги с вб кошелька

мой вб кошелек заблокировали по причине смены паспорта, данных от госуслуг у меня нету (забыла и не могу восстанови... Читать полностью

12.06.2026 Другое

не получается перевести

сидел в заведении, вспомнил что подписка может списать деньги, перевел их на накоп счет, хочу оплатить счет в завед... Читать полностью

12.06.2026 Накопительные счета

Яндекс пей - плохой сервис

Сервис на 0 уровне.к примеру, пытался пополнить счёт надичными, связывался с операторами 3 раза, получал 3 разных о... Читать полностью

12.06.2026 Качество обслуживания

Навязывание «семейного счета», блокировка по 115-ФЗ в траурный период, отказ в оплате ЖКХ и вымогательство комиссии в Альфа-Банке.

От 08.05 я обратилась в Альфа-Банк по рекламе, чтобы открыть дебетовую карту и вклад. На вклад было внесено 50 000... Читать полностью

12.06.2026 Текущий счет

Не могу получить детскую карту

Добрый день. Наш город попал в программу Цифровая среда. Для пропуска ребенка в школу необходимо было оформить детс... Читать полностью

12.06.2026 Другое