2
Здравствуйте.
Спасибо за Ваш ответ на вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=4148807.
1) Вы сказали, что тарифы присутствуют на сайте банка, я изучил сайт, но на нем нет тарифов на карту Maestro с комиссией за облуживание равной 30 рублям.
2) У моей знакомой, учившейся со мной в одной группе (т.е. также закончившей обучение в июне) при перевыпуске была списана комиссия 60 рублей вместо 30 моих. Получается тарифы разные?
3) Поскольку меня насильно перевели на другой тариф при этом не уведомив об этом и не ознакомив с тарифами на обслуживание счета(т.к. мне карта выпускалась с определенным тарифом, который изменили без уведомления), я хотел бы закрыть данный счет в Вашем банке. При этом начисленную комиссию считаю, что платить я не обязан, т. к. не был о ней уведомлен, при получении карты также не расписывался за новые тарифы. Сейчас на карте отрицательный баланс
В общем мой вопрос: куда мне обратится и какое заяление подать для аннулирования комиссии и закрытия картсчета?
4) Знакомая также хочет закрыть свою карту, т. к. тарифы не известны и изменены без предупреждения. При этом при перевыпуске карты у неё на старой (закончившей свое действие) были денежные средства, которые пошли на погашение не законной комиссии. При закрытие счета, она хочет вернуть себе деньги, которые были у неё на счету до перевыпуска. Какое заявление ей необходимо написать?
5) После закрытия счетов можем ли мы получить справки о том, что комиссия списана и задолженность перед банком отсутствует? Если да, то как и где?
Идентификационные данные находятся в поле «Информция для банка».
Прошу Вас ответить по каждому из пунктов вопроса. Надеюсь на положительное рассмотрение ситуации.
Хочу обратить внимание, что в случае отсутствия ответа банка на данный вопрос либо в случае отказа на возмещение списанной комиссии мы обратимся в Центробанк с соответствующей жалобой об изменении тарифов и неознакомлении с ними клиентов под подпись.
Спасибо.
С уважением, Максим.
Добрый день, уважаемый Максим!
Для закрытия счёта карты Вы можете обратиться в офис банка и написать соответствующее заявление. Закрытие карты возможно при погашении имеющихся по ней задолженностей. В случае, если Вы не согласны со списанием средств по карте, Вы можете подать в банке заявление на перевыпуск карты. В рамках рассмотрения Вашего заявления банк предоставит ответы на все интересующие Вас вопросы.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью
А можно пожалуйста поточнее ответ? Что можно сделать и к какому сроку? Я жду больше месяца Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB Читать полностью
Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,зв... Читать полностью
хочу взять кредит наличными с открытыми займами Читать полностью
Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью