Обращаюсь к банку с просьбой помочь в решении вопроса, который, как мне кажется, связан с технической ошибкой в системе.
Я являюсь клиентом вашего банка не только как частное лицо, но и как предприниматель. В феврале 2026 года для моей компании был успешно открыт расчетный счет. Я благодарен банку за доверие и качественный сервис в бизнес-сегменте.
Однако возникла странная ситуация: при попытке оформить личную дебетовую карту я получаю отказ. Скорее всего, это связано с инцидентом 2023 года по 115-ФЗ, но тот вопрос был давно урегулирован, и на данный момент никаких ограничений на мне как на физическом лице нет.
Мне очень удобно пользоваться всей экосистемой банка (и бизнесом, и личными финансами) в одном приложении, поэтому текущий отказ вызывает неудобства. Раз банк одобрил открытие счета для ООО «РемСтрой», значит, проверка подтвердила мою благонадежность.
Прошу профильный отдел актуализировать мои данные в базе физлиц и помочь с выпуском карты Black. Надеюсь на ваше содействие в решении этой формальности.
Здравствуйте.
Заметили, что операции по вашему счету содержат признаки, которые Центральный Банк описал в "Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов — физических лиц" от 06.09.2021 № 16-МР. По закону мы обязаны реагировать на них.
Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас документы. По итогам проверки приняли решение ограничить дистанционное обслуживание. Пересмотреть его не готовы.
Решение по каждой заявке принимаем с учетом множества факторов. Не всегда готовы выпустить карту. Конкретные причины не раскрываем.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumСтолкнулся с проблемой ,покупал usdt на baybit и банк заблокировал счёт по подозрению в отмывании денег попросили п... Читать полностью
На моем счете наложены ограничения по 115 фз. Уже много лет.ранее в период блокировки были доступны переводы через... Читать полностью
У меня премиум поддержка, которая, перестала работать. Если раньше был персональный менеджер и все решалось момента... Читать полностью
Прошло 5 суток,получатель денежных средств так же писал что уже обратился к Вам с просьбой отмерить жалобу! Почему... Читать полностью
Здравствуйте, мной производилась покупка лотерейных билетов в период с 1 апреля по 22 апреля 2026 г.с государственн... Читать полностью
Больше трёх месяцев пытался закрыть счета и расторгнуть договор. Вот вчера чудо случилось. Счета закрыли и возможно... Читать полностью
Столкнуламь с мягко говоря некорректными действиями Т-банка, относительно программы по начислению кэшбека. С банко... Читать полностью
Здравствуйте я связался с банком России мне дали номер транзакции от которой я должен отказаться чтобы сняли ограни... Читать полностью
Прошла неделя. С момента Вашего ответа абсолютно ничего не изменилось. Всё также приходят автоматические уведомлени... Читать полностью
Добрый день! Просрочка по догвору была 6 дней с 15 по 21 апреля , платежи 12.04- 504 рубля, 17.04 -4000 рублей, 19... Читать полностью
Пользуюсь услугами банка 6-ой год. Подключил кэшбэки в ЛК, но по какой -то неведомой для меня причине они не начисл... Читать полностью
а Спасибо первый раз сталкиваюсь такой проблемой в Т банке никогда не думала что ты Bank сделает такое оказывается... Читать полностью
Предстоит незапланированный переезд в другой город , соответственно смена места работы .Обратилась в банк с просьбо... Читать полностью
Вообще не понял что означает Ваш ответ? Нам нужнонемного больше времени чтобы решить Ваш вопрос? Дайте мне контакт... Читать полностью
Я 08.04.26 направил запрос на снятие обременений с квартиры которую купили с торгов по банкротству. Финансовый упра... Читать полностью
Я клиент АО «Т-Банк» на протяжении долгого времени, имею действующие кредитные обязательства.В отношении моего счет... Читать полностью
Издевательство, а не поддержка.Кредит закрыт, документы отправлены мне на электронку и никакой связи с компетентным... Читать полностью
Опять стандартная отписка, что следовало ожидать от такого Банка!!!! Читать полностью
Являюсь держателем банковской карты/владельцем счёта, открытого в Т-БАНКе на основании договора банковского обслужи... Читать полностью
По ошибке перевел на счет банка 85000, счет в банке был только кредитный. На нем лимит в 50 тысяч. Пытался попросит... Читать полностью
Столкнулся с проблемой ,покупал usdt на baybit и банк заблокировал счёт по подозрению в отмывании денег попросили п... Читать полностью
Добрый день, вы так и не отвели до 22 числа Читать полностью
Добрый день, заблокировали учётную запись Сбербанк онлайн и карту, из-за подозрительного перевода, переводил со сво... Читать полностью
Добрый день! 19.04 я оставляла отзыв по работе вашего банка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1... Читать полностью
Добрый день! В очередной раз сообщаю, что уже дважды посещала отделение банка ВТБ лично с апспортом и менеджер подт... Читать полностью
Здравствуйте! 04.4.2026 оформила заявление на возврат средств с виртуальной карты госуслуг в связи с закрытием данн... Читать полностью
Добрый день! Мне кто-то ошибочно пополнил кошелёк. В чате я отправил всё что меня просили. 2 дня тишина и операторы... Читать полностью
Добрый день! Я Моисеенко Дарья Ивановна(4624 578804, 20.06.2004 г. р.), работающая мать, получаю з/п, детские пособ... Читать полностью
Я жду уже пять дней. Специально сюда написала, думала, что вы ускорите процесс. В чем вопрос? Почему вы не возвраща... Читать полностью
Так ничего и не заработало!Сделал запись с экрана, но ваше приложение позволяет отправить в чат только Фото, а не В... Читать полностью