5
Здравствуйте!
23 июня 2012 года в отделении Сбербанка оплатил коммунальные услуги за две квартиры,находящиеся по адресу Самарская область, г. Новокуйбышевск. Находясь в командировке, проверить поступление денег на лицевой счет возможности не было.
В сентябре приехав домой в Новокуйбышевск, обнаружил в квитанции задолженность, так как деньги не поступили не за одну квартиру (сумма за одну 7600 руб. , за другую 19400).
После этого связался с близкими, которые находились в Тербунах,чтобы они выяснили в банке почему так произошло.
При повторном визите в банк попросили написать заявление в свободной форме на имя Сбербанка России, датированное 19 сентябрем, сотрудник сбербанка объяснил что заявление в течении 10 дней рассмотрится.
5 октября из Новокуйбышевска позвонил в Сбербанк Тербунов и сообщил, что 10 дней истекло, но деньги не пришли, на что мне сказали что нужны копия паспорта, копия справки об оплате, и в этот же день все было отправлено.
15 октября приехав в Тербуны и позвонив в Новокуйбышевск выяснил, что деньги опять же не поступили.
Новый визит в Сбербанк Тербунов … Специалист (Пирина) сообщает что заявление будет рассматривать 30 октября в Воронеже.
5 ноября позвонив в Новокуйбышевск узнаю, что сумма за одну квартиру поступила (7600) а за другую нет.
Подождав еще неделю, звоню 13 ноября в Новокуйбышевск — денег нет.
Очередной визит в Сбербанк Тербунов…
Выясняется,что копия документов полученная Периной (по факсу) не четкие, месяц назад об этом никто не позвонил и не сообщил, хотя телефоны имелись и сказали что нужно сделать копии заново.
Итог.
Деньги за квартиру идут с 19 июня, уже 5 месяцев,они повисли между небом и землей.Сбербанк ничего не оповещает, мы обиваем все пороги, звоним межгород.
Будет ли конец этой эпопеи.
Добрый день, уважаемый Александр!
Прежде всего, позвольте принести Вам мои извинения за столь длительные сроки рассмотрения заявлений на розыск средств. Я буду Вам очень благодарен, если Вы подробно опишете произошедшее и информацию о совершённых Вами платежах в письме на почту zabota@sberbank.ru, чтобы сотрудники нашей службы смогли взять ситуацию на свой контроль и помочь Вам.
С уважением, Валерий Курин.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Оплатила по СПБ покупку по кредитной карте, начали начислять проценты, оповещения об изменении правил не поступало.... Читать полностью
Прошу банк урегулировать ситуацию с начислением процентов по моей кредитной карте.Сегодня я увидел в приложении, чт... Читать полностью
Это комания mega_money.su Moscva Rus сняла у меня 1799.Что это компания и какие услуги они предоставляют и почему н... Читать полностью
Здравствуйте!Я оставил обращение в отделении банка для получения выписки о банковских переводах на карты физ.лиц в... Читать полностью
Сегодня, 18.04.26, я сделала заказ в аптеке ру. После этого мне было предложено выбрать подарок. Я выбрала подписку... Читать полностью
Сбербанк списал 3000 за годовое обслуживание, не уведомив меня, как только я узнала о списании, направила пртентези... Читать полностью
Здравствуйте, с 4.04 ждем, уже 2 недели ничего не происходит, переходим по ссылке для подтверждения и результата ни... Читать полностью
Спасибо за ответ. Хотелось бы, чтобы ваши операторы тоже знали эти нормы ФЗ-230, а не вводили в заблуждение, говоря... Читать полностью
Подскажите, как мне пользоваться сервисов исходя из того что вы УВЫ НЕДУМАЕТЕ О КЛИЕНТАХ и просите приложение, когд... Читать полностью
Проверьте, пожалуйста, быстрее, так как звонки продолжают поступать ! Читать полностью
Отправил Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как долго будет продолжаться увеличение долга в сплит системе, указывая в кре... Читать полностью
Длбрый день. Я с супругой — клиенты Сбербанка. Также мы оба официально трудоустроены: работаем больше трёх лет в бю... Читать полностью
Здравствуйте! Купил товар на Вайлдберриз с полной оплатой, мало того что доставка задержалась на неделю, но и оформ... Читать полностью
Перевожу сама себе блокируют перевод и отправляют в банк отделение.зачем?. .. Читать полностью
Отмените все платные подписки Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос по условиям для вновь открывающихся депозитных вкладов.Примерно месяц назад у меня пони... Читать полностью