3
Здравствуйте!
23 июня 2012 года в отделении Сбербанка оплатил коммунальные услуги за две квартиры,находящиеся по адресу Самарская область, г. Новокуйбышевск. Находясь в командировке, проверить поступление денег на лицевой счет возможности не было.
В сентябре приехав домой в Новокуйбышевск, обнаружил в квитанции задолженность, так как деньги не поступили не за одну квартиру (сумма за одну 7600 руб. , за другую 19400).
После этого связался с близкими, которые находились в Тербунах,чтобы они выяснили в банке почему так произошло.
При повторном визите в банк попросили написать заявление в свободной форме на имя Сбербанка России, датированное 19 сентябрем, сотрудник сбербанка объяснил что заявление в течении 10 дней рассмотрится.
5 октября из Новокуйбышевска позвонил в Сбербанк Тербунов и сообщил, что 10 дней истекло, но деньги не пришли, на что мне сказали что нужны копия паспорта, копия справки об оплате, и в этот же день все было отправлено.
15 октября приехав в Тербуны и позвонив в Новокуйбышевск выяснил, что деньги опять же не поступили.
Новый визит в Сбербанк Тербунов … Специалист (Пирина) сообщает что заявление будет рассматривать 30 октября в Воронеже.
5 ноября позвонив в Новокуйбышевск узнаю, что сумма за одну квартиру поступила (7600) а за другую нет.
Подождав еще неделю, звоню 13 ноября в Новокуйбышевск — денег нет.
Очередной визит в Сбербанк Тербунов…
Выясняется,что копия документов полученная Периной (по факсу) не четкие, месяц назад об этом никто не позвонил и не сообщил, хотя телефоны имелись и сказали что нужно сделать копии заново.
Итог.
Деньги за квартиру идут с 19 июня, уже 5 месяцев,они повисли между небом и землей.Сбербанк ничего не оповещает, мы обиваем все пороги, звоним межгород.
Будет ли конец этой эпопеи.
Добрый день, уважаемый Александр!
Прежде всего, позвольте принести Вам мои извинения за столь длительные сроки рассмотрения заявлений на розыск средств. Я буду Вам очень благодарен, если Вы подробно опишете произошедшее и информацию о совершённых Вами платежах в письме на почту zabota@sberbank.ru, чтобы сотрудники нашей службы смогли взять ситуацию на свой контроль и помочь Вам.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Если взять автокредит, допустим 1,2 млн, а машину получится купить за меньшую с... Читать полностью
Здравствуйте . На дебетовой карте появился отрицательный баланс , вычетов не имеется. Читать полностью
Большое спасибо, вопрос решен, сделка состоится в назначенные сроки Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Здравствуйте, Я прошел процедуру банкротства, 23 апреля 2025 года, по определению суда освобождён от всех исполнени... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Как отключить платные услуги на алфа финанс хотели два раза снять с меня деньи Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Если взять автокредит, допустим 1,2 млн, а машину получится купить за меньшую с... Читать полностью
Заблокировали карту со средствами по подозрительным переводом якобы я написал в поддержку у меня три дня игнорирова... Читать полностью
Открыла счет, забегалась - забыла логин, пришла в единственный офис на Конституции, чтобы восстановить логин. Итог... Читать полностью
После закрытия вклада деньги не поступили на личный счёт !Что делать? Читать полностью
Здравствуйте ПСБ банк подписал соглашение с Абхазией о пенсионном обеспечении ,но до этого люди получили карты в Р... Читать полностью
При входе в приложение у ребенка на телефоне высвечивается надпись о том, что была смена сим-карты и нужно обратить... Читать полностью
Вклад вчера закрыли, деньги банк перевел на площадку Банки ру. Почему они до сих пор не на моем счете? Обратилась в... Читать полностью
Мой работадатель направил заработную плату 30 апреля 2025 года. Денежные средства на счет не поступили. Работодател... Читать полностью
Обращение N spok - 22313 принято в работу 5 апреля 2025г. Читать полностью