6
Уважаемый Валерий Курин! Спасибо за Ваш исчерпывающий ответ, но уж очень он похож на дежурную отписку. Я прекрасно осознаю, что во всем произошедшем со мной, виноват я сам. Но вот позиция банка, из вашего ответа… Получается банк не за что не отвечает. Прикрылись мошенники номером 900 — банку не интересно, воспользовались текстом автоответчика — банк не виноват. Я обратился в правоохранительные органы, но у них, к сожалению, недавно была реформа… Обращаясь в банк, я в первую очередь рассчитывал на заинтересованность банка в розыске мошенников, в заинтересованности банка защитить своего клиента и не дать мошенникам получить деньги. Но из вашего ответа получается, что все существующие правила направлены в пользу возможных мошенников, а не клиентов банка. Возможно я не прав, но это сотрудники Вашего банка, в приватных беседах, подтвердили что операцию перевода можно было заблокировать, пока деньги не были зачислены на счет получателя. Но они же сказали, что руководство банка идет на такой шаг крайне не охотно. Точно такой же ответ я получал и от сотрудников других банков. Но это уже не так важно. Теперь то уже поздно. Ответьте, где, у кого, каким образом я могу получить информацию о номере счета на который поступили мои деньги, кому он принадлежит? Как получить видеозапись (либо паспортные и адресные данные) тех лиц, которые получали деньги с данного счета? Я же со своей стороны, постараюсь свести дальнейшие взаимоотношения со Сбербанком к минимально необходимым, и уж тем более вряд ли рискну пользоваться всевозможными новыми услугами которые предлагает Ваш банк. Ведь вы же не несете ответственности, в случае каких-либо действий третьих лиц. Очень жаль, но мнение о Вашем банке, сложившееся в течении почти 20 лет, напрочь перечеркнуто одним случаем и тем как отнесся Банк к своему клиенту.
Добрый день, уважаемый Сергей!
Как я уже писал, приостановка платежа до его исполнения возможна только по обычным переводам, не по банковским картам, тем более, что Вы самостоятельно перевели деньги мошенникам, а банк не может вмешиваться в договорные обязательства фазических лиц.
Отвечая на Ваши вопросы, в соответствии с Законом «О банковской тайне», банк не может сообщить Вам никакую информацию о получателе платежа, кроме данных, указанных в выписке по карте. Эти данные могут быти предоставлены правоохранительным органам по их запросу, куда я и рекомендую Вам обратиться с заявлением о мошенничестве. Расследование случаев мошенничества находится именно в их компетенции, а не в компетенции банка.
С уважением, Валерий Курин.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Перевели оплату на счет цнс, вместо своего договора, нужно вернуть деньги Читать полностью
Александрова Мария, заключение о пригодности для проживания нужно для использования материнского капитала как перво... Читать полностью
Уважаемые работники Сбербанка!Меня зовут Веращагин Даниил Станиславович. Я занимаюсь продажей авторского мыла и кос... Читать полностью
Был в сбербанке сказали Что цб заблокировал меня по 161 фз Что делаем Читать полностью
Добрый день, в банке просят документы по операциям за 1 месяц для разблокировки.Когда я пытался собрать какие то ск... Читать полностью
В отделении сбербанка отказываются менять доллары нового образца с печатями. Где можно увидеть регламент банка с ин... Читать полностью
ЗдравствуйтеВаш банк, был моим основным из всех в пользовании, но по какой то причине его заблокировали.Ходил к вам... Читать полностью
Здравствуйте. Я продала квартиру, покупатель оплатил часть ипотечным кредитом, другая часть - мат.капитал. Кредитн... Читать полностью
Никуда невозможно дописаться, прошу, пожалуйста, чтобы со мной связался менеджер, Дом Клика, я загрузил все докумен... Читать полностью
Здравствуйте,ровно год назад мне заблокировали карту сбербанка по неизвестной причине, занимался продажей криптовал... Читать полностью
Почему не опубликовали мой отзыв о Совкомбанке, я прикладывала и скрин переписки в чате с менеджером, и свои данные... Читать полностью
Здравствуйте!У меня имеется кредит, но уже 4 месяца просрочка, ищу варианты как изменить ситуацию, и скоро начну га... Читать полностью
Добрый день!На мое имя был оформлен мошеннический кредит в ВТБ, который я не заключал. Банк аннулировал кредит и на... Читать полностью
Прошу разъяснить почему при внесении 5500 руб. на карточный счет через банкомат заблокирована операция под предлого... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Добрый день! Истекает срок, одобренной мне семейной ипотеки. Есть несколько вопросов к специалисту Дом клик, обратн... Читать полностью
Я пользовался картой,подключил симкарту т банка,пользовался все было нормально,по работе приходили переводы ну рабо... Читать полностью
Почему не отображается статус отзыва..не понятно..опубликован или нет Читать полностью
Здравствуйте, я хочу оформить заказ, но у меня возникает ошибка и пишет "Произошла ошибка. Обратитесь в службу подд... Читать полностью