15
Добрый день!
Начну по-порядку. 12 марта 2014 г. я оставляла заявку на получение кредита в отделении Сбербанка 9038/01522 г. Москвы. При заполнении заявки на компьютере сотрудником Татьяной меня никто не спрашивал и не информировал про добровольное страхование и никакого своего согласия на страхование я не давала. Однако, 14 марта, при положительном одобрении получения кредита, я обратилась в банк за получением кредита и узнала. что у меня кредит оформлен со страховкой. Я сказала управляющей Оксане Викторовне, что мне не нужна страховка, но она невозмутимо ответила, что у меня в заявке отмечено галочкой, что кредит со страховкой. таким образом с меня взяли 36000,00 руб. за страхование. Таким образом в этом отделении Сбербанка сотрудники умышленно навязывают услугу страхования. Далее я обратилась в страховую Альянс, где мне разъяснили мои дальнейшие действия по возврату страховой премии. Через два часа после получения наличных денег по кредиту и уплаты страховки я повторно обратилась в отделение 9038/01522 с заявлением о возврате мне страховой премии. Но управляющая Оксана Викторовна не сочла нужным вовремя узнать причину моего повторного обращения, и я, прождав 35 мин. была вынуждена покинуть этот офис. Через час мне перезвонила Оксана Викторовна по вопросу внесения изменений в заявлении страхования, т. к. сотрудница Мария наделала множество ошибок, при составлении заявления. Я ответила Оксане Викторовне, что я подойду 17 марта, только не за правильно составленным заявлением и подписанием его, а с заявлением на возврат страховой премии, т. к. ее мне навязали. Но Оксана Викторовна опять была невозмутима и не хочет входить в мое положение по возврату суммы 36000,00 руб. Однако в заявлении на страхование отмечено, что участие в Программе добровольного страхования является добровольным и мой отказ от участия в Программе не повлечет отказа в предоставлении банковских услуг. Прошу расторгнуть со мной договор страхования и вернуть мне деньги 36000,00 руб. С уважением. Ирина Анатольевна. 8-916-
Добрый день, Ирина Анатольевна! К сожалению, мы не можем помочь Вам в данном вопросе. Бюро кредитных историй не регулирует взаимодействие банков и страховых компаний. Для уточнения действий по возмещению страховой премии Вам необходимо обратиться в страховую компанию, после чего уже в Банк с соответствующим Заявлением.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течение расчётного периода. ОТП-банк сделал мне предложение о кредитке с лимитом до 250 тысяч (конкретную сумму я могу выбрать самостоятельно).
Здравствуйте!Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я взять второй кредит, в одном и том же банке? Сумма первого кредита 50000, уже больше 1 года... Читать полностью
Здравствуйте. Появилась необходимость взять кредит. До этого был кредит в 2012 в сбербанке на 110000 погашенный без... Читать полностью
Я оплатил досрочно кредит в Ханты-Мансийском банке,так хочу взять ипотеку в другом банке,но мой специалист по ипоте... Читать полностью
Здравствуйте!!! У меня 2 кредита один кредит 4745, второй 4688 в банке Хоум Кредит, выплачивала регулярно. Сейчас в... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста — я действительно могу не переживать за свои данные при получении своей креди... Читать полностью
Год назад потеряли с мужем работу, образовались задолженности, просили реструктуризацию отказали, спустя несколько... Читать полностью
У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100...
Добрый день.У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100 000), просрочка по... Читать полностью
Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодействовать в выдаче справки о закрытии кредиты в кратчайшие сроки, вопрос очень срочный! Прошу Вас, потому что, на горячей линии сказали
Добрый день!Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодейст... Читать полностью
Здравствуйте. Пару недель назад закрыл просроченный кредит, который должен был закрытся в 2014г, не знал об остатке... Читать полностью
[B]Здравствуйте.В магазине ВЕСТФАЛИКА за просрочку по кредиту за товар берется 5% в день.но должно браться не более... Читать полностью
Добрый день. Мне был одобрен автокредит, но кредитный договор с банком пока еще не подписывал — жду машину. В... Читать полностью
Были просрочки по кредиту, я их выплатила. Должен ли банк убирать сведения о действующей просрочке и в какой срок? Читать полностью
Здравствуйте, в 2010 году у меня была задолженность по кредитной карте, задолженность погасил, открытых кредитов ни... Читать полностью
За это время "набежала"...
Когда я получу ответ на свое заявление от 25.12.2015 вх. № 391За это время «набежала» опреде... Читать полностью
Помогите решить вопрос. В 2009 году я брал кредит в Альфа банке ( 130000) выплачивал...
Добрый день!Помогите решить вопрос. В 2009 году я брал кредит в Альфа банке (130000) выплачивал год, потом потерял... Читать полностью
Добрый день! Подав с супругом документы на ипотеку, нами был получен отказ. Причина — неблагоприятная кредитн... Читать полностью
Хотел приобрести автомобиль но после проверки через ваш сайт вышло, что авто в...
Здравствуйте!Хотел приобрести автомобиль но после проверки через ваш сайт вышло, что авто в залоге. Дата окончания... Читать полностью
У меня образовалась просрочка по кредиту. Банк подали на меня в суд. Теперь у...
Здравствуйте.У меня образовалась просрочка по кредиту. Банк подали на меня в суд. Теперь у приставов исполнительный... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос состоит в том что я столкнулся с отказами практически всех банков,за исключением одно... Читать полностью
Здравствуйте! 17.04.2026 сделал рекомендацию кредитной карты своему другу, он заполнил заявку и ему одобрили кредит... Читать полностью
Нахожусь за границей, установлено приложение сбербанк онлайн. Все работало Хорошо. Решила поставить приложение на н... Читать полностью
Направила инф на указанныц эл адрес Читать полностью
Сделка купли-продажи прошла 4.04.2026. В госреестре переход права собственности зарегистрировали 7.04. Сегодня уже... Читать полностью
Нахожусь в зоне боевых действий, действующий участник СВО, ветеран боевых действий, 15.04.2026 мне блокируют карту... Читать полностью
Здравствуйте. После того как подключил ( не знаю зачем нажал) в приложении информирование с безопасного номера, ко... Читать полностью
Почему наша переписка происходит в открытом доступе? Я на это не давала согласия Читать полностью
Прошу разобраться в ситуации, возникшей при оформлении ипотечного кредита в ПАО «Сбербанк». Мне и моему супругу (с... Читать полностью
Обманщики,в третий раз обманули Кэшбэк не начислили и уверен на 100%,что не начислите.Больше половины месяца прошло... Читать полностью
Банк приостановил действия по картам хочу закрыть счет и вывести деньги на другой банк Читать полностью