5
Составил претензию № 002204-2014-270783. В крации суть: Я являюсь держателем зарплатной банковской карты Сбербанк (Maestro). Зарегистрированна она в Воронежском отделении. Проводил сделку с недвижемостью в Пензенской обл. г. Кузнецк. Покупатель недвижимости внес денежные средства в размере 980 000руб. мне на счет зарплатной карты. Предварительно у консультанта в банке мы с ним уточнили что коммисии банк не возьмет. Она подтвердила, что нет не возьмет. Сказала, что отправляла деньги сама много раз родственикам в Москву, приходили полностью без коммисяй. Ранее я продумывал как лучше и быстрей вложить денежные средства на безнал счет и звонил на телефон горячей линии и общался с оператором, она тоже мне сказала, что за внесение по номеру карты коммисии не возьмут. После внесения мне выдали чек на 980 000руб без каких-либо коммисий и с полной уверенностью я совершил сделку с недвижимостью. Фактом на счет мне зачислили 972650 руб за вычетом коммисии в 7350руб.(0,75%). На следующий день обратился в то же отделение, сотрудник Татьяна Кузнецова выслушав меня, пояснила, что проценты сняли ошибочно, надо оформить претензию и денежные средства. Сегодня получил отрицательный ответ по претензии, т. к. якобы сотрудник сбербанка уведомил меня о коммисии которая будет взыскана. Просьба разобраться в данной ситуации, т. к. оператор ввел меня в заблуждение и не сообщил про коммисию, а следоватьльно взыскивать её незаконно. Просьба оперативно разобраться и вернуть мои деньги на карту
Здравствуйте, Арсений!
Вы уже предприняли необходимые меры, оформив повторное обращение в банке. Я рекомендую Вам ожидать результатов его рассмотрения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Очень надеюсь на ваше понимание Читать полностью
Спасибо большое,просто везде непонятно отвечали ,поэтому переспрашиваю несколько раз . Выходит утверждение из Яндек... Читать полностью
Жду ответ Читать полностью
Заблокированы карты по п9 ст9 фз-161 п1-11. Вы пишите: Карты заблокировали по п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже задавала вопрос ,получила ответ ,но немного осталось непонятно ,в чате Сбербан ответили что сче... Читать полностью
Я пишу 5 день отключите всё платные подписки и услуги Читать полностью
Прошу подтвердить, что банк получил документы, направленные повторно. Предыдущий вопрос: https://www.banki.ru/serv... Читать полностью
Добрый день! от вас нет ответа решился ли мой вопрос? Читать полностью
По Кредитному договору №1426070 от 02.06.20223 г., сумма кредита 6 925 000 руб., на приобретение готового жилья, ср... Читать полностью
У меня списали деньги с карты хотелось бы из вернуть Читать полностью
Нет новостей еще? Читать полностью
С большим неуважением обращаюсь к сотрудникам Совкомбанка, чтобы ответили мне на элементарный вопрос: "На каком осн... Читать полностью
Оформляли рассрочку от Озон Банка. О том что он перепродает задолжность Э-Финанс узнала только проверив кредитную и... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе Т-банка. Понадобилось поменять номер СБП с целью приобретения товаров и... Читать полностью
Очень надеюсь на ваше понимание Читать полностью
Здравствуйте. В 2025 году утратил доступ к своему аккаунту (hotite2009@yandex.ru), в связи с тем что забыл пароль,... Читать полностью
Добрый день. 8 января мне на работу доставили детскую карту и банкир без уведомления и моего ведома подключил мне у... Читать полностью
Ну как это вы не затягиваете? Должны были ответ дать 13.04, теперь уже ответ должны дать до 16.04. Это вы так приор... Читать полностью
Уважаемый модератор/представитель банка! Прошу не вводить в заблуждение. Банком-получателем возвращенных мною средс... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь достойным зарплатные клиентом Вашего банка, имею с давних пор Вашу кредитную карту. Просроч... Читать полностью