5
В конце ноября 2014 года мне одобрили потребительский кредит на 400 тыс. руб. на 2 года. При оформлении кредитного договора в филиале банка по адресу пр. Непокоренных 2(доп.офис 9055/01096) меня вынудили оформить страхование договора на сумму более 25 тыс. руб. Специалист банка представила эту функцию, как обязательную для получения кредита. При этом меня заверили, что в случае полного досрочного погашения суммы кредита, мне вернется неиспользованная часть страховой премии и для этого достаточно будет оставить заявление в филиале банка. Я погасила кредит ориентировочно через полтора месяца использования, оставила заявление в отделении 9055/01096, где и выдавался кредит. В итоге после 3 недель ожидания я пришла в указанный офис Сбербанка, чтобы узнать сроки рассмотрения моего заявления. Найти мое заявление сразу не смогли и мне отзвонились сотрудники этого отделения в течение нескольких дней и сказали, что мне необходимо ехать в какую-то страховую фирму (название фирмы и ее расположение они не знают) и там еще дополнительно подавать заявление на возврат средств! Соответственно, у меня возникают вопросы:
1. Если страхование является добровольным, то почему меня дезинформировали сотрудники отделения?
2. Если есть страхование, то почему мне не предложили варианты страховых? Это скорее вопрос к ФАС?
3. Почему, если я оформляла страховой договор в отделении Сбербанка и через его представителей, я не могу также через Сбербанк урегулировать вопросы по возврату неиспользованной суммы страховки?
Здравствуйте, Елена!
Вероятнее всего, Вы оформили специальное условие «Защищенный кредит», которое предполагает снижение процентной ставки по кредиту при условии оформления страхования.
Договор страхования можно оформить в любой страховой компании, соответствующей требованиям банка. Их список размещен на сайте по ссылке http://www.sberbank.ru/saintpetersburg/ru/person/bank_inshure/insuranceprogram/life/life_partners/.
Что касается возврата страховки в связи с полным досрочным погашением кредита, то для урегулирования сложившейся ситуации я рекомендую Вам оформить обращение на сайте по ссылке https://www.sberbank.ru/saintpetersburg/ru/feedback/.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Почему исчезли бонусы которые должны были придти за страхование ОСАГО Читать полностью
Оформил ИТ-ипотеку, по кредитному договору от 01.09.2023 по ставке 4.1%. Регулярно подтверждал, после получения уве... Читать полностью
Вся информация по списанию работодателем указана, а списание банком происходит. Как решить вопрос на уровне банка? ... Читать полностью
По решению арбитражного суда после реализации имущества все долги были погашены, должник был освобожден от обязател... Читать полностью
Здравствуйте, после разблокировки карт и снятия ограничений при попытке снять наличные с банкомата перевыпущенная к... Читать полностью
уведомление Сбера в личном кабинете:Кредит - отклонено. Вам ободрен кредит под залог недвижимости.Мне не нужен кред... Читать полностью
Сегодня,12.04.2026 мне заблокировали учётную запись в Сбербанке.Причиной указали,что я действую под влиянием мошенн... Читать полностью
каждый месяц списывают 299р. Прошу отключить и вернуть деньги! platforma g moscva rus !!!!! Читать полностью
В каком банке можно оформить автокредит иностранным гражданам с ВНЖ? Читать полностью
уже более полутра лет назадьзаблокировали карту, прошу разблокировать Читать полностью
Сразу прошу Т-Банк отозвать мои персональные из обработки , по факту расторжения договора . Если после 11 мая 2026... Читать полностью
Если что я готова предоставить чеки о переводах от людей. Все хорошо там 🙏 Читать полностью
В моем личном кабинете вняты все чекбоксы о рассылке, но почему то все равно приходят письмя на почту от банки ру.... Читать полностью
Списали 800 руб без предупреждения, как вернуть деньги? Читать полностью
Мне знакомый вернул долг сделав перевод на карту, а потом решил его отозвать .Я даже не знаю как это происходит, ви... Читать полностью
Сбербанк стал настолько «заботливым», что теперь считает покупателем любого человека, который просто стоит в очере... Читать полностью
Интернет банк не открывается, потому что заблокирован. По телефону попугай говорит, что карта заблокирована. Так чт... Читать полностью
Здравствуйте! Начала пользоваться активно своей картой Тбанка, раньше не особо пользовалась. Получала перевод с раб... Читать полностью
Весь день не могут проверить данные , деньги висят в кошельке вб , чат поддержки молчит , как оплачивать товар кот... Читать полностью
Сегодня получил такую блокировку, карта у меня, получил несколько переводов до 50 т.р., что бывает очень редко. Что... Читать полностью