11
29 декабря, мною были отправлены фотографии продленного КАСКО по договору № 04100453550.
После новогодних праздников я позвонил в ваш банк с целью уточнить, получили ли специалисты вашего банка мое письмо, требуется ли прислать
Сегодня мне на мобильный телефон приходит смс следующего содержания:
«Уважаемый клиент! Штраф 10000р. за отсутствие полиса КАСКО может быть начислен в ближайшее время.»
После получения данного смс сообщения я перезвонил в банк, и оператор мне сказала что документы по КАСКО не были получены, и штраф за не предоставление полиса КАСКО может быть начислен по решению банка в любой момент.
Придя вечером домой, я нашел письмо которое отправлял в конце декабря, увидел что на мое письмо пришел автоматический ответ от вашего почтового сервера (письмо улетело в папку «спам», поэтому не было прочитано мною сразу), в котором говорится что письмо не доставлено, так как почтовый адрес casco@cetelem.ru переполнен и не способен принимать входящие письма (цепочку писем прикрепляю к данному письму).
Итак, я выполняю все обязательства по кредитному договору, вовремя плачу ежемесячные платежи, продлеваю полис КАСКО, отправляю его вам, а в ответ получаю сообщения о том что могу быть оштрафован в любой момент на 10000 рублей
Считаю данную ситуацию крайне не приятной и предупреждаю: если мне по этому поводу будет начислен какой-то штраф или пеня, я пойду в соответствующие инстанции писать жалобы. Меня крайне напрягает не способность банка в котором у меня кредит, отслеживать входящую корреспонденцию, вследствие которой в дальнейшем выставляются штрафы.
Прошу разобраться.
Уважаемый Сергей Алексеевич!
Ваш полис КАСКО не пролонгирован так, как отсутствует дополнительное соглашение № 1 , в котором указан выгодоприобретатель «Сетелем Банк«ООО. вам неоходимо направить в Банк повторно полный пакет документов(полис, квитанцию об оплате, доп соглашение № 1)
С уважением,
«Сетелем Банк» ООО
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯвляюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс уведомление из банка, чтоостались денежные средства на счёте, как забрать? Читать полностью
Здравствуйте! Автокредит от ДрайвКлик Банка перевели в Сбер. Как получить справку о закрытии счета в ДравйвКлик Бан... Читать полностью
не могу дозвониться на номер банка драйв клик банк. Мне нужно забрать оригинал ПТС из банка, в Иркутске нет его пре... Читать полностью
как войти, если банк пишет, что много попыток? Читать полностью
Добрый день! как мне получить ПТС после погашения кредита? Представительства банка в городе Иркутске нет. Читать полностью
Добрый день,ранее я работала в автосалоне и между мной и ДРАЙВ КЛИК БАНКОМ был заключен договор ГПХ для проведения... Читать полностью
Списали долг по автокредиту, прошёл месяц а долг банк не списал хотя по закону в течении месяца должен списать?? По... Читать полностью
Мне нужна справка об остатке долга по кредиту, для его полного погашения. В ЛК не работает ничего. На почту получит... Читать полностью
Прошу Вас помочь. Сегодня с сайта госуслуг скачали мои документы. И пытаются взять кредит через ваш сервис. Читать полностью
Но до сих пор, так ничего и не сделали. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации? Читать полностью
Здравствуйте, не понимаю по какой причине у меня не оплачивается рассрочка. Пополнила счет вб через СБП, на 18500р,... Читать полностью
Банк Озон 22.04.2026 поставил мне ограничение на покупки,переводы и снятие наличных. Проблема в том ,что банку не п... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Антон. Договор № 4002463411 от 12.05.2025.Моя ситуации изложена в 5-6 обращениях на ГЛ банк... Читать полностью
25 февраля 2026г был заключен ДКП после победы на торгах по банкротству №960000325558, лот до сих пор находится в з... Читать полностью
Спирилонова Маргарита, я не согласен с нынешними условиями своего кредита, я требую вернуть мои старые условия как... Читать полностью
Рогожина Наталья Юрьевна. 18.03 1957 года рождения . Почему мне приходят сообщения о смене пинкода? Читать полностью
Требую убрать мой телефон, телефон моих родственников из списка ваших рекламных звонков! Вы звоните мне и в будни,... Читать полностью
18 марта 2026 года я отправил перевод в размере 100.000 рублей со своего счета в сбербанке на свой счет в турецком... Читать полностью