9
Здравствуйте!20 августа 2014 оформила по глупости автокредит в вашем банке.заверили.что вы относитесь к Сбербанку РФ.Подключила автоплатеж.2 года все было без проблем.19.07.2016 не пришла смс о списании денег-я пошла в сбербанк.там отправили в Сетелем.Приехала в офис(который еле нашла).там опять в Сбербанк отправили.В Сбере сказали.что видимо произошел сбой.В итоге провели операцию вручную.Позвонила на горячую линию.продиктовала номер операции(от 20.07.16 15ч.32м)И тут НАЧАЛОСЬ!!!!!!!Звонки по несколько раз в день с требованием погасить задолжность.Причем звонки с утра и до позднего вечера.ДО конца не выслушивают.бросают трубки.При оформлении кредита мне навязали очень много доп.услуг(незаконно!)в том числе и смс-информирование.Я за что плачу деньги?!Если бы я не пошла узнавать.почему нет смс о списании.так бы и была в неведение.У меня НИКОГДА ни с каким банком не было проблем.Я добросовестно исполняю свои обязательства.Но от вашего банка я просто в ШОКЕ!!!Пишу вам в надежде на грамотный ответ и надеюсь.что мы ограничимся на правильном решении в этой инстанции.Спасибо!
Уважаемая Александра Леонидовна!
Благодарим Вас за обращение.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данными неудобствами во время сотрудничества с Банком.
Так, при ознакомлении с фактами, описанными Вами, Банком было принято решение об отмене штрафных санкций, выставленных Вам за наличие просроченной задолженности на счете, в соответствии с Тарифами Банка.
Оповещения о наличии просроченной задолженности на счет будут автоматически отключены со следующего рабочего дня.
Приносим Вам наши искренние извинения за доставленные неудобства.
Также, мы искренне надеемся, что в будущем у Вас не возникнет подобных ситуаций при оплате кредита в Банк.
Желаем Вам исключительно положительных эмоций.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯвляюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс уведомление из банка, чтоостались денежные средства на счёте, как забрать? Читать полностью
Здравствуйте! Автокредит от ДрайвКлик Банка перевели в Сбер. Как получить справку о закрытии счета в ДравйвКлик Бан... Читать полностью
не могу дозвониться на номер банка драйв клик банк. Мне нужно забрать оригинал ПТС из банка, в Иркутске нет его пре... Читать полностью
как войти, если банк пишет, что много попыток? Читать полностью
Добрый день! как мне получить ПТС после погашения кредита? Представительства банка в городе Иркутске нет. Читать полностью
Добрый день,ранее я работала в автосалоне и между мной и ДРАЙВ КЛИК БАНКОМ был заключен договор ГПХ для проведения... Читать полностью
Списали долг по автокредиту, прошёл месяц а долг банк не списал хотя по закону в течении месяца должен списать?? По... Читать полностью
Мне нужна справка об остатке долга по кредиту, для его полного погашения. В ЛК не работает ничего. На почту получит... Читать полностью
Прошу Вас помочь. Сегодня с сайта госуслуг скачали мои документы. И пытаются взять кредит через ваш сервис. Читать полностью
Но до сих пор, так ничего и не сделали. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации? Читать полностью
Переводы через сбер в Вайлдберриз не отправляются Читать полностью
Переводы через сбер в Вайлдберриз не отправляются Читать полностью
Анна вам спасибо большое 🐈⬛ в любой случае. По рейтингу Тинькофф банк был первым раньше, но не сейчас к сожалению.... Читать полностью
дали ответ, что все исправилизвоню на горячую линию, мой номер до сих пор привязан к другому человеку в мтс банк (м... Читать полностью
Здравствуйте. Просьба отключить навязанную услугу и вернуть денежные средства. Читать полностью
В августа 2025 года т банк заблокировал мне перевод на сумму 36 тысяч, а после и заблокировал вход в ЛК, чат в опер... Читать полностью
Здравствуйте,20 апреля произошло списание с карты на 899 рублей с сайта указанного в заголовке,оформляла там пробны... Читать полностью
Как отписаться от платных услуг и предложений Балданова Ольга Владимировна ном.тел.89085969901 ном.кар 220024......... Читать полностью
Здравствуйте. История такая. Я русский из Москвы. К банку очень лоялен. Много лет платил по картам добросовестно и... Читать полностью