9
Добрый день Анастасия.
Последний платеж, согласно графика платежа,
составляет 1513 руб 92 коп
дата списания 7 ноября 2016 года
Заранее перевожу данную сумму.
Спустя день получаю СМС оповещение — Сумма ежемесячного платежа составляет 1518 руб 41 коп
Связываюсь с банком для выяснения в связи с чем сумма другая.
Оператор объясняет — дата списания была 8 января 2016 года, но так как банк не работал списание было произведено 11 января и мне были начислены проценты.
Платеж был перечислен 15 декабря 2015 года и зачислен на счет в банке Сетлем 17 декабря 2015 года, то есть за 3 недели до даты списания деньги поступили в банк.
Оператор подтвердил — просрочек по платежам никогда не было.
Вопросы:
1. За что начислены проценты?
2. В связи с чем увеличился последний платеж.
Уважаемый Юрий Евгеньевич!
Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации.
Договором предусмотрено, что ежемесячные платежи должны поступать на Ваш текущий счет, открытый в Банке (далее по тексту — «Счет»), не позднее установленной Договором даты платежа (07-е число каждого месяца).
В соответствии с условиями Договора, в случае если 07-е число месяца приходится на выходной день, дата платежа переносится на следующий рабочий день. Изложенное соответствует положениям ст. 193 ГК РФ.
В силу п. 1.3 Положения Банка России № 385-П от 16.07.2012 года Кредитная организация самостоятельно определяет продолжительность операционного дня, представляющего собой операционно-учетный цикл за соответствующую календарную дату, в течение которого все совершенные операции оформляются и отражаются в бухгалтерском учете.
В период с «01» января 2016 года по «10» января 2015 года расчетно-кассовые операции не осуществлялись, о чем клиенты Банка были проинформированы путем размещения информации на сайте Банка: https://www.cetelem.ru/news/88.
Порядок начисления процентов за пользование кредитом регламентирован требованиями ст. 819 ГК РФ, пунктом 3.5 Положения Банка России № 39-П от 26.06.1998 года.
Проценты на привлеченные и размещенные денежные средства начисляются банком на остаток задолженности по основному долгу, учитываемой на соответствующем лицевом счете, на начало операционного дня.
Таким образом, Банком правомерно начислены проценты за пользование кредитом на остаток основного долга на начало операционного дня «11» января 2016 года и не допущено нарушений императивных ограничений, предусмотренных ч. 4 ст. 29 ФЗ «О банках и банковской деятельности» (Банк не сокращал срок кредита, не изменял размер процентной ставки за пользование кредитом и порядок ее определения).
По изложенным выше основаниям сумма последнего ежемесячного платежа отличается от суммы по графику платежей, выданному при оформлении договора.
Дополнительно сообщаем, что согласно п 3.8 главы IV раздела 1 общих условий Клиент обязан уточнить в Банке сумму последнего платежа.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯвляюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс уведомление из банка, чтоостались денежные средства на счёте, как забрать? Читать полностью
Здравствуйте! Автокредит от ДрайвКлик Банка перевели в Сбер. Как получить справку о закрытии счета в ДравйвКлик Бан... Читать полностью
не могу дозвониться на номер банка драйв клик банк. Мне нужно забрать оригинал ПТС из банка, в Иркутске нет его пре... Читать полностью
как войти, если банк пишет, что много попыток? Читать полностью
Добрый день! как мне получить ПТС после погашения кредита? Представительства банка в городе Иркутске нет. Читать полностью
Добрый день,ранее я работала в автосалоне и между мной и ДРАЙВ КЛИК БАНКОМ был заключен договор ГПХ для проведения... Читать полностью
Списали долг по автокредиту, прошёл месяц а долг банк не списал хотя по закону в течении месяца должен списать?? По... Читать полностью
Мне нужна справка об остатке долга по кредиту, для его полного погашения. В ЛК не работает ничего. На почту получит... Читать полностью
Прошу Вас помочь. Сегодня с сайта госуслуг скачали мои документы. И пытаются взять кредит через ваш сервис. Читать полностью
Но до сих пор, так ничего и не сделали. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации? Читать полностью
Подтверждения операции при разговоре с ботом не было :"Вы звонили в Т-Банк. Вот расшифровка разговора:🤖: Руслан здр... Читать полностью
1 марта у меня закончился вклад и я решил положить 100 тысяч на накопительный счет. Положил деньги на накопительный... Читать полностью
Здравствуйте! Сделала страховку недвижимости в аккредитованной в Сбере компании для ипотеки. Также застраховала дл... Читать полностью
Здравствуйте! Сделала страховку недвижимости в аккредитованной в Сбере компании для ипотеки. Также застраховала для... Читать полностью
Да, пробовал. Инаписал еще в чат. Возможности приложить документы нет. Нет просто этого этапа. Скриншоты высылал в... Читать полностью
Когда будет зачтён мой отзыв от 16.04.2026 о работе Т-Страхование??? https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-... Читать полностью
Являюсь клиентом сбера многие годы, до этого времени нарекания к работе банка отсутствовали. В настоящее время сто... Читать полностью
Как убедиться, что карту вручает курьер банка, а не мошенник. Фотографирование паспортных данных клиента обязательн... Читать полностью
Сегодня пришло сообщение:"По договору L0302/619/DA9920/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 22.04.26 произойдет оплата стра... Читать полностью
Но здесь нет пункта приложить документы. Я зашёл в СбербанкОнлайн, просмотрел все пункты, приложить документы пункт... Читать полностью