10
Здравствуйте. Решили оформить автокредит. Приехали в салон г. Минеральные Воды, х. Красный Пахарь, ул. Автомобильная, 13. Выбрали машину. 03.10.17 подали заявку в банк. Специалист нам позвонил и сказал, что нам банк одобрил автокредит под 6,4%. Мы были очень рады. НО….. 08,10,17 мы приехали за машиной и девушка по кредитам нам выставляет 7,3%, мы хотели отказаться, но уже провели в салоне 2 часа и оплатили КАСКА (наличные) и 40% первоночальный взнос. Мы были в ужасе…. Она стала объяснять. что это Банк так решил. Договор составлен. подписан, понятно, что мы согласились, но ОЧЕНЬ не приятно. И самое главное: во время покупки автомобиля нам сообщают другую стоимость АС… Мы не уступали и дошли до начальство..в результате салон нам сделал даже скидку, но продавец был наказан. Мы наблюдали, как обиженный продавец в течении всего времени когда мы отходили переговаривался с нашим кредитным специалистом. в результате, когда всё было готово, а мы присели на диван, кредитный специалист показал продавцу на наши документы и продавец громко демонстративно засмеялся. Мы уверены на 100%, что она завысила нам процент. Мы многодетная семья и копили на машину очень тяжело и долго радости от покупки нет….В дальнейшем планировали у вас брать кредит на жильё, потому что низкий %. Хотим получить ответ, Хотим связаться с банком по телефону…Это не нормально.. Буду писать и на др. сайты
Анастасия, добрый день!
Мы выявили, что 03.10.2017 года Заявитель обратился к специалисту Дилерского центра ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО Спектр» для консультации по автокредитованию. Заявка была заведена на условиях действовавших на тот момент, а именно процентная ставка 6,4%, срок 36 месяцев. Кредит не был оформлен в день обращения Заявителя, т. к. ПТС на выбранный автомобиль отсутствовал и Партнеру требовалось время для доставки ПТС в Дилерский Центр. С 05.10.2017 года произошли изменения в программе кредитования, которая была выбрана Заявителем. На момент подписания Договора — 13.10.2017 года — процентная ставка составила 7,3%. Заявителю была предоставлена информация об изменениях, после чего Заявитель подтвердил свое согласие на оформление Договора.
Надеемся, что наши комментарии внесли ясность в ситуацию.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Между Вами и заемщиком заключен кредитный договор на приобретение автомобиля. 09.01.2018 г. начислен штра... Читать полностью
Добрый день, в июне погасила автокредит в Сетелем банке, справку из банка о погашении кредита получила. Но до сих п... Читать полностью
Здравствуйте. Внесла через свой личный кабинет с карты другого банка ежемесячный платеж по кредиту. Уже в электронн... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня по ошибке внесла лишний платеж по кредитному договору. Каким образом мне вернуть мои деньги? Читать полностью
Автоплатеж настроен в Сбербанке. Дата платежа 07.07.2018. В мобильном приложении «Мой банк» плата за кр... Читать полностью
07.07.2018 г. через банкомат Сбербанк перечислила 3500 рублей в счет платежа по кредиту. На мой счет день... Читать полностью
Как можно получить выписку о том, что при оформление целевого кредита (автокредит) была списана сумма с расчетного... Читать полностью
Добрый день,что делать если автоплатеж по автокредиту Сбербанк исполнил 04.07.2018,но неправильно указан корсчет и... Читать полностью
7 июня покупала мебель в магазине «Мебель тут» в гор. Ростов-на-Дону пр. Космонавтов 2/2. Оформили... Читать полностью
Могу ли я узнать свою кредитную историю ? В банках отказывают.
Спасибо!
X p>Добрый день!Могу ли я узнать свою кредитную историю? В банках отказывают.Спасибо! Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс уведомление из банка, чтоостались денежные средства на счёте, как забрать? Читать полностью
Здравствуйте! Автокредит от ДрайвКлик Банка перевели в Сбер. Как получить справку о закрытии счета в ДравйвКлик Бан... Читать полностью
не могу дозвониться на номер банка драйв клик банк. Мне нужно забрать оригинал ПТС из банка, в Иркутске нет его пре... Читать полностью
как войти, если банк пишет, что много попыток? Читать полностью
Добрый день! как мне получить ПТС после погашения кредита? Представительства банка в городе Иркутске нет. Читать полностью
Добрый день,ранее я работала в автосалоне и между мной и ДРАЙВ КЛИК БАНКОМ был заключен договор ГПХ для проведения... Читать полностью
Списали долг по автокредиту, прошёл месяц а долг банк не списал хотя по закону в течении месяца должен списать?? По... Читать полностью
Мне нужна справка об остатке долга по кредиту, для его полного погашения. В ЛК не работает ничего. На почту получит... Читать полностью
Прошу Вас помочь. Сегодня с сайта госуслуг скачали мои документы. И пытаются взять кредит через ваш сервис. Читать полностью
Но до сих пор, так ничего и не сделали. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации? Читать полностью
Подтверждения операции при разговоре с ботом не было :"Вы звонили в Т-Банк. Вот расшифровка разговора:🤖: Руслан здр... Читать полностью
1 марта у меня закончился вклад и я решил положить 100 тысяч на накопительный счет. Положил деньги на накопительный... Читать полностью
Здравствуйте! Сделала страховку недвижимости в аккредитованной в Сбере компании для ипотеки. Также застраховала дл... Читать полностью
Здравствуйте! Сделала страховку недвижимости в аккредитованной в Сбере компании для ипотеки. Также застраховала для... Читать полностью
Да, пробовал. Инаписал еще в чат. Возможности приложить документы нет. Нет просто этого этапа. Скриншоты высылал в... Читать полностью
Когда будет зачтён мой отзыв от 16.04.2026 о работе Т-Страхование??? https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-... Читать полностью
Являюсь клиентом сбера многие годы, до этого времени нарекания к работе банка отсутствовали. В настоящее время сто... Читать полностью
Как убедиться, что карту вручает курьер банка, а не мошенник. Фотографирование паспортных данных клиента обязательн... Читать полностью
Сегодня пришло сообщение:"По договору L0302/619/DA9920/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 22.04.26 произойдет оплата стра... Читать полностью
Но здесь нет пункта приложить документы. Я зашёл в СбербанкОнлайн, просмотрел все пункты, приложить документы пункт... Читать полностью