5
Попытался вчера (21.12.2017) получить справку о том, что кредит в этом банке погашен, но не тут то было.
В сентябре взял кредит, платил вовремя… решил погасить полностью досрочно.
Обратился в отделение на Смирновской (Люберцы) 9.12.217, работник посчитали сумму, оставил заявку на досрочное погашение.
Расчетная дата — 27 число.
Думаю, чего жать, зачем переплачивать %. Позвонил в службу поддержки, сказали, бесплатно, можно перенести дату платежа на пораньше на 15 дней, так и сделали — перенесли с 27.12 на 13.12.2017. Внёс деньги на счёт с большим (на 2500 руб) запасом, чтоб не было потом: «ой не хватило вам, 5 рублей…». Позвонил… уточнил, точно ли хватает… точно ли перенесли на 13ое — всё ок.
13-го посмотрел в приложение, произошло списание с 2-х счетов (кредитного и сберегательного, так у них можно…) сумма, которая была озвучена операторами, но информация по кредиту, какая-то отображается странная… не придал значение, думаю, приду в отделение за справкой и всё закроют…
В общем, справку не выдали, сказали, почему-то кредит не закрылся (да — дату платежа изменили, да — заявление на досрочное погашение есть, да — денег на счёте было предостаточно)… пишите претензию, технический сбой, сами не поймём.
На кредитном счёте сейчас задолжность, порядка 2800 руб. до 2022 года с выплатами по 80 рублей в месяц. На всякий случай, положил на кредитный счёт 100 руб, чтобы в январе 13.01 не поставили просрочку и штрафы, пока не решат проблему.
В очередной раз, убедился, что с этим банком лучше не связываться!
Продублировал претензию, через мобильное приложение.
Жду ответа банка. Отпишусь по результатам.
Здравствуйте. В рамках Вашего обращения, зарегистрированного под № 730929, Банком принято решение о проведении корректировой по Договору, направленных на закрытие Договора датой платежа. Мероприятия будут проведены в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
По истечении 5 дней опять запросили документы подтверждения поступлении и переводов опять же второй раз их предоста... Читать полностью
Мтс Деньги предложили оформить дебетовую карту и получить за это сертификат, карту получила, условия выполнила, про... Читать полностью
Я часто заказываю продукты именно через сервис Супермаркеты. К каждому заказу я оставляла подробное описание сборщи... Читать полностью
08.04.2024 оформила в Хабаровском филиале Альфа банка кредитную карту 100 дней без процентов. Карта изначально понр... Читать полностью
Валберис утверждает, что это итоговый чек Читать полностью
КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР Добрый день! Я являюсь клиентом банка Сбер, периодически размещаю средства, пользуюсь дебетово... Читать полностью
Как удалить свой профиль с вашей стстемы Читать полностью
Заблокировали за компремотация. Со своей стороны сообщаю, что я не передавал и не предоставлял третьим лицам досту... Читать полностью
Алексей, здравствуйте! Хотел бы получить ваш совет, как действовать в моей ситуации. 28.04 я делал перевод себе на... Читать полностью
Соломка София Евгеньевна 89635159943 Читать полностью