Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте,никогда не думала, что столкнусь с подобной ситуацией,тем более в вашем банке. Муж...

20.09.2018 11:29
7
Автор
Гость
Анапа
X p>Здравствуйте,никогда не думала, что столкнусь с подобной ситуацией,тем более в вашем банке. Муж брал потребительский кредит на товар в магазине, в 2013 году позвонив на горячую линию банка у специалиста уточнили сумм,необходимую для полного досрочного погашения с учетом времени зачисления средств и оплатили. Спустя пять лет на адрес постоянной регистрации мужа приходит требование от коллекторов об уплате долга, сумма якобы недоплаты по основному долгу 370 рублей,примерно столько же % и 12000 рублей неустойка. Возникает вопрос почему столько лет не было никаких уведомлений, и спустя 5 лет требуют такую сумму штрафов, но самое непонятное в данной ситуации,когда связались с этой коллекторской конторой,их сотрудник сказал,что данное дело отозвано,звоните в банк,в банке дали номер телефона этого же коллекторского агенства,концов не найти. Как это все вообще возможно?????

X p>Здравствуйте!
Для проведения расследования, а также принятия соответствующих мер, мы просим Вашего мужа — Клиента Банка предоставить более подробные данные (ФИО, N Договора) при помощи сайта Банка www.cetelem.ru через раздел «Связаться с нами».
Будем ждать сведений, которые помогут разобраться в данном вопросе.

С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Последние вопросы к эксперту
На какую электронную почту предоставить продление полиса КАСКО по автокредиту ?
Драйв Клик Банк

Приходько Александр Васильевич #04109920278 от 03.11.2023 Читать полностью

30.10.2025 Каско
Как забрать остаток со счета?
Драйв Клик Банк

Телефоны банка на "горячей линии" замерзли - отвечает по кругу робот, поговорить с живым человеком невозможно в при... Читать полностью

Как вернуть остаток по счету
Драйв Клик Банк

Здравствуйте. Телефоны банка на "горячей линии" замерзли - отвечает по кругу робот, поговорить с живым человеком не... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Где получить ПТС после полного погашения кредита
Драйв Клик Банк

В банке Сетелем брали автокредит. На данный момент кредит полностью погашен. Где, как и в какое время можно получит... Читать полностью

27.10.2025 ОСАГО
АвтоКАСКО страхование
Драйв Клик Банк

Здравствуйте, вопрос по автокаско. Хочу узнать про каско которое было оформлено изначально при заключения договора... Читать полностью

26.10.2025 Каско
Остались денежные средства на счёте
Драйв Клик Банк

Здравствуйте, пришло смс уведомление из банка, чтоостались денежные средства на счёте, как забрать?  Читать полностью

справка о закрытии счета
Драйв Клик Банк

Здравствуйте! Автокредит от ДрайвКлик Банка перевели в Сбер. Как получить справку о закрытии счета в ДравйвКлик Бан... Читать полностью

Как забрать птс из банка?
Драйв Клик Банк

Давно погашен кредит (брала ещё в сетелем), сейчас продаю автомобиль и хочу забрать птс, ни один из номеров не рабо... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Отключить платные уведомления
Драйв Клик Банк

Как отключить платные уведомления Читать полностью

08.10.2025 Другое
Есть ли у меня платные услуги?
Драйв Клик Банк

Отключить платные услуги  Читать полностью

04.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Остались денежные средства на счёте
Драйв Клик Банк

Здравствуйте, пришло смс уведомление из банка, чтоостались денежные средства на счёте, как забрать?  Читать полностью

справка о закрытии счета
Драйв Клик Банк

Здравствуйте! Автокредит от ДрайвКлик Банка перевели в Сбер. Как получить справку о закрытии счета в ДравйвКлик Бан... Читать полностью

Как получить ПТС в городе иркутске
Драйв Клик Банк

не могу дозвониться на номер банка драйв клик банк. Мне нужно забрать оригинал ПТС из банка, в Иркутске нет его пре... Читать полностью

как войти, если банк пишет, что много попыток?
Драйв Клик Банк

как войти, если банк пишет, что много попыток? Читать полностью

Как получить ПТС в городе иркутске
Драйв Клик Банк

Добрый день! как мне получить ПТС после погашения кредита? Представительства банка в городе Иркутске нет. Читать полностью

Расторжение договора ГПХ
Драйв Клик Банк

Добрый день,ранее я работала в автосалоне и между мной и ДРАЙВ КЛИК БАНКОМ был заключен договор ГПХ для проведения... Читать полностью

Не списали долг по определению суда
Драйв Клик Банк

Списали долг по автокредиту, прошёл месяц а долг банк не списал хотя по закону в течении месяца должен списать?? По... Читать полностью

Справка об остатке долга
Драйв Клик Банк

Мне нужна справка об остатке долга по кредиту, для его полного погашения. В ЛК не работает ничего. На почту получит... Читать полностью

Мошенничество. Просьба помочь
Драйв Клик Банк

Прошу Вас помочь. Сегодня с сайта госуслуг скачали мои документы. И пытаются взять кредит через ваш сервис.  Читать полностью

Подавала заявление на списание автокредита, в связи с гибелью мужа на СВО, все документы в порядке. Заявление написала 11.06.2025, оператор сказал, что отправить можно только через обратную связь в приложении банка, обещали рассмотреть 15 дней срок!
Драйв Клик Банк

Но до сих пор, так ничего и не сделали. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации? Читать полностью

Последние вопросы организациям
ВТБ защищает мошенников и бездействует по ОБДС
ВТБ

Прошу направить информацию о мерах, предпринятых для проведения проверки об обоснованности включения моих реквизито... Читать полностью

20.04.2026 Другое
Разблокировка после банкротства
Альфа-Банк

Мое банкротство закончилось 2 числа сделала новую карту альфа банка, которой могу пользоваться но старым счетом на... Читать полностью

Не отдают деньги, все заблокировано.
Альфа-Банк

Иду в прокуратуру, иду в суд подавать заявление на Ваш мошентческий банк. Который не отдаёт мою пенсию. Соц выплата... Читать полностью

20.04.2026 Другое
Псевдо Лояльность Банка
Совкомбанк

Здравствуйте, являюсь клиентом Банка с апреля 2023 года. Кредит под залог авто с пересчетом %. Кредит брала на откр... Читать полностью

Здравствуйте,19 апреля произошло списание с карты на 899 рублей с сайта указанного в заголовке,оформлял там пробный период подписки,но не думал что они самовольно начнут списывать практически через неделю средства с моего счета, верните деньги
Сбербанк

Как вернуть деньги  Читать полностью

Отказ оператора в регистрации обращения (требования) об отказе взаимодействия с третьими лицами ( далее -Требование).
ВТБ

20.04.2026 года позвонила на горячую линию , чтобы оставить обращение (требование) об отказе взаимодействи с третьи... Читать полностью

Как отписаться от платных услуг

Здравствуйте подскажите как отписаться от подписки в MEGA MONEY что это за сайт такой я нигде не могу найти личный... Читать полностью

Ошибка начисления Яндекс бонусов по карте супер сплит
Яндекс Банк

По условиям акции начисление мне 1000 баллов как участнику акции и другу за его ссылку происходит именно за ОТКРЫТИ... Читать полностью

Резкое и значительное снижение лимита по кредитной карте
ВТБ

14 апреля подхожу на кассу магазина и мне сообщают "недостаточно средств". Лимит по карте был 600 тыс. долг по карт... Читать полностью

20.04.2026 О банке
Запрос на пароль от альфа-банка
Альфа-Банк

Здравствуйте.Решила установить новое приложение альфа банка по инструкции. Вышел из своего аккаунта в App Store, во... Читать полностью

20.04.2026 О банке