Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Хочу изложить свою проблему : я, заключила договор по ипотечному кредитованию...

Автор
Гость
Набережные Челны

Добрый день!
Хочу изложить свою проблему: я, заключила договор по ипотечному кредитованию № 1107006600011 с ПАО «ИНТЕХБАНК». 06 декабря 2016 года права по моей ипотеке передали в АО Банк «Советский», о чем я была проинформирована письмом № 934 от 07.12.2016 года (копию письма прилагаю).
Я исправно ежемесячно оплачивала ипотечный кредит в Банк АО «Советский», что подтверждается чеками об оплате. Также я регулярно созванивалась с оператором банка о подтверждении, внесенной мною оплаты. По их словам просрочки по платежам не было.
При оплате за июль 2018 года от сотрудников «Связной», через который ранее осуществляла платежи поступила информация, что Банка АО «Советский» не существует. Для того, чтобы не образовалась задолженность по текущему платежу (июль, август, сентябрь 2018 года) я продолжала платить на старые реквизиты Банка АО «Советский», т. к. уведомления о смене реквизитов не было. После моего звонка оператору Банка АО «Советский» выяснилось, что платежи за июль, август, сентябрь 2018 года не прошли. В связи с этим я обратилась к юристу и выяснила, что мои обязательства перешли в АСВ. Оплату за эти месяца, т. е. за июль, август, сентябрь 2018 года я повторно произвела на новые реквизиты в АСВ, что подтверждаю чеками.
В декабре 2018 года мне поступил звонок от коллекторского агентства о якобы просрочке платежа, после этого я с трудом дозвонилась до оператора АО Банка «Советский». С его слов, я узнала, что просрочки по моим платежам не возникало. Но в марте 2019 года я обратилась за товарным кредитом, в следствии чего случайно узнала, что стою в блоке на получение любого вида кредита из-за просрочки по ипотеке. После чего в течении двух недель пыталась связаться с управляющей АО «Банка «Советский» Борисовой Л. А. для получения информации о состоянии моего кредита. С её слов я узнала, что у меня имеется просроченная задолженность, хотя чеки об оплате я ей предоставляла по электронной почте (за июнь 2018 года с её слов платежа не поступило). В решении моего вопроса Борисова Л. А. бессильна, поэтому прошу Вас разобраться в данной ситуации: снять необоснованно образовавшуюся просрочку, которая возникла не по моей вине и вернуть мою положительную кредитную историю.

Добрый день. Вам необходимо обратиться к конкурсному управляющему банком Советский за получением разъяснений по Вашей ситуации, направив запрос по адресу: 127055, Москва, ул. Лесная, д. 59, стр. 2, либо обратиться через сайт Агентства по страхованию вкладов (www.asv.org.ru), воспользовавшись сервисом: «Направить в Агентство/ Обращение в форме электронного документа / Вопрос/ Выберете тип заявителя/ по погашению кредита, в том числе ипотеки».

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Последние вопросы к эксперту
Снятие залога с автомобиля

Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью

Банкротство СВАК-БАНКа

  Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью

как закрыть счета банка-банкрота?

до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью

как получить информацию по счетам в недействующем банке?

Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью

Как закрыть счет в банке, которого давно нет?

Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью

Возврат денег

13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью

получение компенсации по обанкротившемуся банку

Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью

Выписка с остатком по счету

Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью

Вопрос по КПК 1й ДВ

Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью

Странный вопрос

Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Слышала, что АСВ не всегда возвращает застрахованные вклады. В частности в выплате...

Добрый день! Слышала, что АСВ не всегда возвращает застрахованные вклады. В частности в выплате может быть отказано... Читать полностью

Уважаемый Василий Александрович , здравствуйте! X
В феврале приобрела "Вексель" в банке...

Уважаемый Василий Александрович, здравствуйте! XВ феврале приобрела «Вексель» в банке... Читать полностью

Василий, доброго времени суток! В определении судьи Беловой от 8.08.2012 о признании Витас-Банк банкротом…

Василий, доброго времени суток!В определении судьи Беловой от 8.08.2012 о признании Витас-Банк банкротом содержится... Читать полностью

Здравствуйте, Василий. В ноябре 2015 г. у Банка РСБ-24 (АО) была отозвана лицензия...

Здравствуйте, Василий. В ноябре 2015 г. у Банка РСБ-24 (АО) была отозвана лицензия. Правопреемником стала... Читать полностью

Василий, здравствуйте! У меня два вопроса. 1. У меня есть вклад, который я получил по переуступке (договору…

Василий, здравствуйте! У меня два вопроса.1. У меня есть вклад, который я получил по переуступке (договору цессии)... Читать полностью

Добрый день Василий
У моей бабушки остались денежные вклады в Северном торговом банке (Санкт...

Добрый день ВасилийУ моей бабушки остались денежные вклады в Северном торговом банке (Санкт Петербург)В свое время... Читать полностью

Здравствуйте.
Застрахованы ли АСВ накопительные счета, открываемые неработающими пенсионерами...

Здравствуйте.Застрахованы ли АСВ накопительные счета, открываемые неработающими пенсионерами России, в банках на те... Читать полностью

Уважаемый Василий Александрович у меня открыт вклад на небольшую сумму в валюте США
во...

Уважаемый Василий Александрович у меня открыт вклад на небольшую сумму в валюте СШАво Внешпромбанке. Согласно закон... Читать полностью

Здравствуйте. Я Маляс Алексей Владимирович. Хочу узнать где в каком банке я делал вклад . Я забыл...

Здравствуйте. Я Маляс Алексей Владимирович. Хочу узнать где в каком банке я делал вклад. Я забыл банк примерные год... Читать полностью

Здравствуйте! Меня интересуют новости по вопросу выплат по долгам Инвестбанка кредиторам 1...

Здравствуйте! Меня интересуют новости по вопросу выплат по долгам Инвестбанка кредиторам 1 очереди,имеющим вклад бо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Выставляют задолженность, но я даже не клиент
Совкомбанк

Здравствуйте. Переодичкски приходят смс "ХАЛВА: Внесите СЕГОДНЯ 398.91 р".  Договор номер такой-то. В независимой с... Читать полностью

Скажите пожалуйста у меня одобрили но я не знаю как деньги вывести
Сбербанк

Не могу денежные средства вывести Читать полностью

26.04.2026 О банке
Заблокировали вход, выспрашивают личные данные о покупках, не дают погасить кредит, реквизиты не сообщают
Т-Банк

Я сменил телефон и не могу попасть в личный кабинет, требуют видеосозвон. В целом всячски препятствуют поплнению кр... Читать полностью

Навязали скрытую комиссию за "Альфа смарт"
Альфа-Банк

Согласно истории операций моего личного кабинет Альфа-банка 08.03.2026 в07.06 произведено списание 399 рублей «Коми... Читать полностью

Ответ на вопрос ……..
Вайлдберриз Банк

Персональные данные  Читать полностью

Отключить рассылку срочно

Отключите пожалуйста рассылку от микрозаймов  Читать полностью

Банк не дает выписку по счетам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Можно получить выписку о сумме всего заблокированных средств в 11 апреля 2026 года Читать полностью

26.04.2026 Другое
Почему не снимаете блок?
МТС Банк

Добрый вечер, 161 фз была снята ЦБ ещё в сентябре 2025. Но МТС банк не разблокировал мне кредитные карты и дебетовы... Читать полностью

не был начислен кешбек
Т-Банк

Дважды получила ответ, что кешбек не будет начислен. Совершила трату денег по категрии с повышенным кешбеком. МСС-к... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Ситуация с переводом пенсии по промокоду Весна в банк ВТБ , придумывают причины, чтобы не выплатить вознаграждение за перевод пенсии по промокоду Весна
ВТБ

Здравствуйте! У меня сложилась не простая ситуация с переводом пенсии в ВТБ по промокоду Весна, не от меня зависяща... Читать полностью

26.04.2026 Другое