4
Приветствую.
Вносил в банкомат сумму 54.550 рублей. Было больше 50 купюр, поэтому решил в два захода внести сумму, так как банкомат единоразово не принимает более 50 купюр, разделив стопку купюр на 22.000 рублей и 32.550 рублей соответственно. Выбрав меню «внести» я положил в открывшуюся ячейку первую часть суммы, банкомат забрал деньги, посчитал и отобразил на экране 22.000 рублей, после, нажав кнопку «добавить купюры» внёс во вновь открывшуюся пустую ячейку оставшуюся часть суммы 32.550 рублей. На экране появилась сумма внесенных денег это 32.550, и я нажал кнопку «внести». Зачислилось 32.550 рублей.
Я сразу же позвонил по горячей линии сбербанка и описал ситуацию, мне сказали, что обращение приняли на рассмотрение, девушка оператор сказала, что видит эту операцию, в том числе сумму 22.000 рублей, которая по непонятным причинам не зачислилась на счет. Позже по смс пришел номер обращения, на которое 13 сентября 2019 года ответили отказом.
Этим же вечером моя жена перевела необходимую мне сумму 22.000 рублей со своего счета, возможно произошла ошибка и эта операция повлияла на ход рассмотрения обращения.
Написал омбудсмену сбербанка, но и это обращение в этот же день отклонили.
Как решить ситуацию?
Добрый день!
Мне стало известно, что решение по вопросу не изменилось. Мои коллеги с вами связались и дали пояснения.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день!28.09.2025 в 17:05 в г. Реутов Новосихинское шоссе 45 были положены денежные средства в банкомат Сберба... Читать полностью
здравствуйте, деньги не вернули, про подписку не знала, сразу, как списали 1490р, сразу отключила ее. Как быть с де... Читать полностью
Сколько приблизительно нужно ждать? Читать полностью
Я раньше не использовала этот аккаунт и промокод. Я только сегодня зарегистрировалась и до этого заказы не делала Читать полностью
хорошо, буду ждать ответ Читать полностью
Ответьте мне на этот вопрос . Статус закрытия счета, а не снятия, я заполнил 4а закрытия счета, а не закрывать и у... Читать полностью
Можно оператора Читать полностью
Спасибо, что хоть тут что-то да пытаются сделать) Обязательно отпишитесь, что не так и что мне делать Читать полностью
Я раньше не использовала этот аккаунт и промокод. Я только сегодня зарегистрировалась и до этого заказы не делала Читать полностью
хорошо, буду ждать ответ Читать полностью
Ответьте мне на этот вопрос . Статус закрытия счета, а не снятия, я заполнил 4а закрытия счета, а не закрывать и у... Читать полностью
Можно оператора Читать полностью
Фактически я была уведомлена только об одной блокировке. Применение ко мне санкций по второй, неуведомленной блокир... Читать полностью
Заблокировали Личный Кабинет в Сбербанке, в банк идти не хочется, можно ли как то разблокировать через этот тикет? Читать полностью
но это же не значит, что вы можете не уведомлять о блокировке. Статья 14 ФЗ-353 требует направлять заемщику информа... Читать полностью
На мой вопрос ответа так и не дали , не под этим вопросом, не под Тем , который задавала первый раз... Читать полностью
я Хачатрян Естер Мамиконовна,подала заявку в сбербанк на ипотеку,ипотека была одобрена,номер заявки 112062453,после... Читать полностью
Мария. Помогите мне пожалуйста я очень хочу и мечтаю уже давно пользоваться Сбербанком но не могу и за ограничений... Читать полностью
Проверить закрыта ли карта или нет .Есть ли задолженность на карте ( потерян номер ,нет возможности зайти ) Читать полностью
Тут написано в течении 72 часов ответите . А мне деньги нужны . с голоду помереть пока ваш оператор ответит ? Вро... Читать полностью
Добрый день!28.09.2025 в 17:05 в г. Реутов Новосихинское шоссе 45 были положены денежные средства в банкомат Сберба... Читать полностью
здравствуйте, деньги не вернули, про подписку не знала, сразу, как списали 1490р, сразу отключила ее. Как быть с де... Читать полностью
по акции за оформление полиса ОСАГО предлагают 4000р бонусы, но через 50 дней бонусы не поступили, наверно это шу... Читать полностью
Сколько приблизительно нужно ждать? Читать полностью
Я раньше не использовала этот аккаунт и промокод. Я только сегодня зарегистрировалась и до этого заказы не делала Читать полностью
хорошо, буду ждать ответ Читать полностью
Я, Русанова Валентина Филипьевна, 21.11.1950г.р., хочу пожаловаться на Альфа банк, т.к. они без моего согласия подк... Читать полностью
Ответьте мне на этот вопрос . Статус закрытия счета, а не снятия, я заполнил 4а закрытия счета, а не закрывать и у... Читать полностью