10
Здравствуйте!
Обращался через внутреннюю систему связи Сетелем Банка с просьбой рассмотрения и предоставления мне отсрочки по очередным платежам Кредитного договора (Автокредит). Описал сложившуюся у меня трудную ситуацию. Коротко, опишу ещё раз:
В 2017 году, мной был заключен Кредитный договор (Автокредит), платежи вносились согласно графику платежей. На сегодня, мной выплачена большая часть долга. Я бы и дальше выплачивал, если бы не ВСЕМИРНОЕ, НО! А именно, пандемия коронавируса привела к тому, что нашим государством были введены ограничительные меры по распространению вирусной инфекции. Остановлена большая часть сферы массовых услуг. И организация, в которой я работаю, относится к таким, которые были закрыты во исполнение Постановления Главного Государственного Санитарного Врача от 22.03.2020 г. «О введении ограничительных мероприятий в организациях и на объектах». Всё, что произошло
К Заявлению, об отсрочке очередного платежа, были приложены подтверждающие документы — о невозможности работать по основному месту работы, а также о потере дополнительного места работы. В этой связи, снижение дохода, в моём случае, составляет не 30%, а 90%.
Сетелем Банкв в предоставлении мне кредитных каникул, отказывает. И всё!!!
Сетелем Банк, просто отворачивается от своего клиента.
Но, Уважаемые, — позвольте… от вашего отказа, денег у меня не прибавится, работодатель мой — свою деятельность, не возобновит. Перекредитоваться я не могу, поскольку доходы у меня, в связи с пандемией коронавируса, мизерные.
Я пытался разрешить создавшуюся у меня, трудную ситуацию, по вашим внутренним каналам связи (телефония, обращения), но получил отказ и ни чего в замен, никаких вариантов.
И я всё ещё пытаюсь, но уже здесь, на Банки.ру, в более публичном формате, но по прежнему цивилизованным путём, с Вами — представителями Банка «Сетелем».
Предложите мне действительные пути совместного разрешения создавшейся у меня трудной ситуации, вызванной пандемией коронавируса.
С уважением, Ваш Клиент.
Здравствуйте!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сложной жизненной ситуацией. Мы повторно рассмотрели Ваш вопрос и все предоставленные Вами документы, однако, к сожалению, Банк не может предоставить Вам льготный период, т. к. сумма Вашего кредита превышает максимальный размер, установленный Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 г. № 435 «Об установлении максимального размера кредита (займа) для кредитов (займов), по которому заемщик вправе обратиться к кредитору с требованием об изменении условий кредитного договора (договора займа), предусматривающим приостановление исполнения заемщиком своих обязательств».
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Приходько Александр Васильевич #04109920278 от 03.11.2023 Читать полностью
Телефоны банка на "горячей линии" замерзли - отвечает по кругу робот, поговорить с живым человеком невозможно в при... Читать полностью
Здравствуйте. Телефоны банка на "горячей линии" замерзли - отвечает по кругу робот, поговорить с живым человеком не... Читать полностью
В банке Сетелем брали автокредит. На данный момент кредит полностью погашен. Где, как и в какое время можно получит... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос по автокаско. Хочу узнать про каско которое было оформлено изначально при заключения договора... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс уведомление из банка, чтоостались денежные средства на счёте, как забрать? Читать полностью
Здравствуйте! Автокредит от ДрайвКлик Банка перевели в Сбер. Как получить справку о закрытии счета в ДравйвКлик Бан... Читать полностью
Давно погашен кредит (брала ещё в сетелем), сейчас продаю автомобиль и хочу забрать птс, ни один из номеров не рабо... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс уведомление из банка, чтоостались денежные средства на счёте, как забрать? Читать полностью
Здравствуйте! Автокредит от ДрайвКлик Банка перевели в Сбер. Как получить справку о закрытии счета в ДравйвКлик Бан... Читать полностью
не могу дозвониться на номер банка драйв клик банк. Мне нужно забрать оригинал ПТС из банка, в Иркутске нет его пре... Читать полностью
как войти, если банк пишет, что много попыток? Читать полностью
Добрый день! как мне получить ПТС после погашения кредита? Представительства банка в городе Иркутске нет. Читать полностью
Добрый день,ранее я работала в автосалоне и между мной и ДРАЙВ КЛИК БАНКОМ был заключен договор ГПХ для проведения... Читать полностью
Списали долг по автокредиту, прошёл месяц а долг банк не списал хотя по закону в течении месяца должен списать?? По... Читать полностью
Мне нужна справка об остатке долга по кредиту, для его полного погашения. В ЛК не работает ничего. На почту получит... Читать полностью
Прошу Вас помочь. Сегодня с сайта госуслуг скачали мои документы. И пытаются взять кредит через ваш сервис. Читать полностью
Но до сих пор, так ничего и не сделали. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации? Читать полностью
Здравствуйте, не понимаю по какой причине у меня не оплачивается рассрочка. Пополнила счет вб через СБП, на 18500р,... Читать полностью
Банк Озон 22.04.2026 поставил мне ограничение на покупки,переводы и снятие наличных. Проблема в том ,что банку не п... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Антон. Договор № 4002463411 от 12.05.2025.Моя ситуации изложена в 5-6 обращениях на ГЛ банк... Читать полностью
25 февраля 2026г был заключен ДКП после победы на торгах по банкротству №960000325558, лот до сих пор находится в з... Читать полностью
Спирилонова Маргарита, я не согласен с нынешними условиями своего кредита, я требую вернуть мои старые условия как... Читать полностью
Рогожина Наталья Юрьевна. 18.03 1957 года рождения . Почему мне приходят сообщения о смене пинкода? Читать полностью
Требую убрать мой телефон, телефон моих родственников из списка ваших рекламных звонков! Вы звоните мне и в будни,... Читать полностью
18 марта 2026 года я отправил перевод в размере 100.000 рублей со своего счета в сбербанке на свой счет в турецком... Читать полностью