Добрый день! 06.10.2015 года между мной, Хайбуллиным Данилом Наиловичем, и ПАО...

Иные вопросы

03.12.2020 19:02

Сбербанк

Автор

Гость

Уфа

Добрый день!
06.10.2015 года между мной, Хайбуллиным Данилом Наиловичем, и ПАО «Сбербанк» был заключен ипотечный договор № 76405 на покупку квартиры. Ежемесячные платежи по данному договору производились вовремя, без единой просрочки. Для погашения части основного долга был использован материнский капитал. На текущую дату остаток долга составляет чуть более 800 000 рублей.
В июне 2017 года ипотечный кредит № 76405 от 06.10.2015 года в одностороннем порядке был продан в ООО «Ипотечный агент «Фабрика ИЦБ», о чем мне было направлено уведомление № 270—06Т-02/98939—4259 от 06.06.2017 года.
В августе 2020 года мною было принято решение о продаже данной квартиры для улучшения жилищных условий. С этой целью были выделены доли супруге и детям в данной квартире, получены новые выписки из ЕГРН. 20 октября все необходимые документы (новые выписки из ЕГРН, соглашение о выделении долей и т. д.) были подгружены на сайте «Дом клик» в чат потенциального покупателя моей квартиры Магдыч Анны Андреевны для одобрения сделки купли-продажи. Одобрения на сделку было получено, однако дату сделки не назначают до сих пор в виду необходимости выкупа закладной у ООО «Ипотечный агент «Фабрика ИЦБ». Напоминаю, что все соответствующие документы были подгружены в чат «Домклик» 20.10.2020 года и было получено сообщение о том, что вопрос будет рассмотрен в течении 30 календарных дней. 18.11.2020 года документы были продублированы в мой чат по сопровождению ипотеки от 06.10.2015 года. Ежедневные запросы о статусе выкупа закладной и просьбы ускориться по данному вопросу не действуют, для оттягивания сроков от менеджеров Сбербанка два раза поступали запросы дополнительных документов (описи и анкета на супругу), которые подгружались в тот же день, когда поступали запросы.
На основании вышеизложенного, прошу Вас оказать содействие в скорейшем решении вопроса по выкупу закладной и проведения сделки по продаже квартиры. Дополнительно прошу принять меры дисциплинарного воздействия на сотрудников, которые затягивают срок рассмотрения данного вопроса.
При необходимости, готов предоставить все подтверждающие документы.

Здравствуйте!

Я все проверю и вернусь с ответом.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Навязанная услуга Домклик плюс на обязательной основе

29 октября 2024 года мы заключали ипотеку в Сбербанке (договор № 93656383). Сделка проходила в якобы последний день... Читать полностью

22.09.2025 СберСтрахование

Отказ от страховки Дом Клик

Отправляла два раза обращение претензию №250907-7000-566261 , о том чтобы мне изменили условия по ипотечному страхо... Читать полностью

22.09.2025 Ипотечное страхование

Межрегиональная сделка купли-продажи недвижимости

Добрый день. Хотели воспользоваться разрекламированной межрегиональной сделкой купли-продажи недвижимости. Так вот... Читать полностью

22.09.2025 Другое