139
12.11.2022 был сделан заказ 714889662.
13.11.2023 пришло смс.
Продавец отменил Доставку 714889662, поскольку товары закончились. Приносим извинения. Мы уже запустили возврат денег.
Была оформлена рассрочка. Даже если, случиться чудо, и средства смне вернут за 1-2 рабочих дня (информация с сайта торговой площадки). Проценты как я понимаю, мне никто не компенсирует?
Чат тех поддержки не отвечает. В личном кабинете статус-отменено. Чек на возврат не создан. Обращение в поддержку создать тоже не получается т.к товар небыл доставлен.
Ужасный сервис и ощущение полнейшей безнадёги.
Видимо это только начало. Вчера позвонили из банка +пришёл чек на возврат прихода и я вроде успокоился. Сегодня, зайдя в приложение обнаружил, что на карте минус.
Минус как раз на сумму покупки. Позвонил в банк.
Специалист 1
Произошло ещё одно списание.
(Без всяких уведомлений и т.д.)
Видимо при покупке, поставили какую-то галочку )))))
Висел на телефоне минут 10. Соединили с другим специалистом.
Специалист 2
У вас всё нормально, на карте плюсовой баланс. Обновите приложение(последняя версия). Данные обновляются. Ожидайте возврат до 30 дней (ничинось с 2х)
После разговора минус исчез, но в истории операций, действительно 2 одинаковых списания. От 12.11 и от 14.11.
Всю эту весёлую карусель я сохранил/заскринил.
Как такое возможно?
И чего ждать дальше(это уже риторический вопрос).
Про скорый возврат, как я понимаю, можно благополучно забыть?
Как одна даже не покупка, попытка могла привести к такому бардаку?
Много опыта покупок на других площадках(включая зарубежные) и нигде такого нет. Деньги возвращают практически сразу. Остальное просто что-то с чем-то.
Здравствуйте!
Уже выясняю, что можно сделать. Я напишу вам на странице: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/458265/
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Как завершить кредитные каникулы, если воинская часть не даёт справку о периодах участия в СВО, так как информация... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь покупателем недвижимости с торгов по банкротству, конкурсным управляющим денежные средства бы... Читать полностью
Списали 800 руб без предупреждения, как вернуть деньги? Читать полностью
Сбербанк стал настолько «заботливым», что теперь считает покупателем любого человека, который просто стоит в очере... Читать полностью
Сегодня получил такую блокировку, карта у меня, получил несколько переводов до 50 т.р., что бывает очень редко. Что... Читать полностью
Добрый день, у меня три взноса по моему договору страховани. Я осталась без дохода, бизнес закрылся у ИП где я раб... Читать полностью
каждый день у меня хотят списать по 899р, я не понимаю за что, можно ли это как то отключить? Читать полностью
Вернули?Да ну Читать полностью
Отправил, завтра жду звонка) Читать полностью
Как завершить кредитные каникулы, если воинская часть не даёт справку о периодах участия в СВО, так как информация... Читать полностью
Почему исчезли бонусы которые должны были придти за страхование ОСАГО Читать полностью
Оформил ИТ-ипотеку, по кредитному договору от 01.09.2023 по ставке 4.1%. Регулярно подтверждал, после получения уве... Читать полностью
Вся информация по списанию работодателем указана, а списание банком происходит. Как решить вопрос на уровне банка? ... Читать полностью
По решению арбитражного суда после реализации имущества все долги были погашены, должник был освобожден от обязател... Читать полностью
Здравствуйте, после разблокировки карт и снятия ограничений при попытке снять наличные с банкомата перевыпущенная к... Читать полностью
уведомление Сбера в личном кабинете:Кредит - отклонено. Вам ободрен кредит под залог недвижимости.Мне не нужен кред... Читать полностью
Сегодня,12.04.2026 мне заблокировали учётную запись в Сбербанке.Причиной указали,что я действую под влиянием мошенн... Читать полностью
каждый месяц списывают 299р. Прошу отключить и вернуть деньги! platforma g moscva rus !!!!! Читать полностью
Здравствуйте, когда-то делал подписку на одной платформе называется boosty, точно помню что подписку отменял. А сег... Читать полностью
Почему у меня гаерап списало 2499 рублей за подписку которую я не подключал просьба вернуть деньги за услугу и откл... Читать полностью
Написала отзыв. Его заблокировали. Попросила техподдержку проверить отзыв. Ответили сразу же,что проверять не будут... Читать полностью
Как завершить кредитные каникулы, если воинская часть не даёт справку о периодах участия в СВО, так как информация... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь покупателем недвижимости с торгов по банкротству, конкурсным управляющим денежные средства бы... Читать полностью
Я несколько дней назад смотрела условия про подписку ВТБ плюс. Оплачивать и подключать я не стала ( возможно, я что... Читать полностью
Сразу прошу Т-Банк отозвать мои персональные из обработки , по факту расторжения договора . Если после 11 мая 2026... Читать полностью
Если что я готова предоставить чеки о переводах от людей. Все хорошо там 🙏 Читать полностью
В моем личном кабинете вняты все чекбоксы о рассылке, но почему то все равно приходят письмя на почту от банки ру.... Читать полностью