Банк считает мои операции сомнительными. (2)

Дистанционное обслуживание

28.11.2022 16:46

289

Сбербанк

Автор

user-325711970574

г Екатеринбург

День добрый!

Сайт не дает оставить комменатрий к прошлому посту. Запрос документов по обращению 221116 0237 031700, спасибо!

Указано предоставить недостающие письемнные объяснения, а именно:

- письмо, подтверждающее верификацию пользователя на торговых площадках;

- документы, подтверждающие первоначальную покупку криптовалюты (заведение денег на криптокошелёк) на площадках Binance, Pexpay, SkyCrypto (выписки по счетам, с которых производилось пополнение, выписку по счёту на бирже с отражением сумм приходных операций, платежные поручения, чеки и иные документы).

Имеются следующие вопросы:

1. По поводу первого пункта: каким образом должно быть оформлено данное письмо? Я предоставляла в ответе на допзапрос скриншоты, на которых указано, что аккаунты верифицированы. Что-то не так с теми скриншотами? Или необходимо в формате Word-документа указать названия аккаунтов и приложить скриншоты в этот документ?

2. По поводу второго пункта: как могу предоставить выписку по счетам, с которых производилась первоначальная покупка криптовалюты, если СбербанкОнлайн заблокрован? (Покупку совершала со своей карты Сбербанка). Будет достаточно показать выписку с биржи по первоначальной покупке криптовалюты?

3. По остальным документам у банка нет вопросов, все нормально?

4. Как лучше ответить на этот запрос? Приложить полный пакет документов, включая первый и основной запрос или будет достаточно пояснения только по поводу верификации и первоначальной покупке криптовалюты?

Заранее благодарю!

Здравствуйте!

В документах, которые вы предоставили, нет всей нужной информации. На вашу электронную почту я направила подробный список недостающих документов и инструкцию как их направить