Ответ дан

Здравствуйте, Дмитрий. В апреле 2008г. я со своим мужем, который являлся моим поручителем, взяла телевизор…

24.08.2010 23:03

Автор

Юлия

Армавир

Здравствуйте, Дмитрий. В апреле 2008 г. я со своим мужем, который являлся моим поручителем, взяла телевизор в кредит в банке ренесанс на 10месяцев в месяц платеж составлял 45000р.полная сумма кредита 40000р.. На тот момент муж работал и предусматривалось, что именно он и будет оплачивать кредит. Через три месяца я родила и с июня 2008 г. находилась в декретном отпуске и мои доходы с этого момента не превышали 2000р.Муж потерял работу, но мне говорил, что кредит оплачивал, как оказалось оплата проводилась 3раза:5000, 4500, 4500р.В 2009 году я развелась с мужем, после чего мне позвонили из коллекторского агенства, муж сказал, что сам разберется. В связи с разводом и нервными переживаниями я не жила по адресу прописки, письмо из коллекторского агенства я получила уже в июне 2010 г., с суммой долга 143000р., я позвонила в коллекторское агенство и объяснила свою ситуацию, что я до сих пор нахожусь в декретном отпуске с маленьким ребенком, Роман-сотрудник коллекторского агенства, сказал, что в таких случаях банк может пойти на уступки, только надо прислать справки о моих доходах, справку о разводе, подтверждение того, что я нахожусь в декрктном отпуске,и какие суммы я смогу платить. Все эти справки я собрала и отправила на адрес коллекторского агенства и написала, что смогу оплачивать по 10000р. По истечении примерно недели мне позвонил Роман и сказал, что банк идет на уступки и снизил сумму долга до 72000р. и я смогу оплатить его в течении пол года. Я сразу внесла сумму 10000р., потом позвонила Роману и попросила выслать мне документы подтверждающие мой окончательный долг, говоря уже о 62000р. на что он мне сказал, что все пришлет, а мне пока надо заплатить следующие 10000р.. Я заплатила в банк 10000р. и позвонила Роману, он сказал, что выслал документы. Мне пришло письмо с текстом, что коллекторское агенство не может мне предоставить информацию, т. к. банк отозвал мое дело 26 июня 2010 г., а проплачивала я 28 июня 2010 г. и 4 августа 2010 г.. В письме указывались телефоны банка, я позвонила и, спросив остаток долга я услышала 143000р. я начала объяснять, что я проплачивала после этого по 10000р. два раза, но в ответ слышала 143000р., объяснив ситуацию с коллекторским агенством, работник банка мне сказал, что они меня обманули, а банк за них ответственности не несет.И еще мне банковский работник сказал, что именно до этого дня, когда я звонила мне был разрешен платеж на сумму 80000р., который бы погашал мой долг, я ответила, что у меня нет на данный момент этой суммы,а он сказал, что тогда они подают в суд. Я целый день звонила и в коллекторское агенство и в банк, но слышу что мне никто ничем помочь не может.На следующий день я оставила запрос на сайте банка ренесанс, мне перезвонили, по сумме мне ответили так же, только с изменением: теперь внесенная сумма пойдет в первую очередь на закрытие основного долга, который составляет 8000р., а по поводу суда, мне сказали что работники банка мне не могли так сказать и такого решения не было. Сумма моих выплат составляет 38000р. и что мне делать дальше я не знаю, муж так и не работает и ничем не помагает.Ближайшее отделение банка находится в 250км., я проживаю с пристарелыми родителями и с маленьким ребенком.Посоветуйте, что мне делать дальше!

Добрый день, Юлия. К сожалению, очень трудно разобраться в суммах. Видимо, Вы напутали с нулями. В любом случае, оптимальным решением будет продолжение переговоров с банком. Рекомендую Вам отправить в банк заказным письмом с уведомлением о получении письменное заявление с изложением всех фактов и приложением тех документов, которые Вы направляли в адрес коллекторского агентства. В письме предложите тот график платежей, который является приемлемым для Вас на данный момент или попросите вообще отсрочить погашение кредита на некоторый срок. Обязательно укажите в письме о платежах, сделанных Вами по договоренности с коллекторским агентством, приложите копии платежных документов. Далее ждите ответа от банка.

Мой профиль

Показывать:

Сначала популярные

Последние вопросы к эксперту

Добрый день Дмитрий. Подскажите пожалуйста, если это конечно в вашей компетенции, каким образом я мог…

Добрый день Дмитрий. Подскажите пожалуйста, если это конечно в вашей компетенции, каким образом я мог попасть в &la... Читать полностью

27.09.2010 Потребительские кредиты

в 2006 моя мать взяла кредит в ренессанс банке на сумму 30.000 руб,оплатила по кредиту 9000 руб.дальше…

в 2006 моя мать взяла кредит в ренессанс банке на сумму 30.000 руб,оплатила по кредиту 9000 руб.дальше не могла пла... Читать полностью

26.09.2010 Потребительские кредиты

Здраствуйте!Я являюсь клиентом Вашего Банка ,очень доволен со всех сторон,спасибо Банку "Восточный экспресс…

Здраствуйте!Я являюсь клиентом Вашего Банка,очень доволен со всех сторон,спасибо Банку «Восточный экспресс ба... Читать полностью

25.09.2010 Потребительские кредиты

где и как можно узнать остаток по кредиту

где и как можно узнать остаток по кредиту Читать полностью

25.09.2010 Потребительские кредиты

В АВГУСТЕ 2010 ОФОРМИЛА КРЕДИТ НА ПОКУПКУ КОМПЬЮТЕРА ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА ОКОЗАЛОСЬ ЧТО МЕНЯ ПОДКЛЮЧИЛИ…

В АВГУСТЕ 2010 ОФОРМИЛА КРЕДИТ НА ПОКУПКУ КОМПЬЮТЕРА ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА ОКОЗАЛОСЬ ЧТО МЕНЯ ПОДКЛЮЧИЛИ К ПРОГ... Читать полностью

25.09.2010 Потребительские кредиты

Здравствуйте!МНЕ СРОЧНО НУЖЕН КРЕДИТ В РАЗМЕРЕ 700.000ТЫС.РУБ.ЕЖЕМЕСЯЧНО МОГУ ПОГАШАТЬ В РАЗМЕРЕ 10.000ТЫС.РУБ.СПАСИБО.

Здравствуйте!МНЕ СРОЧНО НУЖЕН КРЕДИТ В РАЗМЕРЕ 700.000ТЫС.РУБ.ЕЖЕМЕСЯЧНО МОГУ ПОГАШАТЬ В РАЗМЕРЕ 10.000ТЫС.РУБ.СПАС... Читать полностью

24.09.2010 Потребительские кредиты

Отправил онлайн заявку 23сентября получил положительный ответ.24сентября обратился в банк для заполнения…

Отправил онлайн заявку 23сентября получил положительный ответ.24сентября обратился в банк для заполнения заявки.Пос... Читать полностью

24.09.2010 Потребительские кредиты

Подскажите пожалуйста, у нас такая проблема. У меня есть младшая сестра (22 года) и она постоянно берет…

Подскажите пожалуйста, у нас такая проблема. У меня есть младшая сестра (22 года) и она постоянно берет кредиты. На... Читать полностью

24.09.2010 Потребительские кредиты

добрый день.При прописке Ростовской. работа постоянная в Москве, могу рассчитывать на кредит. Платежеспособна…

добрый день.При прописке Ростовской. работа постоянная в Москве, могу рассчитывать на кредит. Платежеспособна. дохо... Читать полностью

23.09.2010 Потребительские кредиты

Скажите пожалуйста,подавал заявку в сбербанк россии,на потребительский кредит в размере 180000р. под…

Скажите пожалуйста,подавал заявку в сбербанк россии,на потребительский кредит в размере 180000р. под 21% годовых ср... Читать полностью

23.09.2010 Потребительские кредиты

Последние вопросы по теме

Доброго времени суток! Уважаемые эксперты, подскажите пожалуйста, в каком банке можно приобрести потребительский…

Доброго времени суток! Уважаемые эксперты, подскажите пожалуйста, в каком банке можно приобрести потребительский кр... Читать полностью

08.07.2010 Потребительские кредиты

Добрый день! Подскажите куда можно обратиться с жалобой о работе банка Ренессанс кредит в Санкт-Петербурге? И…

Добрый день! Подскажите куда можно обратиться с жалобой о работе банка Ренессанс кредит в Санкт-Петербурге? И как в... Читать полностью

17.06.2010 Потребительские кредиты

Добрый день, Дмитрий. Только что созданное предприятие хочет взять кредит на развитие малого бизнеса. Возможно…

Добрый день, Дмитрий. Только что созданное предприятие хочет взять кредит на развитие малого бизнеса. Возможно ли э... Читать полностью

06.09.2010 Потребительские кредиты

Здравствуйте Александра! Я являюсь обладателем золотай карты сбербанка 4 года, получал в г.Каспийск…

Здравствуйте Александра! Я являюсь обладателем золотай карты сбербанка 4 года, получал в г. Каспийск, р. ... Читать полностью

27.04.2010 Потребительские кредиты

Здравствуйте Александра! Мне 30 лет замужем, детей нет, доход мой в месяц составляет 23 тыс. руб. могу…

Здравствуйте Александра! Мне 30 лет замужем, детей нет, доход мой в месяц составляет 23 тыс. руб. могу ли... Читать полностью

02.06.2010 Потребительские кредиты

Здравствуйте. Поясните пожалуйста, можно ли имеющийся у меня gjnht,потребительский кредит переоформить…

Здравствуйте. Поясните пожалуйста, можно ли имеющийся у меня gjnht,потребительский кредит переоформить на другого ч... Читать полностью

30.05.2010 Потребительские кредиты

Здравствуйте Александра! скажите пожалуйста после он-лайн заявки на потребительский кредит мне нужна…

Здравствуйте Александра! скажите пожалуйста после он-лайн заявки на потребительский кредит мне нужна приехать в бан... Читать полностью

24.05.2010 Потребительские кредиты

Здравствуйте Александра Ситнова! Я являюсь клиентом вашего банка,исправно плачу по кредиту каждый месяц,но…

Здравствуйте Александра Ситнова! Я являюсь клиентом вашего банка,исправно плачу по кредиту каждый месяц,но в послед... Читать полностью

01.04.2010 Потребительские кредиты

Здравствуйте.Могу ли я получить кредит в вашем банке,чтобы погасить кредиты в других банках,так как у…

Здравствуйте.Могу ли я получить кредит в вашем банке,чтобы погасить кредиты в других банках,так как у них очень бол... Читать полностью

28.05.2010 Потребительские кредиты

В Каком банке можно получить потребительский кредит 500000 руб на срок от5-7 лет ,если возраст заемщика…

В Каком банке можно получить потребительский кредит 500000 руб на срок от5—7 лет,если возраст заемщика 20 лет... Читать полностью

20.09.2010 Потребительские кредиты

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Вывод денежных средств со счета банка при подаче на закрытие

Заблокировали счет якобы из за подозрительных операций Читать полностью

19.06.2026 Качество обслуживания

Верните мои деньги пожалуйста

Здравствуйте.Уже видела похожий вопрос, ситуация такая же. Оформила пробную подписку за 1₽ на сайте slidy ai, воспо... Читать полностью

19.06.2026 Страхование финансовых рисков

Востановление чека об операции если его уже нет в стории

Здравствуйте, как востановить чеки по операции если их уже нет в истории операций. Чеки за 2022 а история диступна... Читать полностью

19.06.2026 Переводы и платежи

Многократное неудовлетворительное информирование по акции, в том числе через поддержку

Здравствуйте. Извините за полотно текста.В разделе "дополнительный кэшбек на месяц" для Premium появилась категория... Читать полностью

19.06.2026 Дистанционное обслуживание

Рефинансирование долга по кредитной карте

Добрый день!С целью минимизации затрат на обслуживание кредитной карты Сбербанка необходимо подобрать продукт для о... Читать полностью

19.06.2026 Рефинансирование

Списали незаконно деньги. Skillpromo

Skillpromo обещали промокод на ivi. Обманом сделали подписку и списали через 2 дня 890₽. Хотя н где это указан не б... Читать полностью

19.06.2026 Другое

Блокировка расходных операций

Прошло 5 рабочих дней ситуация не изменилась Читать полностью

19.06.2026 Другое

Мне отказываются возвращать деньги за стикер, от которого я отказалась

В какие сроки вы предоставите мне ответ? Читать полностью

19.06.2026 Качество обслуживания

Восстановление графика платежей

Добрый деньОбращение CR-16433106Закрыли, пообещали восстановить график платежей и всю информацию о платежах в БКИ,... Читать полностью

19.06.2026 Переводы и платежи

Непреднамеренная просрочка по кредитной карте из-за визуального оформления приложения со шрифтами.

Здравствуйте! Я являюсь постоянным и лояльным клиентом Т-Банка. Всегда стараюсь пользоваться продуктами банка аккур... Читать полностью

19.06.2026 О банке