Добрый день, Марина, прошу помощи!
Мой внук Иван приехал в Севастополь из Санкт-Петербурга на каникулы в конце июня и будет находиться в Севастополе до конца августа. Внук еще несовершеннолетний, сирота (нет мамы), воспитывается нами.
4 июня ему заблокировали карты Сбербанка на основании 115-ФЗ. 5 июня мы обратились в офис Юго-Западного банка №9052/041, г. Севастополь. Нам рекомендовали дать письменные пояснения по операциям на счетах карт. Мы подали обращение.
7 июня мы отправили на «900» пояснения в электронном виде, с надеждой быстрой разблокировки карт.
К нашему глубокому сожалению 15 июня из Сбербанка поступило сообщение, что документы рассмотрены и «по причине сомнительного характера операций действия услуги Сбербанк Онлайн/банковских карт заблокировано. Для получения денежных средств со счетов карт вы можете обращаться в офис банка с документом, удостоверяющим личность.»
15 июня мы обратились опять в офис Юго-Западного банка №9052/041 с паспортом внука, чтобы снять денежные средства с карты Мир и Накопительного счета. В офисе банка отказали выдать какие-либо деньги мне (по доверенности) или внуку, требуя разрешение органов опеки. На мой вопрос к сотруднику, а за какие деньги, если они заблокированы, я должен кормить внука, оплачивать услуги, приобрести билеты на обратную дорогу, получил ответ, что это не их проблемы! Обращаю внимание, что отказали также в снятии внесенных личных денег (подарочные, проценты от вклада и другие), которые внук вносил на свой, им же открытый Накопительный счет.
Мы подали новое обращение.
Вопросы:
1.Что нам делать, чтобы получить какие –либо деньги со счетов внука для дальнейшего его нормального проведения каникул в Крыму?
2. Имели ли право отказать внуку в снятии внесенных личных денег с Накопительного счета?
3. Какие наши дальнейшие действия о пересмотре запрета на блокировку или нам необходимо, по прибытию в Санкт-Петербург, переоформлять все его пенсионные и социальные выплаты на счета других банков?
Примечание:
Я, его дед, и бабушка имеем нотариальную доверенность представлять его интересы в судах, органах опеки, пенсионном, а также в банковских учреждениях, открывать, управлять и закрывать его банковские вклады и карты. До получения карт все его денежные выплаты Мы (я и моя жена) получали по сберкнижке при наличии разрешения органов опеки. В дальнейшем, при появлении банковских карт, уже внук пользовался картами при нашем контроле. Личные деньги на карты он вносил и использовал по своему усмотрению. Имеющееся разрешение органов опеки, мы, естественно, с собой в [censored] не брали из-за его ненадобности.
На карту Мир внуку поступают ежемесячные пенсия по потере кормильца, социальные выплаты ПФР (проездной, доплата к пенсии), выплаты СПб ГБУЗ «Городская Мариинская больница» в соответствии с судебным решением по делу о смерти мамы.
С уважением, Сергей Витальевич
Здравствуйте!
По закону, если на карте несовершеннолетнего, которому исполнилось 15 лет, находятся деньги, которые не являются его доходами, то для проведения операции по выдаче этих денег, требуется письменное согласие законного представителя, с предварительным разрешением органов опеки и попечительства.
Счётом/вкладом несовершеннолетнего вкладчика в возрасте от 14 до 18 лет распоряжается сам вкладчик с учетом следующего:
- выдача со вклада сумм заработной платы, стипендии, пособия по безработице, материальной поддержки, премий, присужденных за победу в олимпиадах, конкурсах и иных мероприятиях, процентов по вкладам, а также сумм, внесённых наличными самим несовершеннолетним, осуществляется несовершеннолетним без разрешения органа опеки и попечительства и без согласия законных представителей;
- выдача со вклада средств, отличных от вышеуказанных (в том числе, сумм пенсий, алиментов, пособий, возмещения вреда здоровью и вреда, понесенного в случае смерти кормильца) осуществляется несовершеннолетним на основании письменного разрешения органа опеки и попечительства и при наличии согласия законных представителей независимо от суммы операции;
- при определении возможности снятия со вклада денежных средств, переведённых с банковской карты, учитывается источник поступления денежных средств на банковскую карту. Если денежные средства, поступающие на счет несовершеннолетнего 14-18 лет, отличны от доходов, которыми он вправе распоряжаться самостоятельно, денежные средства со своего вклада несовершеннолетний может получить сам с разрешения органа опеки и попечительства и разрешения законного представителя (родителя).
Для совершения расходной операции по счёту несовершеннолетнего доверителя, доверенное лицо должно предъявить в банк письменное разрешение органов опеки и попечительства. В нотариальной доверенности должна стоять отметка о согласии законного представителя несовершеннолетнего вкладчика на оформление данной доверенности. При отсутствии согласия доверенность принимается банком, если законный представитель/попечитель оформит согласие в банке в виде заявления на отдельном листе бумаги.
Если по счёту причислены проценты и по условия счёта возможны расходные операции, то сумму процентов можно получить в офисе банка без разрешения органа опеки и попечительства и без согласия законных представителей.
В случае, если счёт вкладчика заблокирован по ФЗ-115, то помимо вышеперечисленного в индивидуальном порядке проводится согласование расходной операции по конкретному счёту по форме 4А.
Предоставленные документы рассмотрели. Решение отрицательное. Разблокировка карт и СберБанк Онлайн невозможна.
Для рассмотрения возможности выдачи денег со счетов/вкладов рекомендую обратиться в офис банка с полным пакетом документов и оформить Приложение по форме 4А
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОМежду мной и ПАО «Сбербанк» (далее – Банк) 22.06.2024г. был заключен договор об открытии не возобновляемой кредитно... Читать полностью
Офис на м. Алексеевская, примерно в ноябре 25 г., точно не помню, сказали тариф устарел и мне выгодно поменять, тип... Читать полностью
Здравствуйте.После успешного завершения процедуры банкротства , на кредитной карте остались собственные средства.Дв... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, заказали на сделку в Домклик договор купли-продажи земельного участка. Отправ... Читать полностью
Дополнительно сообщаю, что срок оплаты по карте — 31 марта. В случае неуплаты будет начислен штраф за просрочку, а... Читать полностью
Добрый день. Работают ли отделения в субботу, для того чтобы открыть счет или получить карту? Спасибо. Читать полностью
с карты списали уже второй раз деньги 899 за неизвестную подписку YP SLIDYAI OMSK G RUS. сайтом или приложением ник... Читать полностью
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯПАО Сбербанк незаконно осуществлял безакцептное списание денежных средств с моего счета в счет... Читать полностью
Открылись новые обстоятельства - я разобрался в причине блокировки. Могу предоставить скриншоты переписки об обмене... Читать полностью
Я бы хотел как то ускорить этот порядок анулирования так Как эта ситуация мешает мне нормально жить почему кому-то... Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» (далее – Банк) 22.06.2024г. был заключен договор об открытии не возобновляемой кредитно... Читать полностью
Дополнительно сообщаю, что срок оплаты по карте — 31 марта. В случае неуплаты будет начислен штраф за просрочку, а... Читать полностью
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯПАО Сбербанк незаконно осуществлял безакцептное списание денежных средств с моего счета в счет... Читать полностью
Очень плохая поддержка. Что тут так долго решать. Такое впечатление, что специально тянете время. В других банках в... Читать полностью
Домклик не может проверить ИНН уже месяц по заявке на ипотеку, пишет ошибку, специалисты домклик в чате впаривают... Читать полностью
Разблокировать можно всё, что угодно. Не произошло ничего критичного, за что можно на всю жизнь в Блок поставить. К... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, мне заблокировали все карты в Сбербанке без возможности перевыпуска и переофор... Читать полностью
Сколько ждать ? Читать полностью
Написала заявление на кредитные каникулы по трём договорам ! Нахожусь в трудной ситуации. Платить нечем .Пришло п... Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» (далее – Банк) 22.06.2024г. был заключен договор об открытии не возобновляемой кредитно... Читать полностью
Вступила в наследство на квартиру, находящуюся в залоге по ипотечному договору. Сразу при подаче документов нотариу... Читать полностью
Здравствуйте! Анна, вы мне очень помогли ранее. номер обращения был № 711635549. Средства мне вернули в сумме 2855... Читать полностью
Так сегодня и не отправили. Завтра четвертый день . Читать полностью
Помогите пожалуйста решить проблему..У меня умерла жена...в пенсионном фонде мне сказали что у неё есть какая-то на... Читать полностью
A26032210323 Хочу составить официальную претензию на возврат комиссии за Альфа-Смарт. Услуга отключена, но деньги с... Читать полностью
Здравствуйте! Пришёл вчера (24.03.26) за картой unionpay (в юанях, оформлял 7 февраля), мне сказали, что для исполь... Читать полностью
Здравствуйте! Писал уже где только не мог, был в отделении банка, писал в чат, в поддержку, да везде где можно!! По... Читать полностью
почему до сих пор деньги не поступили? Читать полностью
Ваш банк ни с того ни с сего заблокировал мне карту , и каждый сотрудник пишет по разному если перечитать весь диал... Читать полностью