55
Три года я занимаюсь волонтёрством на Донбассе, у меня есть в телеграмм группа помощи и в инстаграмм. Два года я веда сборы денежных средств на карту Сбербанка. Люди переводили мне деньги, а я на эти собранные средства покупала всё необходимое для эвакуированных людей, которые проживают в пунктах временного размещения беженцев, или покупала все необходимое для жителей красной фронтовой зоны, начиная от генераторов,заканчивая всякими крупами. В июне Сбербанк заблокировал мою карту, и приложение. По статье 115 ФЗ в подозрении в мошенничестве и отмывании незаконных денег. Я писала объяснительную записку в службу поддержки Банка, приложила чеки,квитанции, рассказала что я волонтёр, помогаю людям, обо мне есть упоминания в СМИ, я лауреат нескольких премий. Но Сбербанк отказал мне в восстановлении счета и я закрыла карту и не являюсь клиентом этого банка.
Затем я открыла счёт в Тинькоф, также зарегистрировалась как самозанятый, предоставляю социальные услуги и плачу налоги с тех средств, которые поступают мне на счёт Тинькоф банка и Альфа банка ( месяц назад я открыла там счёт). Мне переводы всегда приходили без проблем от моих жертвователей. Недавно знакомые стали писать, что когда они хотят перевести мне средства со своей карты Сбербанка на моб карту то ли Тинькоф, то ли Альфа банка, то Сбербанка блокирует им эти переводы. Не даёт ничего перевести. Хотя я уже давно не являюсь клиентом этого банка, до сих пор получается, я у них в чёрном списке. Вплоть до того Сбербанк блокирует карты моих жертвователей, что им приходится идти в отделение банка и там писать объяснительные.
Подскажите, пожалуйста, можно ли мне как-то помочь в данной ситуации? Может можно грамотно составить апелляцию в Сбербанк, чтобы они убрали меня из чёрного списка. Что можно сделать в моей ситуации?
Здравствуйте!
Я закончила проверку, карты заблокированы по условиям банка и не подлежат разблокировке.
Вам также отказано в выдаче/выпуске/перевыпуске карт без объяснения причин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый вечер.19.02.25 была завершена процедура банкротства со списанием всех задолженностей. На текущий момент 09.0... Читать полностью
Добрый день, оформил стикер в сбере.Стоимость выпуска указана 700 рублей, но при оформлении было указано, что плата... Читать полностью
Добрый день, в январе 2025 года у меня заблокировалась карта по 115-фз Из за того что оплчивал товары на рынке, с ц... Читать полностью
С бывшим мужем в разводе более 4х лет, дом приобрёли в браке, соответственно получается он заёмщик,а я созаемщик...... Читать полностью
Вы совсем там охамели?! Ранее писала (и лично вам), что оказалась в затруднительном финансовом положении, потеряла... Читать полностью
С бывшим мужем в разводе более 4х лет, дом приобрёли в браке, соответственно получается он заёмщик,а я созаемщик...... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/770654/ - по данному запросу нет ответа уже больше 2 недел... Читать полностью
вопрос касался не неработающего банкомата, а возможности установки 2-3 штук в п. Шагол, г. Челябинска. Дайте ответ... Читать полностью
Добрый день! Оформила третью заявку со всеми документами 04.07.2025, сегодня 09.07.2025 пришел отказ, не подтвержде... Читать полностью
Заблокировали кредитную и дебетовую карту. Про причине компрометации данных. Перевыпуск через приложение невозможен... Читать полностью
С бывшим мужем в разводе более 4х лет, дом приобрёли в браке, соответственно получается он заёмщик,а я созаемщик...... Читать полностью
С бывшим мужем в разводе более 4х лет, дом приобрёли в браке, соответственно получается он заёмщик,а я созаемщик...... Читать полностью
Добрый день! Оформила третью заявку со всеми документами 04.07.2025, сегодня 09.07.2025 пришел отказ, не подтвержде... Читать полностью
Заявку рассмотрели за 4 раб дня, 1 раб день подписание документов в банке, сдача в росреестр и регистрация залога н... Читать полностью
заблокировали карту и сбер онлайн за переводы , я нахожусь на сво мне заблокировали карту и сбер онлайн без них ост... Читать полностью
Здравствуйте! 3.07.25 поступило смс о повышении ставки по ипотечному кредиту на 1%, в связи с тем, что якобы, я не... Читать полностью
Просили написать комментарий по звонку от руководителя смены. Комментарий следующий: Отправили в профильный отдел з... Читать полностью
На мой вопрос в ответе написано «вопрос закрыт». Читать полностью
прошу решить данную проблему так как нарушений не было не каких я переводил только на маршрутку и близким своим доп... Читать полностью
здравствуйте. мне нужно заполнить шаблон проекта отдельного мирового соглашения. можете хотябы на почту прислать мн... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь с жалобой на действия T-банка, которые считаю незаконными и возмутительными.На мой счёт в T... Читать полностью
Добрый вечер.19.02.25 была завершена процедура банкротства со списанием всех задолженностей. На текущий момент 09.0... Читать полностью
Страховка ещё действительна авто продали как вернуть средства за оставшееся время страхование Читать полностью
Добрый день, оформил стикер в сбере.Стоимость выпуска указана 700 рублей, но при оформлении было указано, что плата... Читать полностью
Добрый день, в январе 2025 года у меня заблокировалась карта по 115-фз Из за того что оплчивал товары на рынке, с ц... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с типичной ситуацией, 8 июля утром банк заблокировал мне счета (я даже не понял на основан... Читать полностью
Еще раз: не зачли мою оценку по причине "отсутствия ответа от автора", при этом со мной никто даже не связывался, д... Читать полностью
Здравствуйт. Я получил 115-ФЗ в Ozon Банке и я хотел сделать вывод средств со своей карты! Но поддержка банка не от... Читать полностью
мне заблокировали карту, в чате нажал на "закрыть счет" не отвечают уже 2 дня, номер поддержки не отвечает, что дел... Читать полностью
В данный момент 19.15 мск. Вы работаете с 10 утра до 7 вечера. Еще в л/к ничего нет !? Читать полностью