Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте. В настоящее время проживаю в Астрахани. В сентябре 2010 года заканчивался срок действия…

Иные вопросы

07.12.2010 23:15

Сбербанк

Автор

Жилов Валерий

Астрахань

Здравствуйте. В настоящее время проживаю в Астрахани. В сентябре 2010 года заканчивался срок действия кредитной карты Сбербанка VISA ELEKTRON, полученной в г. Ряжск Рязанской области. За два месяца до окончания срока написал заявление на перевыпуск карты и получение новой по месту жительства, в Астрахани. 2 октября получил новую карту и 4 октября она оказалась заблокированной. Пытался выяснить причины в ОСБ 8625/00121 Астрахани, по месту получения. Сотрудник связался с ОСБ — эмитентом карты (в настоящее время это ОСБ в г. Скопин Рязанской области, куда переведено ОСБ из г. Ряжск). Там объяснили, что это технический сбой в компьютере и карта числится сданной и уничтоженной (!?)Мне порекомендовали сдать новую карту и написать 3 заявления (утрата, перевыпуск и получение новой по месту жительства). Указанные процедуры совершены 12 октября. 7 декабря я обратился в ОСБ 8625/00121 Астрахани по вопросу получения новой карты. Сотрудник проверил наличие и перезвонил в ОСБ г. Скопина, где ему ответили, что карта на сегодняшний день не перевыпущена, сотрудник, который занимался моими документами в ОСБ Скопина более не работает и что делать дальше никто не знает. Заместитель управляющего ОСБ 8625/00121 Астрахани посоветовала мне самому перезвонить в ОСБ Скопина и разбираться с данной проблемой.
ВОПРОС 1: глумление над клиентами это норма в Вашей «конторе» или мне просто не повезло?
ВОПРОС 2: когда и каким образом я смогу воспользоваться своими деньгами, которые я доверил Сбербанку?
[B]

Уважаемый Валерий! Спасибо за обращение.

Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, направьте на электронный адрес Службы помощи Держателям банковских карт help@sbrf.ru следующую информацию:

— Ваши фамилию, имя, отчество (полностью);

— дату рождения;

— номер и адрес подразделения Банка, в котором была открыта карта в городе Скопин;

— контактный номер телефона и удобное время для звонка.

В теме сообщения укажите, пожалуйста, «Banki.ru ID». ID Вашего запроса 2493527.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

31.12.2010года в сбербанке №7786 г.Обнинска , находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператора Пшеничной…

31.12.2010года в сбербанке № 7786 г. Обнинска, находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператор... Читать полностью

18.01.2011 Иные вопросы

Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в…

Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в настоящий момен... Читать полностью

18.01.2011 Иные вопросы

Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему?

Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему? Читать полностью

18.01.2011 Вклады

Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести…

Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести операцию по... Читать полностью

18.01.2011 Иные вопросы

Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30…

Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30 декабря) отнар... Читать полностью

18.01.2011 Кредитные карты

Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России?

Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России? Читать полностью

18.01.2011 О банке

Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года…

Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года погасил до... Читать полностью

18.01.2011 Иные вопросы

Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки…

Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки. Могу ли я... Читать полностью

17.01.2011 Иные вопросы

Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При…

Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При жизни он... Читать полностью

16.01.2011 Вклады

Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос - почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте…

Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос — почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте сро... Читать полностью

16.01.2011 Ипотека

Последние вопросы по теме

Хочу разблокировать карту сбербанка

Здравствуйте, 17.09.2025 заблокировали мою карту сбербанка по причинам условиями выписка и обслуживания дебетовой к... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Хочу разблокировать карту сбербанка

21.09.2025 Иные вопросы

Хочу разблокировать карту сбербанка

21.09.2025 Иные вопросы

Хочу разблокировать карту сбербанка

21.09.2025 Иные вопросы

Можно ли брать у вас кредит эммигрантам?

Кредите даете мигрантам? Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Не могу зайти через SberID

Номер корректен, так как SMS код я же получаю, а дальше вот такое сообщение как выше на скриншоте. И дело не только... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Сотрудники не могут между собой договориться и дать однозначный ответ

Не являюсь клиентом Сбера с марта 2025, но физическое лицо 6 сентября 2025 года непонятно каким способом перевело м... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Сотрудники не могут между собой договориться и дать однозначный ответ

21.09.2025 Иные вопросы

Хочу разблокировать карту сбербанка

21.09.2025 Иные вопросы

Хочу разблокировать карту сбербанка

21.09.2025 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Заблокировали карту без причины

Вчера, 20.09.2025 В 16:23 мне пришло сообщение о том, что мои карты заблокированы... Перед этим я занимался закупка... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Списание денег 250 рублей не однократно

Списывают деньги по 250 рублей, отключите эти списание и верните денежные средства Читать полностью

21.09.2025 Эксперты Банки.ру

как получить бонус за открытие вклада на банки ру

завтра у меня кончается вклад открытый через банки ру. Интересует порядок закрытия и получение бонуса за открытие в... Читать полностью

21.09.2025 Эксперты Банки.ру

Меня обманули в Вашем банке

Добрый день! 18.08.25 оформлял потреб. кредит в Вашем банке по адресу Прибрежная ул. 18А(СПБ).Кредит брал на 2 года... Читать полностью

21.09.2025 Обслуживание

Меня обманули в Вашем банке

21.09.2025 Обслуживание

Нарушают законы, игнорируют сообщения

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/851553/?a=bУ меня есть все переписки и ответы от банка, же... Читать полностью

21.09.2025 Другое

Альфа Банк, не соблюдает Закон 230-ФЗ

Альфа Банк, 12 сентября мною направлено через почту Россию уведомление об отказе взаимодействия с кредитором на осн... Читать полностью

21.09.2025 Обслуживание

Перевод средств мошенникам

Здравствуйте подскажите пожалуйста как отозвать перечисленную вчера 20.09.2025 года сумму денежных средств по номер... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Банк не несёт ответственность за свою техническую ошибку.

Второй и последний раз решила воспользоваться картой Халва. Бот ответил, что магазин является партнёром, потом спис... Читать полностью

21.09.2025 О банке

Банк не несёт ответственность за свою техническую ошибку.

21.09.2025 О банке

Здравствуйте. В настоящее время проживаю в Астрахани. В сентябре 2010 года заканчивался срок действия…

Эксперт банка

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Установка приложения Банки.ру