Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! 3 декабря 2010г. я пополняла счет своей банковской карты через банкомат, находящийся по…

14.12.2010 11:17
6
Сбербанк
Автор
Древненкова Татьяна
Калуга
Здравствуйте! 3 декабря 2010 г. я пополняла счет своей банковской карты через банкомат, находящийся по адресу ул. Плеханова д. 61 г. Калуги. Деньги банкомат принял, после чего выдал сообщение о техническом сбое, операцию не провел, чек не выдал. После звонка на горячую линию, в тот же день я обратилась в ближайшее отделение № 8608/099 по адресу: ул. Гергиевская д. 39 стр. 1 г. Калуги с заявлением о несогласии с транзакцией, мне сказали, что деньги будут возвращены в течении нескольких дней. После того как в оговоренный срок деньги не поступили на счет моей банковской карты, я обратилась в вышеназванное отделение, где мне сообщили, что банкомат «сняли», излишек с моим заявлением сошелся, но деньги мне не будут возвращены до рассмотрения заявления, срок рассмотрения которого до 120 дней! Почему? В чем соостоит сложность возврата денег? Откуда такие нереальные сроки рассмотрения, в данной ситуации? Спасибо.

Уважаемая Татьяна Сергеевна! 

В настоящее время Ваше Заявление о спорной операции находится на рассмотрении. О проведенных мероприятиях Вам будет сообщено дополнительно. 

Срок рассмотрения Заявления о спорной операции по картам Клиентов, в зависимости от типа оспариваемой операции и сложности вопроса, составляет до 120 дней. 

Практика показывает, что урегулирование ситуации происходит быстрее. 

Приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с Банком. 

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Вложить деньги

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
31.12.2010года в сбербанке №7786 г.Обнинска , находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператора Пшеничной…
Сбербанк

31.12.2010года в сбербанке № 7786 г. Обнинска, находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператор... Читать полностью

Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в…
Сбербанк

Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в настоящий момен... Читать полностью

Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему?
Сбербанк

Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему? Читать полностью

18.01.2011 Вклады
Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести…
Сбербанк

Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести операцию по... Читать полностью

Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30…
Сбербанк

Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30 декабря) отнар... Читать полностью

Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России?
Сбербанк

Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России? Читать полностью

18.01.2011 О банке
Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года…
Сбербанк

Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года погасил до... Читать полностью

Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки…
Сбербанк

Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки. Могу ли я... Читать полностью

Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При…
Сбербанк

Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При жизни он... Читать полностью

16.01.2011 Вклады
Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос - почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте…
Сбербанк

Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос — почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте сро... Читать полностью

16.01.2011 Ипотека
Последние вопросы по теме
Возраст денежных средств за годовое обслуживание карты
Сбербанк

Сбербанк списал 3000 за годовое обслуживание, не уведомив меня, как только я узнала о списании, направила пртентези... Читать полностью

Не приходит подтверждение доя оформления ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте, с 4.04 ждем, уже 2 недели ничего не происходит, переходим по ссылке для подтверждения и результата ни... Читать полностью

График звонков сбера, написание сообщений и вообще взимодействия
Сбербанк

Спасибо за ответ. Хотелось бы, чтобы ваши операторы тоже знали эти нормы ФЗ-230, а не вводили в заблуждение, говоря... Читать полностью

Как разблокировать аккаунт в Купер?
Сбербанк

Подскажите, как мне пользоваться сервисов исходя из того что вы УВЫ НЕДУМАЕТЕ О КЛИЕНТАХ и просите приложение, когд... Читать полностью

Отзыв взаимодействия с третьими лицами!
Сбербанк

Проверьте, пожалуйста, быстрее, так как звонки продолжают поступать ! Читать полностью

Как разблокировать аккаунт в Купер?
Сбербанк

Максимум что было, это зашли с аккаунта внучки, что бы сделать заказ, потому что не могли применить скидку, так как... Читать полностью

Блокировка по 115фз
Сбербанк

Здравствуйте. Заблокирован по 115 ФЗ, когда разблокируют?,  Читать полностью

произошло списание 899 рублей
Сбербанк

2.04.2026 списали 899 за подписку на 7 дней, оформляла подписку на 3 дня за 1 рубль и указывала, что платеж единора... Читать полностью

Нет денег после продажи чрез домклик
Сбербанк

Я продала квартиру, 16 апреля получила уведомление на прчту, что сделка полностью зарегистрирована и мне отправили... Читать полностью

заблокировали карту! прошу разобраться!
Сбербанк

Отложил деньги на азартные игры, положил на карту, пришел домой захожу в сбербанк и пишет что заблокировали доступ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банкомат выдал доллары с печатями, оператор сказала что они нормальные
Т-Банк

В 2022 году я снял свои доллары через банкомат Тинькоф банка, несколько купюр были ветхие и с печатями. У меня таки... Читать полностью

Я банкрот.На счет в данном банке приходят алименты.Мой ФУ отправил запрос на перевод алиментов третьему лицу 15.04.С этого времени сотрудники раз 8 меняли дату перечисления ДЕНЕГ МОИХ ДЕТЕЙ.Каждый раз вводя меня в заблуждения.
Т-Банк

Ваше профильное подразделение с 15.04 не может проверить документы?которые присылаются ежемесячно.На каком основани... Читать полностью

18.04.2026 Другое
Как отключить альфа защиту ?
Альфа-Банк

16 апреля 2026 года мне сотрудник Альфа-банка выдал карту апельсин. Я сразу озвучил, что никаких дополнительных у... Читать полностью

Возраст денежных средств за годовое обслуживание карты
Сбербанк

Сбербанк списал 3000 за годовое обслуживание, не уведомив меня, как только я узнала о списании, направила пртентези... Читать полностью

Страхование Макс Э

Оплатил полис осаго в Максе а полиса нет Читать полностью

Не отвечают в чате, заблокировали счет
Ozon Банк

Только вчера завел счет и получил карту, сегодня уже блокировка счета... в чате не отвечают  Читать полностью

Не приходит подтверждение доя оформления ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте, с 4.04 ждем, уже 2 недели ничего не происходит, переходим по ссылке для подтверждения и результата ни... Читать полностью

Заблокирован wb-кошелёк, по 161-фз. В приложении чат поддержка не отвечает сутками
Вайлдберриз Банк

Хорошо, ожидаю Читать полностью

18.04.2026 Другое
Ограничения по 161-фз
Альфа-Банк

жду вас  Читать полностью

Блокировка и вывод средств

У меня возник вопрос, что будет с деньгами на кошельке, если аккаунт будет заблокирован, и как можно будет вывести... Читать полностью