16
Я хочу поделиться своей непростой ситуацией, которая длится уже целый год. Банк заблокировал мой счет и доступ к лк, и с тех пор я не могу получить доступ. Каждый раз, когда я обращаюсь в службу поддержки, меня встречают лишь нахальные и безразличные ответы. Вместо того чтобы помочь мне разобраться в проблеме, сотрудники банка отмахиваются от моих вопросов и не предлагают никаких решений.
Я понимаю, что у банков могут быть свои внутренние процедуры и правила, но год ожидания — это слишком долго. Я пытался связаться с различными отделами, но каждый раз получал одни и те же шаблонные ответы, которые не решают мою проблему.
В связи с этим у меня возник вопрос: с кем еще можно связаться для решения данной ситуации? Может быть, есть специальные службы или организации, которые занимаются защитой прав клиентов банков? Буду признателен за любые советы и рекомендации.
Надеюсь на скорейшее разрешение этой проблемы и восстановление доступа.
Здравствуйте!
Сожалеем, что попали в такую ситуацию.
Напишите отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Так же, вы можете обратиться в Центральный банк для получения консультации.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Сбербанк. Заблокировал онлайн в ноябре 23 года. объясните как работают люди которые работают с Китаем? их чеки и на... Читать полностью
мне по телефону сотрудник банки ру сказал написать вам сюда, что бы вы проверили работу мастера подбора займов, все... Читать полностью
Добрый день. Когда придет бонусное вознаграждение по промокоду 4230120 Читать полностью
Уточните пожалуйста существует ли такой внутренний номер сотрудника банки.ру:74790672? Читать полностью
Невозможно до вас дозвониться ни по одному телефону Читать полностью
Здравствуйте! Есть просрочка по кредиту. Через исполнительную подпись нотариуса , пристав арестовал все карты . Ест... Читать полностью
Это вы меня так вежливо послали? Читать полностью
когда я получу обещанные бонусы за открытие вклада? Читать полностью
День добрый. В четверг утром оформил вывод денег с кошелька банки ру на свой банковский счет. Деньги до сих пор не... Читать полностью
Оформила полис ОСАГО. Не отображается в личном кабинете и нет бонуса в виде 1000 р на топливо. Когда появится? Читать полностью
Спасибо за ответ, но к большому сожалению, как мы видим, дистанционно ничего не решается, если проблема возникла у... Читать полностью
Какие выгоднын счета есть, чтобы жить на проценты? Читать полностью
Направила письмо на указанную почту, однако ответа нет. Читать полностью
Данные другого автомобиля есть . полис на старый только сделан. Хочу переделать на другой автомобиль. Читать полностью
Я правильно понимаю, что после 7 отмененных встреч вы в итоге просто отменили заявку на автокредит? Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь в службу заботы в дополнение к моему обращению № 260616-7000-341297 от 16.06.2026 г. Направ... Читать полностью
Я обращалась, ответ идите в магазин мтс с паспортом и сроки, уточнила про сроки, их озвучили, которые я выше написа... Читать полностью
Добрый день, с номера +79989139019 моему знакомому поступил звонок с вопросом знает ли он меня (названы мои ФИО). Я... Читать полностью
Мы же. С 8 июня решения этого вопроса, сегодня 16 июня и все во всех чатах и на номере 900 обещают решить вопрос, н... Читать полностью
Альфа банк не разблокировал карту и счет после завершения банкротства. Я не могу получить свою заработную плату. На... Читать полностью