639
Мне временно ограничили доступ в Озон банк, попыталась написать в чат, но там ничем помогать НЕ СТАЛИ, вариант только закрыть счет, а очень хочу не закрывать счет.
Надежды не питаю, уже отчаялся если честно хоть в петлю лезь. Если Вы не сможете помочь пусть хоть люди будут в курсе что без объяснений и помощи в ситуации могу просто заблокировать счет.
Операции были 07,05,25г. а блокировка пришла 09,05,25. если бы я был мошенником все сразу бы утекло никто бы не переводил деньги на накопительные счета в озон банке и ничего бы не объяснял и не бился бы как рыба об лед что бы сохранить свой счет в банке.
Неужели банк настолько холодно относиться к своим клиентам мы Вам доверяем свои сбережения максимально доверительно и надеемся что если случаться какие ни будь ситуации такие как у меня поможет в том что бы разобраться а не бездушно как робот оставить выбор только один закрывать счет, я бы очень не хотел закрывать счет! Помогите войдите в положение! Не будьте бездушными роботами.
Причины переводов я реализовывал личные вещи(аккумуляторный и ручной инструмент) б/у, частным образом, без оформления предпринимательской деятельности таких как ИП или самозанятость это была разовая «акция» что бы собрать деньги себе на электровелосипед и купить на озоне поэтому переводы были на озон, а расчеты велись наличными и через переводы на мой номер телефона Сбп, продажа шла без посредников, объявлений в интернете не размещалось, а покупатели были случайные люди мне не знакомые(я не могу предоставить по очевидным обстоятельствам справки или выписки из банка-отправителя, в которой будет указано, кому принадлежит счёт.), выложил инструмент прохожие подходили кто торговался кто нет, личных данных этих людей у меня естественно нет.
Я был уверен, что продажа своих личных вещей не нарушает не каких законов и не ведет ни к каким блокировкам. Писали бы везде что нельзя делать с Сбп а не только реклама плюсов открытия счетов и т.д. если бы люди знали, что нельзя делать не было бы таких массовых блокировок. Так же хочу еще раз подчеркнуть, что я не осуществляю никакой предпринимательской деятельность и не получаю никакого систематического дохода, достаточно просто просмотреть мои поток денежных средств в прошлом хоть за все года.
Далее мне пришли проценты на остаток от моих накопительных вкладов.
Если ответ будет шаблонным прошу что бы Банк сообщил Заявителю, что именно стало причиной ограничений по счету. Формальные ответы не допустимы. Таким образом, должны быть предоставлены мотивы, объяснения принятого Банком решения, а также указано о наличии конкретных препятствий невозможности устранения оснований, в связи с которыми Банк не может пересмотреть/отменить ранее принятое решение.
Заранее благодарю за положительное решение данной ситуации, я так же готов в дальнейшим прекратить операции подобного рода и готов написать заверение о том, что я не будете больше проводить подобные операции.
Здравствуйте!
Как и любой другой банк, Ozon Банк обязан проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проводят проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
Вы не предоставили неободимые документы для снятия ограничений, поэтому проинформировали 11 апреля о необходимости закрыть счет.
С учётом установленных ограничений для закрытия счета необходимо предоставить по Почте России, в соответствии с пунктом 2.1.2.3 https://ozon.ru/t/Ab0eZ3a, нотариально заверенное заявление на закрытие договора, о чем вы были проинформированы 13 мая.
Банк проверит их и, если они оформлены верно, начнёт закрытие счёта и переведёт деньги в другой банк по вашим реквизитам. Другого способа нет.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте, закрыта карта в озон банк и не получается оплатить рассрочку, карта привязана, нажимаю на сому рассро... Читать полностью
Добрый день! Пользовалась рассрочкой озон-банка. Просрочек не было, кредиты и микрозаймы не брала, данные не меняла... Читать полностью
Пополнил счёт на мою карту банка,с моей карты сбера,за что блокировали карту и ни какого внятного ответа.Не обратно... Читать полностью
Озон банк ограничил в переводах ,попросила закрыть счет.Вчера с озон банка на счет Тиньков банка сотрудники с делал... Читать полностью
Здравствуйте. Банк начислил мне проценты за оплату кредитной покупки по QR-коду, я приобрела тур у трагентства,... Читать полностью
Здравствуйте! Снимал с букмейкерской конторы на карту средства по номеру карты. После многочисленных транзакций (по... Читать полностью
9 июня с моего текущего счета списана сумма в адрес ООО РВБ без уведомления и моего согласия, в профиле WB сумма не... Читать полностью
Уважаемые представители банка!Я являюсь заёмщиком по нижеуказанному договору.Сообщаю следующее:Ранее мне были предо... Читать полностью
Озон Банк незаконно удерживает мои денежные средства уже более недели.Мой счет был заблокирован со ссылкой на 115-Ф... Читать полностью
В начале месяца подал заявление на закрытие счёта и перевод остатка денежных средств. До настоящего времени перево... Читать полностью
Здравствуйте! Снимал с букмейкерской конторы на карту средства по номеру карты. После многочисленных транзакций (по... Читать полностью
Добрый день. Мне в ночь на 15 июня 26 г заблокировали счет из-за множество переводов 3м лицам и пополнений. В чате... Читать полностью
Через чат невозможно закрыть счёт и вывести деньги. Выдает ошибку Читать полностью
Здравствуйте ! Возможно открыть озон карту с 14 лет? Ошибка при попытке открыть карту озон банка: Не получилосьМы о... Читать полностью
Сегодня Озон банк ограничил действия по счёту, думаю 115, хотя уму не поддается как. Документы и обоснования плате... Читать полностью
Заблокировали счет поддержка не отвечает, грячая линия отправляет в чат поддержки в котором никто не отечает более... Читать полностью
Где находится офис банка озон для клиентов ? Заблокировали карту озон , почему ? Читать полностью
впервые воспользовалась картой для переводов, мне ограничили операции и заморозили средства, отправила в чат все до... Читать полностью
Замкнутый круг!на каком основании удерживают мои средства???закрлйье счет!вернитье деньги161000 р это немалые деньг... Читать полностью
Заблокировали озон банк после обновления паспортных данных, почему? Читать полностью
как именно связаться с банком? можете дать телефон/ почту или что-то еще? Читать полностью
Кошелек не разблокирован, в чате не отвечают. Вы можете как то повлиять на ситуацию? Читать полностью
Условия договора, которые разрешают банку брать 2,9% плюс 290 рублей за каждое снятие наличных и операций, приравне... Читать полностью
Здравствуйте. Долгое время нахожусь без работы и в итоге возникли проблемы с оплатой минимального взноса по кредитн... Читать полностью
Получается вы заманили сделать покупку через ваш сервис рекламным предложением, а потом отказываетесь выполнять усл... Читать полностью
Полное безобразие от Т-банка. Почему я не могу воспользоваться деньгами, если они по договору мои и находятся у мен... Читать полностью
Спасибо за ответ. Я несколько раз посещал офис Сбербанка, чтобы снять наличные. Нельзя сказать, что девочки отказал... Читать полностью
Я оформила дебетовую карту ОТП Банка по акции «Обновлённая акция от ОТП Банка» (период проведения — с 9 по 11 апрел... Читать полностью
АО «Тбанк» в одностороннем порядке увеличил кредитный лимит 15.03.2023г. с 15 000 руб. до 65 000 руб. и 07.01.2024г... Читать полностью
Примерно 1–1,5 года назад мне был установлен УКБО. Сейчас я хотел бы его снять, так как, на мой взгляд, Т-Банк — са... Читать полностью