20
06 августа 2025 года ко мне приехал представитель Т банка для оформления кредитной карты. Сотрудник сфотографировал мой паспорт, передал карту, зашли в личный кабинет на сайте банка. В тот день был технический сбой (как мне сказал сотрудник банка) и у него не получилось зайти в iCloud банка для установки приложения. Картой с того дня я пользовалась неоднократно. 14 августа мне приходит уведомление, что мне необходимо сфотографировать еще раз свой паспорт и направить в чат с банком. На мой вопрос:"зачем? Тк это делал уже сотрудника банка. ", мне дали ответ, что сотрудник смазано сделал фотографии и без фото паспорта карту они блокируют. в связи с этим вопросом: на каком основании блокируют карту? С моей стороны все сделано корректно. Не моя вина, что сотрудник банка не умеет фотографировать документы. И не собираюсь направлять свой паспорт в чат в личном кабинете. на мое предложение отправить ко мне сотрудника еще раз для фотографирования мне ответили отказом. Прошу принять меры и дать обратную связь.
Здравствуйте!
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильОтключай все подписки я заявление напишу о хищении денежных сиедств Читать полностью
Кто мне даст микрозаим без процентов? Читать полностью
НЕ МОГУ ВОЙТИ ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА Читать полностью
Что нужно для этого сделать ? Читать полностью
Отказаться от платных услуг Читать полностью
Можно ли написать заявление для снятия ограничений по 161 фз в офисе сбербанка и отправить ли он моё обращение в цб Читать полностью
Здравствуйте! При оформлении ОСАГО в графе мощности автомобиля нету правильной мощности. У меня автомобиль Haval H6... Читать полностью
Ситуация следующая:когда-то, почти полтора года назад образовалась задолженность в Росбанке по автокредиту. Тк банк... Читать полностью
Здравствуйте. У меня списали деньги 399 рублей, верните мне деньги, я ничего не подключала. Читать полностью
Хочу опубликовать отзыв о неправомерном поведении сотрудников Т-банкакак это сделать? Читать полностью
Заблокировали все операции по карте озон банка. Чат не отвечает уже сутки . с профильным отделом не связаться. По т... Читать полностью
тел. 89672688642 Читать полностью
В ноябре 2022 года с меня были сняты деньги судебными приставами потом Выяснилось что я двойник и долг был не мой д... Читать полностью
Когда и как вернуть кэшбэк за оформленный полис осаго? Читать полностью
Добрый день. Мною был оформлен договор страхования имущества. Подскажите, когда будет начислен кешбек 20%? &n... Читать полностью
хочу посмотреть все свои долги Читать полностью
Как исправить личные данные? Не мое ФИО, а паспорт мой Читать полностью
Как заказать справку по движению средст по счету в банке Драйв клик. 40******************* счет С 01.10.2024 по... Читать полностью
Возможно ли оформление полиса Каско в другой страховой компании при оформлении автокредите, а не в страховой компан... Читать полностью
Здравствуйте! Алсу Читать полностью
Снимают неправомерно повторно за доставку, хотя доставка включена в конечную стоимость заказа!! При оплате и забора... Читать полностью
Пока карта была у "Почта банк" не было проблем, стабильно пользовалась картой, посещала по ней мероприятия. В этот... Читать полностью
Здравствуйте. Ситуация следующая: 19 апреля исключительно по наитию решил просмотреть операции по своей кредитке. В... Читать полностью
У меня снимают ежемесячно деньги в размере 2990 за якобы обслуживание, которое я не оформлял, т.к не обладаю зарабо... Читать полностью
Взял в банке кредит, платил исправно, когда выплатил кредит, мне на карту повесили 2990 за премиальные обслуживани... Читать полностью
Открывала вб кошелёк и профиль на вб на старый номер, пользовалась несколько лет , теперь сменила номер, а в Вайлдб... Читать полностью
Здравствуйте! 23.012024 года был наложен арест на счет в банке!!! 15.07 2024 арест отменен! На госуслугах есть пост... Читать полностью
Здравствуйт, возникла проблема, что списали деньги за услуги займов, ею абсолютно не пользовался и даже не согласил... Читать полностью
Уже 2 месяца веду разборки с МТС, у меня со счета исчезли деньги, меня просто игнорируйт постоянно. Было заведено 2... Читать полностью
Я толпегин Иван действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия... Читать полностью