402
Прошу помощи. Ozon всеми известный маркетплейсе заблокировал мой аккаунт без возможности снятия ограничений аргументируя тем,об этом я всё же узнала после 100 раза написания в поддержку,что якобы у моего id слишком сильная активность и это при том что я очень много совершала заказов на данной платформе. Ответ они мне предоставили что снятие ограниченний не предусмотрено и Метка предоставлена сотрудником фрод-мониторинга, и она вешается навсегда. Я прошу помощи у всех кто может помочь разобраться в ситуации и решить это недоразумение! До вышестоящих сотрудников невозможно дописаться,тупо стоит блок от операторов первой линии. Со своей стороны никаких противоправных и мошеннических действий не совершалось. Прошу снятие ограниченний и разблокировки.
Здравствуйте.
Банк не участвует в процессе оформления заказов, поэтому я уточнила подробности у коллег из маркетплейса.
Ограничение не снимем. Причину сообщить не можем, так как это внутренние критерии компании. При создании аккаунта на нашем сайте вы согласились с условиями использования. Там предупреждаем о возможности применения ограничений связанных с безопасностью, а также технического характера: https://docs.ozon.ru/legal/terms-of-use/site/ozon-id-terms/
На самой Ozon Карте нет ограничений, вы можете пользоваться ей для операций вне Ozon.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
ЖАЛОБАна нарушение прав потребителя со стороны ООО «Интернет Решения» (маркетплейс Ozon)Уважаемые специалисты!Я, Ру... Читать полностью
Днем мне заблокировали счет по подозрениям в активных операциях. Примерно в 15:10 по Москве я выслала документы, ко... Читать полностью
Поддержка не отвечает с 3 часов дня. Время сейчас уже 02:42 Читать полностью
У меня заблокировали действия по карте. Я предоставила все необходимые чеки. Но ответа нет, как и разблокировки. Ка... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы написать отзыв об обслуживании озон банка. Занимался перепродажей "скинов в игре Counter Str... Читать полностью
Открыла не давно счёт в озон банке и невестка сына один раз перевела денежку и я ей пару раз отправляла в размере 5... Читать полностью
Доброго времени суток ! Меня зовут Данила Александрович!Произошла блокировка счета по 115 фз как я понял (потому чт... Читать полностью
15 марта 2026 года каким-то образом была подключена подписка Ozon Premium БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА!!! Я не подключала никак... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знако... Читать полностью
Добрый вечер.Мне заблокировали счета из-за подозрений по 115 ФЗ.Не смог доказать, решил закрыть счета и перевести д... Читать полностью
Доброго времени суток ! Меня зовут Данила Александрович!Произошла блокировка счета по 115 фз как я понял (потому чт... Читать полностью
У меня заблокировали действия по карте. Я предоставила все необходимые чеки. Но ответа нет, как и разблокировки. Ка... Читать полностью
Мне перевели на карту определенное количество денег, скинулись на подарок!Счет заблокировали, в чате поддержки отве... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка уже более 2 лет. До этой ситуации пользовался счетом в обычном режиме.Недавно я внес налич... Читать полностью
Второй день не могу дозвониться до озон банка.Банк должен был сделать вывод со счета на другой счет другого банка.Н... Читать полностью
Я прохожу процедуру банкротства. На мой счет по ошибке приставов пришли алименты на ребенка 3 июня на сумму чуть бо... Читать полностью
По инициативе клиента Озон Банка мойц несовершеннолетний сын получил блокировку операций по 161-ФЗ с формулировкой... Читать полностью
Пополнил счёт на мою карту банка,с моей карты сбера,за что блокировали карту и ни какого внятного ответа.Не обратно... Читать полностью
Озон Банк незаконно удерживает мои денежные средства уже более недели.Мой счет был заблокирован со ссылкой на 115-Ф... Читать полностью
В начале месяца подал заявление на закрытие счёта и перевод остатка денежных средств. До настоящего времени перево... Читать полностью
Здравствуйте. Каждый месяц мне на почту приходят платежки ЖКУ от Т-Банка, хотя я уже очень давно не пользуюсь их ба... Читать полностью
Для какого опять обновления номера? В чате специалист сообщил, что уже видит в системе новый номер ребенка. (Но в п... Читать полностью
Когда придут деньги за отзыв Читать полностью
Мне посоветовали знакомые открыть расчетный счет в банке, так как есть очень выгодный тариф «0 за обслуживание». 1... Читать полностью
Здравствуйте. 15 мая перевела деньги с карты сбербанка себе на счёт Алипэй. При первой подобной операции алипэй тре... Читать полностью
оставил заявление на вывод средств завереный нотариусом документ нашли якобы ошибку в реквизитах счета на который д... Читать полностью
В марте 26г получил платеж на 10руб на счет бизнес карты, привязанной к счету ИП. Я не получал карту, ее выпустили... Читать полностью
ЖАЛОБАна нарушение прав потребителя со стороны ООО «Интернет Решения» (маркетплейс Ozon)Уважаемые специалисты!Я, Ру... Читать полностью
Добрый день! Более 2-х суток назад отправила перевод через Сбербанк на Alipay, платеж так и не прошел, писала в под... Читать полностью
Днем мне заблокировали счет по подозрениям в активных операциях. Примерно в 15:10 по Москве я выслала документы, ко... Читать полностью