- Здравствуйте, не вернули денежные средства за доставку 0060,что делать в данной ситуации,сам продавец не передал товар в службу доставки и отказался выполнять работу! Сумма доставки 12 тыс. руб!Сам продавец дал добро на возврат полностью денежных средств!
- Но дали понять ,что деньги могут не вернуть озон поддержка
- Вы понимаете ,что нарушаете "О защите прав потребителей" (глава 2 про продажу товаров)?
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (907275).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Почему вы искажаете информацию? Не 15.04, а 14.03 мне заблокировали карту. Об этом я приложила скрины из чата. В ча... Читать полностью
Я являюсь сотрудником Посольства Исламской Республики Иран в Москве и имею дипломатический паспорт, а также официал... Читать полностью
Озонбанк безосновательно заблокировал мне карту и мне пришлось закрыть счёт из-за неправомерного требования Озонбан... Читать полностью
Открыла накопительный счет под 16%, как новый клиент. Приветственная ставка действовала 2 месяца. Пополнила счет 27... Читать полностью
Добрый день В прошлом году 18.11.2025.у меня взломали госуслуги и открыли счет в озон банке. Узнав , я тут же забло... Читать полностью
утром просыпаюсь и вижу смс от банка, мы ограничили доступ временно к счету, пришлите информацию о трех операциях п... Читать полностью
Добрый день.за сутки компания mega money списала общую сумму 2499 руб.помогите вернуть деньги,и отвязать карту,Сбер... Читать полностью
Заблокировали переводы после поступления средств,попросили прислать отчетные документы,просьбу удовлетворил,после э... Читать полностью
Лисовая Евгения Николаевна,пока нет договора Читать полностью
Добрый вечер, не могли бы вы сообщить мне суммы некоторых транзакций с кодом REQ-XXXXXXXX-XXXXX? Читать полностью
Добрый день В прошлом году 18.11.2025.у меня взломали госуслуги и открыли счет в озон банке. Узнав , я тут же забло... Читать полностью
Вчера мне пришло сообщение подать документы на основании 115 фз, я написал в поддержку, предоставил. 2 день уже не... Читать полностью
Здравствуйте! Виду тут несколько ситуаций подобных моей были решены. Ну и я попробую, так как техподдержка озон что... Читать полностью
Здравствуйте, мне дали бан на написание отзывов на озон, снимите пожалуйста, мой айди - 01264091 (94) . Зарание спа... Читать полностью
Банк заблокировал карту потребовал нотариально заверенные документы я так и сделала письмо отправила 17 февраля 202... Читать полностью
Банк потребовал нотариально заверенные документы. Я отправила письмо банк потвердил в чате что видит письмо трек но... Читать полностью
Здраствуйте пишу с такой проблемой что озон выдал ограничения на счет 15.04.2026, хотя подозрительной активности ка... Читать полностью
Добрый день! Заблокировали счет с удержанием на нём моих денежных средств! Нужно 7 кругов ада пройти , чтобы добить... Читать полностью
Как отказаться от кредитной карты озон? Читать полностью
Выдали блокировку за подозрительную деятельность и не отвечают хочу решить данную проблему сколько бы не писал не о... Читать полностью
В ПАО «Сбербанк» Заявление о пересмотре блокировки по 161-ФЗПрошу пересмотреть блокировку моих счетов по 161-ФЗ.09... Читать полностью
В феврале заблокировали вб кошелёк, деньги заморожены, как жить? Читать полностью
23 декабря я оформляла полис ОСАГО ХХХ 0599458703. Было написано что за него начислены бонусы, точно не помню сколь... Читать полностью
Я каким то образом оформила подписку на скиллпромо и у меня списали деньги хотя нигде не указывалось что будет офор... Читать полностью
здравствуйте. сейчас прохожу обучающий период по новому месту работы. занимаемся отделкой и ремонтом помещений. т.к... Читать полностью
Не формируют справку о задолжности. Предлагают сначала оплатить долг. Вкладка в их приложение тоже пропала. На все... Читать полностью
Здравствуйте! Мой кредит перевели в ВТБ, и впечатление ужасное. Я подала заявку на кредитные каникулы, как положено... Читать полностью
В ответ на Ваш комментарий отправляю номер телефона. Читать полностью
А блокировка навсегда или на какое то время Читать полностью