Список вопросов
Ответ дан

Не отвечает поддержка

18.04.2026 07:39
28
Ozon Банк
Автор
user-277623668218
г Москва

Вчера мне пришло сообщение подать документы на основании 115 фз, я написал в поддержку, предоставил. 2 день уже не отвечают 

Здравствуйте!

В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (1037753).

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Запрос на отправку сообщения в центральный банк с просьбой удаления из базы данных (161-FZ)
Ozon Банк

Банк Ozon написал мне, что мне нужно связаться с центральным банком для решения проблемы. Центральный банк ответил,... Читать полностью

Беспредел Озон-Банка, из-за чего я уже 3 недели в блоке по 161 ФЗ.
Ozon Банк

Уточните когда первый раз я предоставил необходимую информацию по сделке и когда заявитель отозвал жалобу - почему... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Оплатить - Да. Вернуть - Ой, ну мы подумаем...Но не факт...
Ozon Банк

Выбираем товар. В Мвидео. Заказ онлайн.Оплачиваем.Через минут 10 приходит реклама от Мвидео, где почти такой-же тов... Читать полностью

Когда я получу ответ? О своих деньгах?
Ozon Банк

Вы меня заблокировали не отвечаете нигде!!! Тут ответа тоже не вижу. Ждите досудебную претензию , за удержание дене... Читать полностью

Блокировка озон.
Ozon Банк

Добрый день! Мой аккаунт на Озон заблокировали еще в начале марта. Прошло почти 2 месяца, но изменений по разблокир... Читать полностью

Прошу реагировать и решить созданную вами проблему. 21.04. 26 через бюро кредитных историй я узнала, что на меня оформлен кредит в мкк озон кредит. Написала заявление в полицию, на почту help@finance.ozon.ru , зарегистрирован за номером 92205709.
Ozon Банк

Прошу закрыть вопрос кредита, который был на меня оформлен. Про кредит узнала из запроса от 21.04.2026 об кредитной... Читать полностью

Незаконная блокировка счетов при нежелании подписывать согласие на рекламные рассылки и спам звонки
Ozon Банк

Здравствуйте.Как селлер на маркетплейсах был вынужден открыть счет в Озон банке на которые начислялись средства от... Читать полностью

Временная блокировка
Ozon Банк

банк в одностороннем порядке "временно ограничил счета" просто банально заблокировав счет!Почему и как разблокирова... Читать полностью

Возврат денег с баланса озон
Ozon Банк

Здравствуйте! возможно мой запрос увидят и помогут.. Заказ в интернет магазине озон был оплачен По сбп . При получе... Читать полностью

Вернуть деньги с заблокированого счета
Ozon Банк

Заблокировали карту, поддержка не отвечает, хочу вернуть деньги которые остались на счету, что делать? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу реагировать и решить созданную вами проблему. 21.04. 26 через бюро кредитных историй я узнала, что на меня оформлен кредит в мкк озон кредит. Написала заявление в полицию, на почту help@finance.ozon.ru , зарегистрирован за номером 92205709.
Ozon Банк

Прошу закрыть вопрос кредита, который был на меня оформлен. Про кредит узнала из запроса от 21.04.2026 об кредитной... Читать полностью

Возврат денег с баланса озон
Ozon Банк

Здравствуйте! возможно мой запрос увидят и помогут.. Заказ в интернет магазине озон был оплачен По сбп . При получе... Читать полностью

Вернуть деньги с заблокированого счета
Ozon Банк

Заблокировали карту, поддержка не отвечает, хочу вернуть деньги которые остались на счету, что делать? Читать полностью

Не входит в аккаунт.
Ozon Банк

Здравствуйте поменяла номер в озон ID выкинуло с аккаунта в озон JOD пишет проверяем ваши данные уже целые сутки чт... Читать полностью

161фз снять ограничение
Ozon Банк

Здравствуйте 07.12.25 гс моего ВТБ счёта через СБП была переведена сумма 165000р в Озон банк на имя Новоковско СВ.... Читать полностью

Озон не публикует мои отзывы.
Ozon Банк

Озон не публикует мои отзывы. Теряю баллы за отзыв . Мои отзывы всегда хорошие, с фото и иногда с видео. Озон регул... Читать полностью

Не могу активировать карту Озон Банка
Ozon Банк

Помогите мне активировать карту Озон банка Читать полностью

Для чего вам номер горячей линиии
Ozon Банк

Для чего озон банку номер телефона горячей линии, если там отвечает бот и отправляет в чат поддержки? Чат поддержки... Читать полностью

Снятие ограничений 161 фз, вернул деньги. ограничения остались
Ozon Банк

20 Ноября 2025 года на мой счет Постипила сумма 33500 в обмен на USDT. Через какое-то время человек запросил возвра... Читать полностью

Снятие ограничений 161 фз, вернул деньги. ограничения остались
Ozon Банк

20 Ноября 2025 года на мой счет Постипила сумма 33500 в обмен на USDT. Через какое-то время человек запросил возвра... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему наложили арест на карту МТС деньги?

Наложили арест на карту МТС деньги за что,долгов у меня нет и деньги с карты куда-то ушли? Читать полностью

Открыла счёт вчера, а сегодня выкинуло и не могу войти
Т-Банк

Вчера с сыном открыла счёт в Т-Банк сперва не могли пополнить его А сегодня возможность появилась попросила сына пр... Читать полностью

24.04.2026 О банке
Перенос договора по кредитной карте Почта-Банка в ВТБ
ВТБ

Вы мне не ответ дали, а предложили написать такое же обращение на адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. и сообщить... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Не желание решать проблемы и общаться с клиентами!
Совкомбанк

23 апреля совершала оплату интернет-заказа с российского сайта. Мы часто (1-2 раза в месяц) с девочками подружками... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Вопрос по кредитной задолженности
Т-Банк

Здравствуйте. Приставы отправили исполнительное производство по кредитной задолженности. Я оплатил напрямую в банке... Читать полностью

Ужасное отношение к клиентам. Удерживают денежные средства, блокируют карту без пояснения причин и возможности разблокировать. Отказ в закрытии.
Альфа-Банк

Мне необходимо получение д/с при закрытии скс. Я не планирую пользоваться Вашей картой в дальнейшем. Почему мне отк... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Запрос на отправку сообщения в центральный банк с просьбой удаления из базы данных (161-FZ)
Ozon Банк

Банк Ozon написал мне, что мне нужно связаться с центральным банком для решения проблемы. Центральный банк ответил,... Читать полностью

Что творит с в современном мире!? Почему банки не оправданно накладывают блокировки!? И отправляют данные в ЦБ России!?
Т-Банк

Как обстоят дела с решением моего вопроса!? Направлен ли запрос в цб!? Читать полностью

24.04.2026 Другое
Прошу расторгнуть договор KaskoGo и вернуть деньги

При оформлении полиса ОСАГО мне был навязан полис КАСКОGO № Z692А/046/1883864/6 от 24.04.2026 г. Прошу в соответств... Читать полностью

Добрый день с ребенка списали 99р за уведомление хотя ребенок не чего не подключал прошу отключить платные уведомления и вернуть денежные средства
Сбербанк

Добрый день с ребенка списали 99р за уведомление хотя ребенок не чего не подключал прошу отключить платные уведомле... Читать полностью