75
Отправила посылку с дорогими вещами дочери, подумала что может случиться, через авито/яндекс/сдэк отправляли, и никогда НИКОГДА не было таких проблем. И тут впервые отправила через озон. И она доехала в срок, но варварски разорвана боковая стенка и вытащены вещи (красная обувная коробка и кепка), но на удивление кроксы детские, которые были отдельны друг от друга, второй детский кроссовок, ничего не выпало, а вот коробка вытащена (в коробке лежал второй кроссовок, носки и две пары очков новых), понадежнее упаковала, называется. В мировых транспортных компаниях, делают розыск посылок, и находят даже помады/туши из 20кг коробок, размером ХLL, а тут не парятся ничего не ищут! Обращалась и в поддержку, там только говорят про компенсацию фотографии смотрят, на момент сдачи и на момент получения. Обращалась к сотрудникам ПВЗ, те якобы так и получили и опять камеры никто не смотрит, обратилась к директору ПВЗ, чтобы тот связался с курьерами и те проверили, не осталась ли коробка в их машине, случайно. Но всем все равно, и отсылают в поддержку. Как назло, я не стала на реальную стоимость товаров страховать посылку, а надо было. Товары были с Америки, сейчас по тем ценам и не купить, но озон компенсировал 3000₽ и 99₽ за доставку и все на этом. Если вам дорого время, ваши вещи и нервы НИКОГДА не отправляйте посылки данной службой доставки. Отвратительное качество и отношение!
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона, дату рождения и номер посылки, указав ID вопроса (965773).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйт, заблокировали озон карту из-за переводов, отправила все документы в чате, но никто не отвечает уже нес... Читать полностью
Здравствуйте! Моя счета на озон карте были заблокированы 31.01.26 г. Согласно рекомендациям по операции 28.01.2026... Читать полностью
11111111111111111111111111111111111111111111111111111111 Читать полностью
Банк заморозил счет по неизвестной для меня причине, ну и ладно, черт с ним. При попытке предоставить документы и с... Читать полностью
Как мне Бвот вы явно не цените клиентов ! у меня озон счет заблокировал с июня месяца , причем супруга скинула мне... Читать полностью
Мне ограничили доступ к моим деньгам к тому же начислению по беременности которы банк не имеет права торогать. пред... Читать полностью
Что делать если мне банк заблокировал оплату и переводы, но я все предоставил и он молчит, попросил чтобы вывести д... Читать полностью
Заказал(а) товар 18+ и жду пока в постомат придёт, что если товар 18+ пришёл на постамат партнёра его можно забрать... Читать полностью
Мне ограничили доступ к моим деньгам к тому же начислению по беременности которы банк не имеет права торогать. пред... Читать полностью
Ваше приложение не дает доступ к аккаунту и доступ к озон ID номер телефона к которому привязан был id:+79111000929... Читать полностью
У меня нет доступа свой Озон банк просит оформить карту но выдаёт ошибку пишет звоните в службу поддержки Читать полностью
Добрый день! Прошел процедуру банкроства. Но Озон банк категорически не списывает задолженность и отказывается удал... Читать полностью
Здравствуйте! ID вопроса-это который я задала в службу поддержки по эл. почте? Или который зарегистрирован у Вас? Читать полностью
возможно ли подтвердить личность в пункте озон без предоставления моего фото с паспортом при открытти карты? Читать полностью
Когда заберут письмо, и переведут все мои денежные средства? Уже неделю не забирают письмо. Читать полностью
У меня списались деньги за подписку , хоть я ее и не подключал , как мне вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте.Прошу рассмотреть мою ситуациию с акцией ОТП Банка, размещенной в приложении «Магнит».04 марта 2026 го... Читать полностью
Здравствуйт, заблокировали озон карту из-за переводов, отправила все документы в чате, но никто не отвечает уже нес... Читать полностью
Самый позорный банк. Любой вопрос решается неделями. Никто ни за что не отвечает. Все ссылаются на разные отделы Читать полностью
Прошу разъяснить, каким образом клиент АО "Альфа-Банк" может реализовать своё право на подачу заявления об отказе о... Читать полностью
В феврале вышло предложение в ЛК Почта-банка о переходе в ВТБ. 2 марта были переведены счета из Почта-банка в ВТБ.... Читать полностью
Заблокировали вб кошелек после того как хотел его увеличить до максимального 17300 остались на кошельке 4 -й день о... Читать полностью
Здравствуйте. Вообще-то, у меня не вопрос, а отзыв. 19.04.2026 я открыла ВТБ-счет на минимальный остаток со ставкой... Читать полностью
зашла еще раз в отделение банка , сказали -- дебетовую карту именную выдать не сможем , но можем оформить именную Х... Читать полностью
День добрый!Получил на дому банковскую карту Альфа-Банка, но уже почти ГОД я не могу войти в Личный кабинет банка!С... Читать полностью
так что когда вернётесь то? или можно не ждать) Читать полностью