329
Пришло уведомление в Озоне, Банер, совершите первую покупку вне Озон по карте, получите кэшбек 50% от покупки, максимум 500р.
заказала карту, получила.
в приложение банка карту не видела, написала в чат ,
робот предложил активировать карту
Для активации карты [перейдите по ссылке](https://finance.ozon.ru/) и следуйте подсказкам. После активации вы можете уже начать совершать покупки.
прошла по подсказкам , нажала
^да, активировать^
И пошла совершать свою самую первую покупку вне Озон , ( первую расходную операцию), далее совершила еще несколько покупок. Жду кэшбек, смотрю начислили кэшбек, но почему то на вторую покупку.
пишу в чат, оператор Даниил, сообщает мне, что самая первая покупка не считается покупкой(хотя для меня это была расходная операция, деньги списались ) , это считается не расходной операцией, не покупкой, а активацией карты ( информации в правилах нет, что первая расходная операция - это активация карты и на нее прийдет обычный кэшбек) , А для повышенного кэшбека считается вторая операция по карте ( которая, к сожалению, по моей карте была очень маленькой суммой покупки всего лишь 50 р, вот на вторую покупку мне и был начислен кэшбек).
Мне нравится платформа заказов в Озоне, но к сожалению, от банка показалось, что он не заинтересован в лояльности клиентов.
Здравствуйте.
Мы начисляем кешбэк по условиям акции. Они прописаны в приложении банка, а также на нашем сайте.
Согласно пункту 3.1.3 после активации карты первая покупка считается выполнением условий, необходимых для участия в акции. Кешбэк начисляется на следующую покупку после неё, это прописано в пункте 4.1.
Мне жаль, что возникло недопонимание по условиям акции. Пошли вам навстречу и в индивидуальном порядке начислили бонус. Подробнее рассказали в чате.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте.Прошу пояснить, почему по одному и тому же вопросу я получил от Озон Банка противоречивые ответы и раз... Читать полностью
Доброго времени суток, можете пожалуйста решить проблему, озон не выводит деньги с карты, пробывала сбер банк, тин... Читать полностью
здравствуйте «дорогой озон банк» мой счет заблокировали 29.03 иза подозрительных переводов, написал оператору, этот... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите куда можно перевести деньги, если заблокировали все карты по 161фз Читать полностью
Бот блокирует связь, не могу отменить закрытие счета, на почту не отвечают. Хочу остаться клиентом, помогите😭 Читать полностью
Заблокировали операции по карте, обоснование "подозрительные операции", предоставила документы о самозанятости по з... Читать полностью
дозвониться в банк не могу, в чате не отвечаю. в самый нужный момент не могу использовать свои деньги люди ждут от... Читать полностью
Выписка из счета29.04.2026 00:00:00 12603353 Возврат излишне перечисленной суммы по договору займа, заключенному с... Читать полностью
29.04.2026 00:00:00 12603353 Возврат излишне перечисленной суммы по договору займа, заключенному с ООО МКК "Озон Кр... Читать полностью
Здравствуйте сегодня списались с карты 400 рублей на подписку иви но я не знал что включена авто подписка и после ч... Читать полностью
Ваше приложение не дает доступ к аккаунту и доступ к озон ID номер телефона к которому привязан был id:+79111000929... Читать полностью
У меня нет доступа свой Озон банк просит оформить карту но выдаёт ошибку пишет звоните в службу поддержки Читать полностью
Добрый день! Прошел процедуру банкроства. Но Озон банк категорически не списывает задолженность и отказывается удал... Читать полностью
Здравствуйте! ID вопроса-это который я задала в службу поддержки по эл. почте? Или который зарегистрирован у Вас? Читать полностью
возможно ли подтвердить личность в пункте озон без предоставления моего фото с паспортом при открытти карты? Читать полностью
Когда заберут письмо, и переведут все мои денежные средства? Уже неделю не забирают письмо. Читать полностью
У меня списались деньги за подписку , хоть я ее и не подключал , как мне вернуть деньги Читать полностью
Воскобойников Игорь Игоревич 89612796078 номер телефона 05.08.2010 дата рождения 1042458 id вопроса У меня списали... Читать полностью
25 апреля мною был оформлен заказ № 0157065907-0004 с оплатой некоторой суммы баллами Ozon. Оплата происходила с Оз... Читать полностью
К заявлению о страховом случае 089126-ИМ-26В результате сильного снега и ветра 19.02.2026г, по адресу Московская об... Читать полностью
Я вчера нечайно скинула деньги на старый номер 89063401130 который был оформлена вб банка. Сейча это номер не работ... Читать полностью
Здравствуйте! В приложении Альфа-банка обратил внимание на ставку по накопительного счету, которым давненько не пол... Читать полностью
Банк не переводит денежные средства, нарушает закон пункт 5 статья 859. банк обязан перевести деньги в течении 7 ра... Читать полностью
Здравствуйте, я подала заявку на закрытие счета, отправила все заверенные документы нотариусом в ваш главный офис в... Читать полностью
Здравствуйте! 24.04.2026 перевёл денежные средства из другого банка на свою отп.карту. Денежные средства поступили... Читать полностью
У меня завершена процедура банкротства физического лица. На сайте ЕФРСБ всё опубликовано, но банк РСХБ не снимает б... Читать полностью
Здравствуйте! Не активировалась надбавка 1,5 процента по накопительному счету за покупки у партнеров Сбера. Покупка... Читать полностью
приехала в банк для того чтобы узнать как можно снять 2млн без комиссии,сотрудник мне сказал что в приделах лимита... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу получить справку о закрытии кредита . 10.04. 2026 признана банкротом официально. Ранее звонила .... Читать полностью