47
Маме позвонили мошенники и она сказала им номер и серию паспорта.
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Прежде всего обратитесь в полицию и подайте заявление о хищении персональных данных. Обязательно получите талон‑уведомление (КУСП) — он подтвердит, что заявление зарегистрировано. Этот документ может понадобиться в дальнейшем, если придётся оспаривать незаконные действия мошенников.
Далее проверьте онлайн‑аккаунты:
1.На портале «Госуслуги» зайдите в раздел «Безопасность» → «Действия в системе» — посмотрите, не было ли подозрительных операций. Также, установить самозапрет.
2.Во всех банковских приложениях и других сервисах, где указаны паспортные данные, смените пароли и включите двухфакторную аутентификацию, если она доступна.
Проверьте кредитную историю через «Госуслуги». Так вы убедитесь, что на имя мамы не оформлены займы или кредиты. Если обнаружите незнакомые займы, сразу сообщите об этом кредитору и в полицию.
Дополнительно рекомендуем:
- отзовите согласие на использование биометрии — это можно сделать через МФЦ;
- проверьте сим‑карты, зарегистрированные на имя вашей мамы, — если найдёте номера, которые она не оформляла, попросите оператора их заблокировать.
Будьте бдительны и никому не сообщайте свои реквизиты счетов и банковских карт, одноразовые пароли для интернет и мобильного Банка, паспортные данные, коды из SMS и пароли по телефону или в интернете.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
оператор Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, какие отзывы, которые я написал, ожидают проверки. (писал отзыв примерно неделю наза... Читать полностью
Как удалить страничку и номер из вашего сервиса? Читать полностью
Добрый день, сертификат на топливо в Газпром на 1000 рублей это что за акция? Читать полностью
Проживаю в Уфе, хочут открыть вклад через Banki.ru. Ваша система предлагает как самый выгодный вклад в "Сво... Читать полностью
прекратить звонки Читать полностью
Моя учетная запись в приложении банка уралсиб была заблокирована. Могут ли её разблокировать? Читать полностью
вчера 15.06.24г получил Тинькофф дебетовую карту, сделал 2 перевода и сегодня 16.06.24г заблокировали карту! Спр... Читать полностью
Снимите пожалуйста мой вопрос. Данный вопрос решаем сами. Читать полностью
Обращалась в банк неоднокравтно, пишут обращаться в сервис, который незаконно списал деньги. Это без толку. Потерян... Читать полностью
ситуация как у пользователей выше, акция золотого яблока заказать на сумму больше 5000 и будет Cashback, заказала... Читать полностью
Поступил перевод на карту 50 тысяч, которые в дальнейшем я перевел, операции остановили Читать полностью
Доброго времени суток.При оформлении ипотеки в Сбербанке от 29 октября 2024 года (Кредитный договор №94774326) стол... Читать полностью
Доброго времени суток! Сайт YM*PLAY MOSCOW RUS 11 мая 2026 года списал с моей карты сбера деньги в сумме 399 руб. Я... Читать полностью
A2606011540 было оставлено обращение , по которому мне отвечают , что условия не выполнены. С решением не согласна.... Читать полностью
На ваш ответ хочу ещё раз отметить , что 2 г 8 мес мне зачислялись ваш же банк на счет 5214 , таи где сохранялся пр... Читать полностью
Всё равно не понял. У организации может быть несколько филиалов в разных городах и если головной офис в Москве, а т... Читать полностью