ПСБ

Операционист не смог правильно вбить реквизиты

29.07.2016 12:24
4465
Оценка
1
Отзыв проверен
25.07.2016 пришел в псб, чтоб закрыть карту, а деньги перевести на свою карту в бинбанк, реквизиты бина были получены при открытии карты. Деньги перевел, все списали 26.07 до 29.07 денег не было, пришел узнать о судьбе денежных средств, на что получил ответ, что т.к. я предоставил неправильные реквизиты, деньги вернулись обратно, а так как карта закрыта, то ждать мне предстоит 45 дней. На карте были деньги, которые я копил на покупку авто, чтобы возить своих детей в школу, т.к. живу в сельской местности и автобуса у нас школьного нет, но теперь даже не знаю как быть. Не знаю, положено ли так в псб или криворукая девочка попалась, что реквизиты неверные были я не верю. По итогу комиссия освоена 2000р, деньги на 45 дней без % и пр в банке, прям безпредел какой то, 90е кончились товарищи но не в псб банке видимо.
ПСБ
ПСБ
2016-08-02T17:04:41+03:00
Добрый день! В ответ на Ваш отзыв сообщаем. Консультировавший Вас 25.07.2016 сотрудник в настоящий момент не является работником банка, в связи с этим провести проверку не представляется возможным. Вместе с тем, хотели бы обратить Ваше внимание на то, что после оформления платежное поручение передается клиенту для его проверки и подтверждения. Корректность указанных в платежном документе параметров (номер счета, сумма перевода и т.д.) клиент проверяет лично и подтверждает собственноручной подписью, тем самым подтверждая намерение осуществить именно ту операцию, параметры которой указаны в платежном поручении. Платежное поручение было Вами подписано. 25.07.2016 денежные средства были отправлены по указанным Вами реквизитам. 26.07.2016 денежные средства были возвращены в банк (причина - указаны не все реквизиты получателя) и зачислены на Ваш счет. В связи с тем, что 25.07.2016 Вами было оформлено заявление на закрытие счета, в соответствии с Правилами, получить денежные средства возможно только по истечении 45 дней через кассу банка. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 324 банков
3,39
средняя оценка
22%
решено проблем
1 606
отзыва
1 589
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Накопительный счет Про запас
ПСБ
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 15.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Мой доход
ПСБ
до 14.7%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Моя выгода
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 32 дн.
срок

Отзывы о продуктах ПСБ

Обращение по Аккредитиву

Оценка 5

Обратился с матерью в июле 2023 г в главное отделение ПСБ г. Рязани по вопросу оформления аккредитива при покупке недвижимости. Граммотный сотрудник ПСБ Ольга быстро и подробно... Читать полностью

05.06.2024

Консультация по программе кэшбека банка и оплате услуг ЖКХ

Оценка 5

Сейчас за покупки начисляют разные бонусы. кэшбек. За оплату услуг ЖКХ. Есть такая возможность получить за что что-нибудь дополнительно кэшбек включая оплату услуг, получил... Читать полностью

04.06.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Я в компьютерах не селен.не мог найти историю покупок.спасибо,что есть онлайн чат.я написал вопрос как посмотреть историю покупок08:22 31 мая.представитель банка разъяснил и... Читать полностью

31.05.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Забыла кодовое слово, а поменять не смогла самостоятельно. Обратилась в онлайн чат в соцсетях ВКонтакте с вопросом как поменять кодовое слова в 9:35 30.05.24 Представитель банка... Читать полностью

31.05.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Решил поменять кодовое слово,но сам что-то не нашел как.обратился за помощью 30.05.24 в онлайн чат в ВКонтакте.написал вопрос как поменять кодовое слово?Представитель банка сразу... Читать полностью

30.05.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Не смогла самостоятельно найти историю покупок не видела вообще этой функции, приняла решение написать в онлайн чат в соцсетях вк 12.05.24 в 22:44 думала вопрос до утра останется... Читать полностью

30.05.2024

Проблема с банкоматом (не выдал наличные)

Оценка 4

Перешёл из иного (самого первого в Крыму) банка в ПСБ и не пожалел!  Прям удивило персональное качественное обслуживание физ.лиц. Проблема возникла только 1 раз с выдачей... Читать полностью

28.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка