Некорректное начисление процентов по вкладу

03.08.2016 10:29

5119

Оценка

Отзыв проверен

Обратился вчера в банк по поводу неправильного начисления процентов по вкладу Кукуруза. На линии пробыл около 2 часов в общей сложности. Ответы поддержки поражают. Говорят "проценты Вам начисляет кукуруза, туда и звоните", "сколько процентов начислять нам сообщает кукуруза, все вопросы к ним". Сверку провели, все операции совпали, а проценты не соответствуют договору (11% при наличии 30000 в течение расчетного периода). Оператор видит почему то 8%, но реально где-то около 9% начислено. Пока вклады были у Первобанка, таких проблем ни разу не наблюдалось. Заявку по поводу начислений создавать категорически отказались, заявки по поводу некорректных консультаций были признаны банком необоснованными и закрыты. Уважаемый Промсвязьбанк, обучите Ваших консультантов, даже на линии качества не могут проконсультировать корректно, не нужно пугать нас, Ваших вкладчиков заявлениями о том что наши вклады в Евросети и все вопросы нужно адресовать туда. Депозитный счет у Вас и требовать правильного расчета процентов мы имеем право именно от Вас. PS В кукурузу звонил, заявка перенаправлена в промсвязьбанк и закрыта, а банк так и не подумал почесаться.

ПСБ

2016-08-04T10:41:20+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Консультация со стороны сотрудников Контакт-центра банка Вам предоставлялась корректно. По всем вопросам по вкладу "Кукуруза" клиентам необходимо обращаться в Контакт-центр "Кукуруза" по номеру 8-800-700-77-10. В Вашем случае проценты по вкладу были начислены неверно, вчера с Вами связался сотрудник банка, в настоящий момент вопросом занимаются технические специалисты. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 312 банка

2,60

средняя оценка

12.38%

решено проблем

1 407

отзыва

1 348

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо г. Керчь user-249124998429 Добрый день . Сегодня 17 апреля обратилась в банк ПСБ по адресу ул. Советская 20 . г. Керчь. У входа меня встретили с улыбкой. Админестратор Анна поинтересовалась какой у меня...

ПСБ

Вклад user-459124991024 16.04.2026 обращалась в офис ПСБ по адресу пер. Герцена, д. 2 для переоформления накопительного счета. Попала к менеджеру К-вой Анастасие. Анастасия проконсультировала меня по...

ПСБ

Получила понятные разъяснения IrSm1965 Мне показалось, что по моему вкладу с ежемесячной выплатой процентов, эти проценты приходят с разными суммами и в разные даты. По этому вопросу я обратилась в поддержку в 10:39 14...

ПСБ

Благодарность user-159314328280 Посетила офис банка ПСБ в г.Зеленодольске по ул. Ленина д.35 с целью разместить на пару месяцев деньги под проценты. Не первый год являюсь клиентом это банка и каждый раз хочется...

ПСБ

Благодарность сотруднику банка ПСБ user-708424975385 15 апреля 2026 года обратилась в банк псб ДО Гермес по переоформлению вклада. Обслуживалась у У-ной Натальи. Переоформление прошло очень быстро на более выгодных условиях.все виды...

ПСБ

Благодарность user-912224975307 15.04.2026г посетила офис банка ПСБ по адресу г.Серпухов, ул.Советская, д.78 и осталась с очень хорошим впечатлением. Обратилась в офис из-за проблемы, проценты по вкладу...

ПСБ

Хочу оставить благодарность сотруднику user-772224964857 Добрый день, обратилась в офис в г. Рыбинске Ул. Кирова 16. 14.04.2026 за получением карты жителя и оформлением вклада Ярослав Мудрый попала к менеджеру В 3 окно П-вой Галине Д-вне...

ПСБ

Спасибо г. Керчь

Оценка 5

Добрый день . Сегодня 17 апреля обратилась в банк ПСБ по адресу ул. Советская 20 . г. Керчь. У входа меня встретили с улыбкой. Админестратор Анна поинтересовалась какой у меня... Читать полностью

17.04.2026

Вклад

Оценка 5

16.04.2026 обращалась в офис ПСБ по адресу пер. Герцена, д. 2 для переоформления накопительного счета. Попала к менеджеру К-вой Анастасие. Анастасия проконсультировала меня по... Читать полностью

16.04.2026

Получила понятные разъяснения

Оценка 5

Мне показалось, что по моему вкладу с ежемесячной выплатой процентов, эти проценты приходят с разными суммами и в разные даты. По этому вопросу я обратилась в поддержку в 10:39 14... Читать полностью

16.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка ПСБ в г.Зеленодольске по ул. Ленина д.35 с целью разместить на пару месяцев деньги под проценты. Не первый год являюсь клиентом это банка и каждый раз хочется... Читать полностью

15.04.2026

Благодарность сотруднику банка ПСБ

Оценка 5

15 апреля 2026 года обратилась в банк псб ДО Гермес по переоформлению вклада. Обслуживалась у У-ной Натальи. Переоформление прошло очень быстро на более выгодных условиях.все виды... Читать полностью

15.04.2026

Благодарность

Оценка 5

15.04.2026г посетила офис банка ПСБ по адресу г.Серпухов, ул.Советская, д.78 и осталась с очень хорошим впечатлением. Обратилась в офис из-за проблемы, проценты по вкладу... Читать полностью

15.04.2026

Хочу оставить благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис в г. Рыбинске Ул. Кирова 16. 14.04.2026 за получением карты жителя и оформлением вклада Ярослав Мудрый попала к менеджеру В 3 окно П-вой Галине Д-вне... Читать полностью

14.04.2026