Не осуществляют переводы денежных средств в выходные дни

14.08.2016 11:24
13108
1
Без оценки
Добрый день! Неоднократно сталкиваюсь с ситуацией, что невозможно перевести деньги из стороннего банка на мою дебетовую карту в выходные дни, или накануне. У меня такое ощущение сложилось, что эти переводы осуществляются в ручном режиме, а не автоматически. При звонке в контакт-центр называют разные причины, на мой взгляд на грани бреда: " у нас платежная система Mastercard в выходные дни не работает", другой раз "у нас переводы по 3-4 дня, независимо от банка". Это касается переводов входящих только. Исходящие списываются мгновенно. В чем сложность делать это автоматически? Прошу принять меры. Мне очень непонятна сложившаяся ситуация.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-25T19:14:21+03:00
В данной ситуации - без оценки.
ПСБ
ПСБ
2016-08-15T18:09:25+03:00
Уважаемый hayalci! Благодарим за обращение в банк и в ответ на него хотели бы сообщить, что при переводе денежных средств с карты стороннего банка на карту Промсвязьбанка зачисление происходит в течение 2-4 рабочих дней. Это стандартные сроки зачисления средств из стороннего банка, установленные платежной системой MasterCard. С целью повышения качества предоставляемого сервиса, в настоящий момент мы прорабатываем возможность сокращения сроков зачисления денежных средств на карты MasterCard. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,83
средняя оценка
12.94%
решено проблем
1 973
отзывов
1 934
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Отзыв благодарность

Оценка 5

21.05.2026 обратилась в офис ПСБ банка г. Пенза ДО Гермес. У меня расслоилась карта. Сотрудник быстро предложила сделать перевыпуск новой карты, а я так долго мучилась. Рассказала... Читать полностью

21.05.2026

Благодарность за качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотруднику З-вой Татьяне. 21.05.2026 я обратилась в офис Омский, г. Омск, Газетный 8, для получения карты. Татьяна помогла установить приложение, выдала... Читать полностью

21.05.2026

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

Перевыпускала зарплатную карточку. В отделении по адресу г. Донецк, ул. Университетская, 87 б 20.05.2026 г. меня обслуживала Мария, окно обслуживания 3. Она очень доходчиво и... Читать полностью

20.05.2026

Отключение ненужной услуги

Оценка 5

Получил дебетовую карту ПСБ "Только вперед". На ней была подключена услуга SMS-информирование. Она мне не нужна и я решил ее отключить. Но, к сожалению, самому это сделать мне не... Читать полностью

19.05.2026

Преждевременный выбор кэшбэка

Оценка 5

14 мая 2026, перелистывая мобильное приложение ПСБ, я заметил на странице кэшбэка кнопку "Изменить условия со следующего месяца". Меня это удивило, поскольку я не встречал в... Читать полностью

19.05.2026

Выгодные предложения

Оценка 5

Здравствуйте , вчера оформила карту псб банка ,и мне Татьяна Н-на рассказала про кэшбэк. Отличная дебетовая карта с хорошими условиями. Нравится выбор категорий повышенного... Читать полностью

19.05.2026

Открытие счёта для социальных выплат в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь Чернобыльцем и у меня есть дебитовая карта ПСБ но счёта для социальных выплат в ПСБ небыло. По этому поводу я сегодня 18.05.2026 г. в 18 : 25 обратился на горячую... Читать полностью

18.05.2026

Продукты банка