Проблема с оплатой налоговых платежей

17.10.2016 09:53
6447
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! 11 октября 2016 года оплатил через интернет банк налог на имущество, однако на 17 октября он до сих пор не получен налоговой, и деньги мне не вернулись назад! А теперь более подробно, обнаружив начисленный налог на имущество в личном кабинете налогоплательщика, как добропорядочный гражданин решил его незамедлительно оплатить. Последовали стандартные действия, оплатить начисления, оплата онлайн, далее возникает список банков (23 организации), через которые можно произвести платеж. Очень удобная функция, позволяющая платить не заполняю вручную платежное поручение. Много раз ей пользовался, но в виду расчистки банковской системы последний банк, с которого я так производил оплаты, недавно был лишен лицензии, а другие 5 банков, в которых я обслуживаюсь, не поддерживают данную интеграцию с налоговой, решил провести платеж  через Промсвязьбанк, клиентом которого также являюсь. Далее всё просто ждем картинку Промсвязьбанк, в открывающемся окошке интернет банка вводим логин и пароль. Попадаем в интернет банк, там уже сформированный счёт на оплату, подписываем его и всё оплата произведена, деньги списались.  Однако даже через неделю они так не зачислились в налоговую. Стал проверять почему, оказалось очень интересный момент, при формировании счёта мы видим на экране реквизиты согласно данным налогового уведомления всё четко и правильно, наименование получателя, реквизиты данной налоговой. Тут надо отметить очень важный момент, что данный налог у меня был за недвижимость в другом регионе, отличном от региона с постоянной регистрацией. Но на экране все как нужно, жмакаем кнопку оплатить и тут происходит непонятный сбой, в платежке меняется ИНН и КПП налоговой инспекции, т.е. вместо ИНН/КПП налоговой, где находиться объект налогообложения, куда должна уйти оплата и чей ИНН/КПП, был в налоговом уведомлении и счете на оплату возникает ИНН/КПП налоговой, к которой я приписан по месту постоянно регистрации. В итоге оплата уходит с правильным названием налоговой и банковским реквизитам, но не с правильным ИНН/КПП получателя!!!! Как результат платеж понятно не принят, так как в реквизитах получателя серьезная ошибка и деньги зависли, возможно даже они не вернуться назад. Надо отметить, что данным сервисом я пользовался неоднократно, последний раз летом этого года, через другие банки и проблем никогда не возникало, ведь по сути банк просто подтягивает данное уведомление с налоговой и ставит реквизиты в платежку, и я полагаю, что в данном случае виноват именно Промсвязьбанк, который меняет по какому-то загадочному алгоритму ИНН/КПП налоговой. Внимание  вопрос? Почему так происходит с банком из топ-10 и могу ли я ожидать возврата моих денег обратно на мой счёт в Промсвязьбанке?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-20T16:11:46+03:00
Ждем результатов банковской проверки.
ПСБ
ПСБ
2016-12-15T11:04:45+03:00
Уважаемый Клиент! Приносим извинение за длительное ожидание ответа. В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. Информацию о налоговом начислении и реквизиты для оплаты Банк получает из ФНС России. По результатам проведенной проверки было установлено, что платеж был осуществлен по реквизитам, полученным от ФНС. Информация о некорректном платеже была передана в ФНС для проведения проверки на их стороне. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,99
средняя оценка
13.41%
решено проблем
2 105
отзыва
2 051
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Полина подсказала условия акции

Оценка 5

Воспользовался предложением 25% чиббис. Меня интересовали сроки зачисления Кеша, т.к. в акции это не указано стандартные или какие то другие, поэтому 28.05 в 19:27 я написал в чат... Читать полностью

29.05.2026

Пособия на карту

Оценка 5

Мне нужно было оформить пособия через госуслуги, но почему-то счета псб там не оказалось. Тогда я обратился в чат 26.05 в 2:28. Через 2 минуты подключился Евгений. Я уточнил у... Читать полностью

28.05.2026

Благодарность сотруднику и офису ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день. Обратился в офис до Новочебоксарский по вопросу востановления доступа в личный кабинет, так как приобрёл новый телефон. Сотрудник офиса Валентина К-ва очень быстро... Читать полностью

27.05.2026

Отзыв о банке и обслуживании

Оценка 5

07.04.2026 я посещал офис в Омске, ул Газетный переулок 8, цель обращения открытие счета. В офисе работало 4 сотрудника, очереди не было. Само обслуживание было максимально быстрым... Читать полностью

26.05.2026

Отзыв благодарность

Оценка 5

15 мая обратился в офис ПСБ банка по адресу г. Пенза ул. Московская д. 29 с просьбой разблокировать карту. Я служу на СВО, карта была заблокирована из за частых переводов от... Читать полностью

25.05.2026

Хочу выразить благодарность за помощь пенсионеру

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ в Гермесе У-ной Наталье, я обслуживаюсь у нее уже не в первый раз, сначала карту за сына получал СВО, сегодня 22.05.2026 в13.00 она мне... Читать полностью

22.05.2026

Консультация с практическими результатами

Оценка 5

Как вхожу в приложение - вижу на стартовой странице иконки, которые нечасто использую. Непонятно расположены карты, а текущий счёт вообще снизу. Их балансы смотреть неудобно, также... Читать полностью

19.05.2026

Продукты банка