Обращение по реструктуризации
Оценка
Отзыв проверен
Прошлую субботу обратился в банк по реструктуризации кредита. В процессе регистрации сотрудник банка оказал на меня давление с целью вступить в их НПФ. мотивируя это тем что если я не вступлю, то решение по кредиту будет отрицательным. Делать было нечего, и я согласился подписать этот договор. Так же пришлось подписать доверенность на его лицо.
Сегодня я звонил в другой НПФ с целью перевестись из ВТБ в тот, который, по моему мнению, наиболее перспективный. Менеджер данного НПФ не может найти меня в базе. Абсолютно не известно куда были перечислены мои пенсионные средства. Придётся тратить время, чтобы всё прояснить. Исходя из рекламы банк предоставляет сто процентное положительное решение если нету просрочек по кредитам от 1 до 3 дней. по факту это минимум пять дней.
Сегодня как раз пятый день, а звонка от менеджера нет. Не выдержав ожидания решения, я решил узнать решение по заявке в тональном режиме. В реструктуризации мне было отказано. Ещё раз повторюсь, за всю свою кредитную историю у меня не было просрочек при том, что только по моим кредитным обязательствам я плачу порядка 15 т.р.
Вывод: Реклама банка полнейшая лож. Сотрудники вынуждают действовать вопреки воли клиента. Деньги, направленные банкам от ЦБ с целью разгрузить закредитованность населения, им не выгодно выдавать на эти цели. У меня всё…
ВТБ
2016-11-25T13:05:02+03:00
Уважаемый Денис!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о сотрудничестве с Банком.
Хотим пояснить, что на сайте Банка приведены [url=http://www.vtb24.ru/personal/credit/refinancing/Pages/default.aspx]условия[/url], которым должен соответствовать потенциальный заемщик для гарантированного одобрения по программе рефинансирования.
Банк может отказать в положительном решении по заявке, если по какому-либо из перечисленных условий будет несоответствие.
Относительно перевода в НПФ сообщаем, что для урегулирования ситуации с Вами связался сотрудник обслуживающего офиса. Заявление о переводе отозвано из НПФ.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Когда за цифрами видят людей и клиентов
user3863145
Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж...
5
ВТБ
Рефинансирование
user-113325214238
Добрый день. 8 мая обратился в офис ВТБ за помощью, у меня была кредитная карта другого банка, которую я хотел закрыть, потому что очень большой процент. Девушка полностью...
5
ВТБ
Благодарность специалисту онлайн поддержки ВТБ
user-80537242115
Крайне редко пишу отзывы, тем более про ВТБ вообще первый раз, но сегодня я был положительно удивлен работой онлайн поддержки банка, благодарю специалиста Ольгу номер оператора 7...
5
ВТБ
Рефинансирование
user-39779411679
Помогли с решением действующего кредита. Очень выгодно рефенсировали! Спасибо Анастасии за понимание и отзывчивость. Очень грамотный специалист. Сотрудник поняла мою ситуацию...
5
ВТБ
Благодарность
user-469222538426
Обратился в поддержку по вопросу кредитной карты и связаного с ней перешедшего рефинансирования из Почта Банк. Специалист по имени Кирилл с табильным номером 7******9 очень...
5
ВТБ
Рефенансирование кредитов в лучшем отделении банка ВТБ!
user-823020898569
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о посещении отделения банка ВТБ по адресу ул. Титова,29. Я хотела провести процедуру рефенансирования действующих кредитов и выбрала банк ВТБ, так...
5
ВТБ
Кредитные каникулы по программе банка
user-7221109
Вопрос решился оперативно на понятном языке. Специалист чата приложения банка Ксения табельный номер 70****16 была очень учтива и все объяснила. С благодарностью к проделанной...
5
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Когда за цифрами видят людей и клиентов
Оценка
Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж...
03.06.2026
Рефинансирование
Оценка
Добрый день. 8 мая обратился в офис ВТБ за помощью, у меня была кредитная карта другого банка, которую я хотел закрыть, потому что очень большой процент. Девушка полностью...
12.05.2026
Благодарность специалисту онлайн поддержки ВТБ
Оценка
Крайне редко пишу отзывы, тем более про ВТБ вообще первый раз, но сегодня я был положительно удивлен работой онлайн поддержки банка, благодарю специалиста Ольгу номер оператора 7...
24.04.2026
Рефинансирование
Оценка
Помогли с решением действующего кредита. Очень выгодно рефенсировали! Спасибо Анастасии за понимание и отзывчивость. Очень грамотный специалист. Сотрудник поняла мою ситуацию...
22.04.2026
Благодарность
Оценка
Обратился в поддержку по вопросу кредитной карты и связаного с ней перешедшего рефинансирования из Почта Банк. Специалист по имени Кирилл с табильным номером 7******9 очень...
19.04.2026
Рефенансирование кредитов в лучшем отделении банка ВТБ!
Оценка
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о посещении отделения банка ВТБ по адресу ул. Титова,29. Я хотела провести процедуру рефенансирования действующих кредитов и выбрала банк ВТБ, так...
02.04.2026
Кредитные каникулы по программе банка
Оценка
Вопрос решился оперативно на понятном языке. Специалист чата приложения банка Ксения табельный номер 70****16 была очень учтива и все объяснила. С благодарностью к проделанной...
13.03.2026