Чем дальше, тем хуже

22.11.2016 18:55
3713
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в ВТБ24 ещё с тех времён, когда он был Гутой. Регулярно выдумывают "что-нибудь новое", что причём в худшую сторону. Например, интерфейс телебанка на моей памяти менялся раз 4-5, и каждый раз становился менее удобным чем предыдущий. Ну да в этот раз я хочу не об этом рассказать. А о том, как ВТБ24 решил взять всех своих клиентов, как старых, так и новых, за горло покрепче. Называется это - "комплексный договор". Комплексный договор - это такая "универсальная" бумажка в которой прописано что клиент даёт банку пожизненное право собирать, распространять персональную информацию о нём, делиться такой информацией в обе стороны с операторами сотовой связи, с пенсионным фондом, с вымогателями, со спамерами и т.д. и т.п. Кроме того, при заключении комплексного договора обязательно клиента фотографируют, делают скан паспорта и упорядоченно вносят в базу данных личную информацию о нём, включая, например, информацию о детях из паспорта. Спрашивается, зачем банку информация о моих детях? Зачем им моё фото на вебкамеру, если оно есть в паспорте, с которого они и так снимают скан? Зачем им право давать делиться моей персональной информацией со спамерами, вымогателями, операторами телефонной связи? Я никогда не брал и принципиально не собираюсь брать кредитов и вообще жить в долг, мне нужно только дистанционное обслуживание - распоряжение моими же собственными средствами, казалось бы - при чём тут мои дети, при чём тут "организации по урегулированию задолженностей"? Ан нет. НАДО. НАДО собрать побольше упорядоченных данных о людях, НАДО собрать с них согласие на всё, чтобы потом безнаказанно их спамить, например. И вот какой план хитрый ВТБ24 придумал чтобы всех на эту "универсальную бумажку" подцепить. Сначала они втюхивали её всем новым клиентам. Потом стали думать, как старых заставить эту бумажку подписать и сфотографироваться. Для этого они придумали такую вещь: все старые счета в телебанке они закрывают, а если хочешь и дальше пользоваться телебанком - заведи новые, так называемые "мастер-счета". Вот для того чтобы их завести - тебе и придётся подписать эту бумажку. На других условиях никто дальше с тобой работать не будет. Не хочешь смотреть в веб-камеру - не будет тебе мастер-счёта. Не хочешь, чтобы в базу записали информацию о твоих детях - не будет мастер-счёта. Не согласен на обмен информации банком с мобильными операторами и вымогателями - не будет мастер-счёта. Тем кто всё же вынужден дальше работать с этим банком на таких условиях - могу сообщить, что редко какие сотрудники сверят закорючку которую вы поставили на бумажке с той что в паспорте… ну, это я просто к слову, а дальше сами думайте, что с этой информацией делать. ;)
ВТБ
ВТБ
2016-11-23T10:01:24+03:00
Добрый день! Как известно, Гражданский кодекс РФ дает понять, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. В настоящее время для пользования услугами и продуктами ВТБ24 клиент должен заключить Договор комплексного обслуживания. Данный Договор является незаменимым финансовым инструментом, с помощью которого клиент имеет возможность совершать различные банковские операции быстро и удобно. Для заключения Договора комплексного обслуживания необходимо обратиться в любой офис Банка с паспортом. Сотрудник обслуживающего офиса сделает скан-копию паспорта потенциального клиента и его фотографию для внесения в карточку клиента, т.к. подобная информация необходима для однозначной идентификации клиента при совершении им операций. О том, что клиент дает согласие на обработку своих персональных данных и фотографирование, оговорено в Анкете на предоставление банковского продукта. Анкета в свою очередь является неотъемлемой частью заключаемого договора. Стоит отметить, что Банком действительно было принято решение о прекращении предоставления такого продукта, как онлайн счета. Для возможности использовать сервис дистанционного обслуживания ВТБ24 клиентам необходимо оформить Договор комплексного обслуживания. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,46
средняя оценка
35.19%
решено проблем
3 281
отзыв
3 216
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом посещения отделения банка ВТБ по адресу г. Тверь ул Новоторжская, 12а. У нас в семье есть кредит ранее оформленный в Почта банке. Пришло... Читать полностью

19.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Надежде.Знакомство произошло сегодня 18 февраля,она приехала в д.Баранцево для вручения дебитовой карты.Но в процессе общения Надежда... Читать полностью

18.02.2026

Благодарность

Оценка 5

18 февраля в 16.10 при оформлении карты была предложена подписка ВТБ плюс, первый месяц бесплатно, последующие 299 рублей. После получения карты, с меня сразу списали деньги за... Читать полностью

18.02.2026

Отличная работа оператора

Оценка 5

Потребовалось консультация по вопросу списание при отсутствии операций по карте. Бот сразу перевел на оператора. На удивление быстро ответила Дарья. Табельный номер 7******7. Через... Читать полностью

17.02.2026

Благодарность сотруднику отделения

Оценка 5

17.02.2026г в 12:10 обратилась в отделение банка по адресу Пензенская область, рп Башмаково, ул. Советская, д 5 для помощи в установки приложения ВТБ и распечатки реквизитов для... Читать полностью

17.02.2026

Благодарность

Оценка 5

   Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ Анне. Она проявила исключительную вежливость, заботу всё подробно объяснила, помогла и оперативно выдала мне пенсионную карту... Читать полностью

17.02.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Благодарен за помощь сотруднику контакт-центра, табельный номер 7******3.  Представитель банка на выезде с табельный номером 7******2 навязала к подключение необязательные платные... Читать полностью

17.02.2026